# Agent One vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) Agent One verzeichnet 11.365 monatliche Besuche mit -41,6 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Kostenlose Testversion“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“. | Kennzahl | [Agent One](https://openaitools.app/de/tool/agent-one) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | Website-URL | https://agnt.one | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | Kategorien | AI Agent, KI-Chatbot, No-Code & Low-Code, KI-Assistent | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code | | Preismodell | Freemium, Kostenlose Testversion | Freemium | | Monatliche Besuche | 11.365 | 111.910.743 | | MoM-Wachstumsrate | -41,6 % | +2,2 % | | Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten | | Direkte Besuche | 4.569 | 60.741.009 | | Bewertungsergebnis | 4,1 | 4,4 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 1 | 20 | | Unterstützte Plattformen | Website | Website | ## Agent One Agent One ist ein KI-Empfang für das Handwerk und nicht für allgemeinen Kundensupport. Statt alles beantworten zu wollen, konzentriert er sich auf die Abendstunden, in denen Hausbesitzer auf dem Smartphone nach Dachdeckern, Klimaanlagenbauern, Sanitärbetrieben und Elektrikern suchen. Wenn jemand um 22 Uhr auf der Website fragt, ob jemand vorbeikommen kann, antwortet Agent One im Chat, erfragt Name, Telefonnummer, Adresse und Art des Auftrags und speichert das gesamte Gespräch als Lead im Postfach. Was Agent One von einem generischen Chatbot unterscheidet, sind die bewusst gezogenen Grenzen. Er beantwortet keine Anrufe, versendet keine SMS, macht kein Rückruf-SMS bei verpassten Anrufen und nennt keine Preise – Preisfragen werden in Rückrufwünsche umgewandelt. Wenn ein Gespräch eine Person zu erfordern scheint, etwa Wasser durch die Decke, versucht der Agent keine Fehlerdiagnose. Er markiert den Chat als Needs human, hängt das vollständige Transkript an und ein Teammitglied kann auf Take over klicken. Die Einrichtung erfolgt in drei Schritten: Website-Adresse angeben, damit der Agent Ihre Leistungen und Ihr Einsatzgebiet lernt (Dateien lassen sich ergänzen), festlegen, was er vor der Übergabe fragen soll, und den Chat-Snippet in die Website einfügen. Die Terminbuchung ist konfigurierbar: ausgeschaltet für einen reinen Rückruf-Ablauf, Weiterleitung auf Ihre Cal.com-Seite, oder Cal.com per API-Key verbunden mit aktiviertem Ask me first, sodass jede Anfrage auf die Freigabe des Büros wartet. Für alle, die die Einrichtung abgeben möchten, gibt es ein kostenloses Missed-Lead-Audit. **Preise und Tarife:** Starter kostet 8 USD pro Monat nach 7 Tagen Testphase und umfasst 500 Nachrichten pro Monat, einen Agenten, eine Website, Website- und Datei-Training, Rückrufdatenerfassung, Übergabe an Menschen und eine eigene Domain. Basic kostet 50 USD pro Monat mit 5.000 Nachrichten-Credits, erweiterten Analysen, mehreren Agenten, vollem Chatverlauf, 100 Agenten und Prioritätssupport. Standard kostet 150 USD pro Monat mit 15.000 Credits, unbegrenzten Agenten und Websites, Entfernung der Marke und Support-Workflows für Teams. - **Lead-Erfassung außerhalb der Geschäftszeiten:** Beantwortet den Website-Chat außerhalb der Bürozeiten, erfasst Name, Telefonnummer, Adresse und Auftragsdetails und speichert jedes Gespräch als Lead im Postfach. - **Übergabe an Menschen bei schwierigen Fällen:** Chats, die eine echte Person brauchen, werden im Postfach mit vollständigem Transkript markiert, und jedes Teammitglied kann per Take over antworten. - **Training mit Website und Dateien:** Der Agent lernt Ihre Leistungen und Ihr Einsatzgebiet aus Ihren eigenen Seiten, und Sie können zusätzliche Dateien hochladen. - **Konfigurierbare Terminbuchung:** Buchung ausgeschaltet für einen Rückruf-Ablauf, Weiterleitung auf eine Cal.com-Seite oder Cal.com per API-Key mit Freigabe durch das Büro. - **Keine Preisauskunft:** Kostenfragen werden in Rückrufwünsche umgewandelt statt beantwortet, damit Ihr Team keine falschen Preiserwartungen erhält. **Stärken:** Speziell für Handwerks- und Hausdienstleistungen gebaut, sodass der Gesprächsfluss zu echten Anfragen passt; Gibt ausdrücklich keine Preise bekannt und vermeidet so falsche Erwartungen bei Kunden; Dringende Gespräche werden mit Transkript an einen Menschen eskaliert statt vom Bot beantwortet; Niedriger Einstiegspreis: 8 USD pro Monat nach 7 Tagen Test, optional mit kostenlosem Missed-Lead-Audit und Einrichtung **Einschränkungen:** Beantwortet weder Anrufe noch SMS, deckt also nur den Website-Chat als Kanal ab; WhatsApp lässt sich verbinden, aber Sprach- und SMS-Nachverfolgung erfordern weitere Tools; Die nützlichsten Analysen und Multi-Agent-Funktionen beginnen beim Plan für 50 USD pro Monat [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/agent-one.md) ## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können. Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability. Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind. **Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. - **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen. - **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs. - **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern. - **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack. - **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer. **Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon. **Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md) ## Häufig gestellte Fragen ### Wie vergleichen sich Agent One und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic? Agent One hat 11.365 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität. ### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten? Agent One verzeichnet eine Wachstumsrate von -41,6 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %. ### Wie vergleichen sich die Preise? Agent One: Freemium, Kostenlose Testversion. Starter kostet 8 USD pro Monat nach 7 Tagen Testphase und umfasst 500 Nachrichten pro Monat, einen Agenten, eine Website, Website- und Datei-Training, Rückrufdatenerfassung, Übergabe an Menschen und eine eigene Domain. Basic kostet 50 USD pro Monat mit 5.000 Nachrichten-Credits, erweiterten Analysen, mehreren Agenten, vollem Chatverlauf, 100 Agenten und Prioritätssupport. Standard kostet 150 USD pro Monat mit 15.000 Credits, unbegrenzten Agenten und Websites, Entfernung der Marke und Support-Workflows für Teams. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. ## Alternativen | # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website | [.md](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) | | 7 | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com.md) | | 8 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | KI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) | | 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) | | 10 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/compare/agent-one-vs-salesforce-einstein More Markdown: [Kategorien](https://openaitools.app/de/categories.md) · [Traffic-Rankings](https://openaitools.app/de/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/de/llms.txt)