Aide verzeichnet 9.983 monatliche Besuche mit -1,1 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“. Hiver verzeichnet 140.328 monatliche Besuche mit -28,4 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Kostenlos“.
KI-Kundenservice-Agent, der Bestellungen, Erstattungen und Retouren im E-Commerce löst
Agentische Kundenservice-Plattform, in der Teams und KI gemeinsam lösen
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | aide.app | hiverhq.com |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Kostenlos |
| Monatliche Besuche | 9983 (9.983) | 140.328 (140.328) |
| MoM-Traffic-Delta | -113 (-1,1 %) | -55.689 (-28,4 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇨🇦 Kanada (48 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (51,4 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 4006 | 94.575 |
| Nutzerbewertung | 4,1 | 4,3 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
KI-Kundenservice-Agent, der Bestellungen, Erstattungen und Retouren im E-Commerce löst
Nach der Verifizierung kann der Agent stornieren, erstatten, Lieferadressen ändern, nicht versandte Artikel entfernen und Retouren nach Shopify-Regeln starten.
Entwürfe erscheinen als interne Notizen im bestehenden Helpdesk, und Aide übernimmt einen Posteingang, sobald er live geschaltet wird.
Aide Helpdesk bietet einen KI-first-Posteingang mit Routing, SLAs und Makros, Aide Chat lässt sich in jede Website und in Shopify-Shops einbinden.
Jedes Thema ist auf AI Agent, Drafts oder None gesetzt, Erstattungen warten auf Freigabe und ein Audit-Log dokumentiert jede Aktion.
Agentische Kundenservice-Plattform, in der Teams und KI gemeinsam lösen
Bearbeiten Sie E-Mail, Chat, Slack, Teams, Voice, WhatsApp und Helpcenter in einem Workspace, mit geteilten Postfächern für Teams, die in Gmail bleiben.
Die KI untersucht Probleme in Gesprächen, Dokumenten, verbundenen Systemen und Code, entwirft kontextbezogene Antworten und handelt mit Freigabe.
Definieren Sie, wie die KI komplexe mehrstufige Anfragen löst, setzen Sie sie kanalübergreifend ein und testen Sie die Leistung vor dem Livegang.
Die KI prüft gelöste Tickets, erkennt Lücken im Helpcenter und macht bewährte Lösungen zu neuen Artikeln, damit die Dokumentation aktuell bleibt.
Kostenlos / Open SourceKostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Kostenlos / Open SourceKostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Robuste, KI-gestützte Plattform für Kundenengagement und Messaging, aber typischerweise teurer als der E-Mail-zentrierte Shared Inbox von Hiver.
Robuste, KI-gestützte Plattform für Kundenengagement und Messaging, aber typischerweise teurer als der E-Mail-zentrierte Shared Inbox von Hiver.
Konversations-KI und Helpdesk speziell für E-Commerce-Marken
Centralized messaging inbox that unites social channels and WhatsApp chats, but lacks Hiver's deep Google Workspace integration.
Centralized messaging inbox that unites social channels and WhatsApp chats, but lacks Hiver's deep Google Workspace integration.
Funktionsreiche Live-Chat- und Shared-Inbox-Plattform mit starkem Multichannel-Support und einer flexibleren kostenlosen Stufe.
Funktionsreiche Live-Chat- und Shared-Inbox-Plattform mit starkem Multichannel-Support und einer flexibleren kostenlosen Stufe.
Benutzerfreundliche Kundenservice-Plattform mit leistungsstarken autonomen KI-Bots, allerdings weniger in Google Workspace integriert als Hiver.
Benutzerfreundliche Kundenservice-Plattform mit leistungsstarken autonomen KI-Bots, allerdings weniger in Google Workspace integriert als Hiver.
Erschwingliche Omnichannel-Helpdesk- und Live-Chat-Software mit integrierten FAQ- und Workflow-Automatisierungstools.
Erschwingliche Omnichannel-Helpdesk- und Live-Chat-Software mit integrierten FAQ- und Workflow-Automatisierungstools.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
SpezialisiertB2B-Kundensupport-Plattform, die sich durch Slack und Multichannel-Ticketing auszeichnet, jedoch weniger auf standardmäßige E-Mail-Postfächer zugeschnitten ist.
SpezialisiertB2B-Kundensupport-Plattform, die sich durch Slack und Multichannel-Ticketing auszeichnet, jedoch weniger auf standardmäßige E-Mail-Postfächer zugeschnitten ist.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Umfassende Helpdesk- und Ticketing-Plattform mit nativen KI-Support-Agenten, aber weniger Fokus auf Gmail-native Workflows.
Umfassende Helpdesk- und Ticketing-Plattform mit nativen KI-Support-Agenten, aber weniger Fokus auf Gmail-native Workflows.
SpezialisiertAgentische KI, die Support-Anfragen end-to-end löst
SpezialisiertAgentische KI, die Support-Anfragen end-to-end löst
