# Amara vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Amara verzeichnet 1.023 monatliche Besuche mit -17 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Amara](https://openaitools.app/de/tool/amara) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://amara.care | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | KI-Vertriebsassistent, KI-Terminplanung, KI-Marketing, KI-Social-Media | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Freemium | Freemium |
| Monatliche Besuche | 1.023 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | -17 % | +2,2 % |
| Primärmarkt | Österreich | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 410 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4,2 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Amara

Amara orientiert sich am Alltag von Salons, Spas und Barbieren: Die meisten Kundengespräche laufen bereits im Chat, doch Buchungen und Produktverkäufe werden weiterhin manuell abgewickelt. Amara dockt an WhatsApp an und sendet Kunden bei Kontaktaufnahme automatisch einen Buchungs- und Einkaufslink – so wird aus einer Anfrage ein bezahlter Termin oder eine Produktbestellung, ohne dass das Team jeder Nachricht nachjagen muss.

Neben dem Chat umfasst Amara eine Terminplanung mit Kalendersynchronisierung, Schichtplanung für Mitarbeitende, Lagerverwaltung, integrierte Online-Zahlungen und Push-Benachrichtigungen für Aktionen. Die KI-Ebene analysiert Verkaufs- und Buchungsmuster, optimiert Produktaktionen und füllt freie Slots in Randzeiten und erstellt personalisierte Produkt- und Serviceangebote, die direkt an Kunden gehen.

Preislich gilt ein Freemium-Modell: Der dauerhaft kostenlose Starter-Tarif enthält unbegrenzte Terminplanung, einen Shop mit bis zu 20 Produkten sowie WhatsApp-Benachrichtigungen für Einkauf und Buchung. Pro und Elite ergänzen größere Kataloge, monatliche WhatsApp-Aktionsguthaben, Kundenbewertungen und erweiterte Analysen. Für Inhaber von Salon- oder Spa-Ketten gibt es eine Enterprise-Option.

**Preise und Tarife:** Freemium. Starter ist kostenlos (unbegrenzte Terminplanung, Shop mit bis zu 20 Produkten). Pro kostet 29 $/Monat, Elite 49 $/Monat, bei Jahresabrechnung 20 % Ersparnis. Enterprise auf Anfrage.

- **Automatisierte Buchung und Einkauf über WhatsApp:** Schreibt ein Kunde Ihr Unternehmen auf WhatsApp an, erhält er automatisch einen Link zum Buchen oder zum Einkauf im Produktkatalog.
- **Terminplanung mit Kalendersynchronisierung:** Ein einfach zu bedienender Terminkalender, der sich mit Ihrem Kalender synchronisiert und Schichtplanung unterstützt.
- **KI-Analysen für Verkauf und Buchungen:** Die KI analysiert Verkaufs- und Termindaten, optimiert Aktionen und füllt freie Slots in Randzeiten aktiv.
- **Individueller Onlineshop:** Ein Markenshop für Salons, Barbiere und Spas mit produktbezogenen Tariflimits, Lagerverwaltung und integrierten Online-Zahlungen.
- **Personalisierte Aktions-Pushs:** Gezielte Produkt- und Serviceangebote sowie Push-Benachrichtigungen steigern Wiederbesuche und Zusatzverkäufe.

**Stärken:** Automatisiert Buchungen und Produktverkäufe direkt in WhatsApp, wo die Kunden schon sind; Der kostenlose Starter-Tarif mit unbegrenzter Terminplanung senkt die Einstiegshürde; KI-Analysen zielen auf Randzeitenlücken und bewerben margenstarke Produkte; Onlineshop, Zahlungen, Lager und Planung sind gebündelt statt einzeln verkauft

**Einschränkungen:** WhatsApp-Marketingaktionen werden in bezahlten Tarifen über Guthaben abgerechnet; Nur für Salons, Spas und Barbiere geeignet – ein enges Segment; Enterprise-Anpassungen erfordern eine Anfrage beim Vertrieb

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/amara.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Amara und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

Amara hat 1.023 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Amara verzeichnet eine Wachstumsrate von -17 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Amara: Freemium. Freemium. Starter ist kostenlos (unbegrenzte Terminplanung, Shop mit bis zu 20 Produkten). Pro kostet 29 $/Monat, Elite 49 $/Monat, bei Jahresabrechnung 20 % Ersparnis. Enterprise auf Anfrage. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 6 | [AiSensy](https://openaitools.app/de/tool/aisensy) | 811.787 | -3,8 % | Freemium | KI-first WhatsApp-Marketing- und Engagement-Plattform auf Basis offizieller WhatsApp Business APIs | [.md](https://openaitools.app/de/tool/aisensy.md) |
| 7 | [Callbell](https://openaitools.app/de/tool/callbell) | 487.975 | -24 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/callbell.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Omnichat](https://openaitools.app/de/tool/omnichat-ai) | 374.124 | -12,3 % | Preise auf Anfrage | KI-CRM- und Omnichannel-Plattform, die Chats in Umsatz verwandelt | [.md](https://openaitools.app/de/tool/omnichat-ai.md) |
| 10 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/amara-vs-salesforce-einstein

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