# Amy Referrals vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Amy Referrals verzeichnet 1.335 monatliche Besuche mit -71,1 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Amy Referrals](https://openaitools.app/de/tool/amy) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://amy.pro | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | KI-Assistent, KI-Sprachassistenten, KI-Projektmanagement, KI-Aufgabenmanagement | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Freemium | Freemium |
| Monatliche Besuche | 1.335 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | -71,1 % | +2,2 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 535 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 1 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Amy Referrals

Amy Referrals gibt jeder Überweisung ein System of Record. Statt den Patienten mit einem Papierzettel zu übergeben und den weiteren Verlauf aus den Augen zu verlieren, senden Behandelnde die Überweisung digital; Patientinnen und Patienten können weiterhin mit dem bestehenden Überweisungsblock plus einem Amy-QR-Code erscheinen, sodass die überweisende Ärztin nichts installieren und sich nicht registrieren muss. Die empfangende Einrichtung sieht die Überweisung eingehen, kann bei Bedarf die Patienteneinwilligung erfassen und Statusupdates an die überweisende Ärztin zurückspielen.

Die Plattform hält den gesamten Weg zusammen: überweisen, einwilligen, verbinden, kommunizieren, Ergebnis. Die Kommunikation ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt, das Produkt gibt an, die Datenschutzstandards im Gesundheitswesen zu erfüllen, und es gibt Echtzeit-Updates und Benachrichtigungen bei jedem Schritt.

Ein prägendes Konzept ist die „Referral Practice“ – die berufliche Überweisungshistorie, die sich über die Laufbahn einer Ärztin ansammelt, unabhängig von einem einzelnen Krankenhaus. Daneben wandelt Referral Intelligence Aktivitäten in Berichte um, etwa Überweisungsverfolgung, nicht konvertierte Überweisungen, Wartezeiten nach Fachgebiet, verpasste Chancen und Fachgebiets-Insights. Die Edition Amy for Hospitals gibt Verwaltungen eine einzige Sicht auf eingehende und ausgehende Überweisungen über Abteilungen, Ärzte und externe Einrichtungen hinweg. Amy ist für iOS und Android verfügbar, die App ist kostenlos erhältlich und auf der Website werden gestaffelte Preise veröffentlicht.

**Preise und Tarife:** Freemium-Modell: Die App ist für iOS und Android kostenlos, es gibt eine eigene Preisseite und separat kalkulierte Krankenhaustarife; für eine Klinik-Demo und Unternehmenspreise kontaktieren Sie Amy.

- **Digitale Überweisung senden:** Senden Sie Patientenüberweisungen vom Smartphone an andere medizinische Einrichtungen, auch über einen Amy-QR-Code auf Ihrem bestehenden Überweisungsblock, damit die überweisende Ärztin nichts installieren muss.
- **Verfolgung und Ergebnisse:** Sehen Sie, ob die Überweisung angekommen ist und was danach geschah – mit Echtzeit-Updates und Benachrichtigungen bei jedem Schritt.
- **Einwilligung und Verschlüsselung:** Erfassen Sie bei Bedarf die Patienteneinwilligung und halten Sie die Kommunikation Ende-zu-Ende-verschlüsselt, im Einklang mit Datenschutzstandards im Gesundheitswesen.
- **Referral Practice und Netzwerk:** Bauen Sie eine portable berufliche Historie und ein verifiziertes Netzwerk aus Ärzten, Pflegekräften, Kliniken, Abteilungen und Krankenhäusern auf, das über Organisationen hinweg bleibt.
- **Referral-Intelligence-Berichte:** Machen Sie Überweisungsaktivität zu Erkenntnissen – mit Berichten zu Verfolgung, nicht konvertierten Fällen, Wartezeiten je Fachgebiet, verpassten Chancen und Fachgebieten.

**Stärken:** Patientenüberweisungen werden durchgängig nachvollziehbar, statt nach der Übergabe zu verschwinden; Mobile-First-Design, das mit bestehenden Papierblöcken funktioniert und keine Registrierung der überweisenden Ärztin erfordert; Portable Überweisungshistorie, die bei der Person bleibt – über Krankenhäuser und Arbeitgeber hinweg; Eigene Analyse auf Krankenhausebene für Verwaltungen, die die Überweisungsleistung steuern

**Einschränkungen:** Fokus auf Überweisungen im Gesundheitswesen – kein allgemeines Projekt- oder Teammanagement-Tool; Krankenhaustarife erfordern Kontakt zum Vertrieb statt transparenter Self-Service-Preise; Der Nutzen hängt davon ab, ob Kolleginnen und Partnereinrichtungen ebenfalls im Netzwerk sind

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/amy.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Amy Referrals und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

Amy Referrals hat 1.335 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Amy Referrals verzeichnet eine Wachstumsrate von -71,1 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Amy Referrals: Freemium. Freemium-Modell: Die App ist für iOS und Android kostenlos, es gibt eine eigene Preisseite und separat kalkulierte Krankenhaustarife; für eine Klinik-Demo und Unternehmenspreise kontaktieren Sie Amy. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 4 | [Heidi](https://openaitools.app/de/tool/heidi) | 2.184.693 | +7,9 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | KI-Ambient-Scribe und klinischer KI-Partner für Behandelnde | [.md](https://openaitools.app/de/tool/heidi.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 7 | [Carepatron](https://openaitools.app/de/tool/carepatron) | 932.071 | +13,7 % | Freemium | All-in-One-EHR und Praxismanagement mit kostenlosem KI-Scribe | [.md](https://openaitools.app/de/tool/carepatron.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) |
| 10 | [Carly AI](https://openaitools.app/de/tool/carly-ai) | 340.001 | +1,5 % | Freemium | Schick einer KI-Assistenz eine E-Mail und lass sie Termine, Postfach und CRM steuern | [.md](https://openaitools.app/de/tool/carly-ai.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/amy-vs-salesforce-einstein

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