# Apps 365 vs Unthread

Apps 365 verzeichnet 54.129 monatliche Besuche mit -1 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Unthread verzeichnet 27.017 monatliche Besuche mit -22,2 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.

| Kennzahl | [Apps 365](https://openaitools.app/de/tool/apps-365) | [Unthread](https://openaitools.app/de/tool/unthread) |
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| Website-URL | https://www.apps365.com | https://unthread.io |
| Kategorien | KI-Vertragsmanagement, KI-Kundenservice, KI-Aufgabenmanagement, AI Copilot | KI-Kundenservice, KI-Antwortgenerator, KI-Assistent, KI-Chatbot |
| Preismodell | Preise auf Anfrage | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 54.129 | 27.017 |
| MoM-Wachstumsrate | -1 % | -22,2 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 22.106 | 15.479 |
| Bewertungsergebnis | 4 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 1 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Apps 365

Apps 365 bündelt eine große Familie von Microsoft-365-nativen Anwendungen – HRMS, Recruiting, Onboarding, Mitarbeiterverzeichnis, Performance, Spesen, Urlaubsverwaltung, LMS, Zeiterfassung, Helpdesk, Asset-Management, Vertragsmanagement, Aufgaben und Umsatz – in einem einzigen Anbieter-Ökosystem. Alles läuft innerhalb von SharePoint, Microsoft Teams und PowerApps, sodass Unternehmen es einführen können, ohne die Tools zu verlassen, die ihr Personal ohnehin täglich öffnet.

Zuletzt wurde die Plattform um KI erweitert: Eine Reihe vorgefertigter Agenten deckt Meeting-Intelligenz, HR-Service-Support, Interview-Intelligenz, Wissensdatenbank-Suche, Ursachenanalyse, Customer Success und das Erkennen von Fehlermustern ab. Jeder Agent setzt auf den Daten auf, die ein Unternehmen bereits in Microsoft 365 speichert, und verwandelt Gespräche und Tickets in strukturierte, umsetzbare Ergebnisse.

Laut Anbieter verzeichnet Apps 365 über 12.100 Implementierungen aus 172 Ländern und bietet Sicherheits- und Compliance-Funktionen für regulierte und behördliche Umgebungen, einschließlich GCC- und GCC-High-Aspekten. Der Preis wird pro Organisation angeboten, weshalb Käufer üblicherweise mit einer Demo starten.

**Preise und Tarife:** Individuelles Angebot / Kontakt zum Vertrieb. Apps 365 verkauft über Vertriebsteam und Partnernetzwerk statt über veröffentlichte Preise pro Nutzer; eine kostenlose Demo ist der übliche Einstieg.

- **HR- und Personalprozess-Module:** HR365 bringt HRMS, Recruiting, Onboarding, Mitarbeiterverzeichnis, Performance, LMS, Zeiterfassung und Urlaubsverwaltung in SharePoint und Teams.
- **IT- und Service-Desk-Apps:** IT Helpdesk 365 und Asset 365 liefern Tickets, Incident-Bearbeitung sowie Hard- und Software-Asset-Tracking auf dem Microsoft-Stack.
- **Kaufmännische Workflow-Apps:** CLM 365 für Vertragsmanagement sowie Task 365, Expense 365 und Revenue 365 steuern Freigaben, Zuweisungen und Handelsprozesse.
- **Vorgefertigte KI-Agenten:** Agenten für Meeting-Intelligenz, HR-Service, Interview-Intelligenz, Wissensdatenbank-Q&A, Ursachenanalyse und Fehlermusterlernen nutzen vorhandene M365-Daten.
- **Microsoft-365-nativ und behördentauglich:** Die Apps laufen in SharePoint, Teams und PowerApps; ein Trust Center beschreibt Sicherheit, Datenschutz und Compliance, inklusive GCC-Umgebungen.

**Stärken:** Breiter Katalog für HR, IT und Betrieb aus einer Hand; Läuft nativ in SharePoint, Teams und PowerApps und minimiert Schulungsaufwand; Die neue KI-Agenten-Ebene nutzt bereits in Microsoft 365 gespeicherte Daten; Nachgewiesene globale Reichweite mit tausenden Implementierungen

**Einschränkungen:** Keine öffentliche Preisliste, Budgetierung erfordert Vertriebsgespräch; Der Nutzen hängt stark davon ab, ob das Unternehmen bereits auf Microsoft 365 standardisiert ist; Die hohe Modulzahl kann ohne geführten Rollout überfordern

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/apps-365.md)

## Unthread

Unthreads Kernthese: Mitarbeitende und Kunden in ein separates Helpdesk-Portal zu zwingen, ist genau der Punkt, an dem Servicequalität bricht. Stattdessen werden Slack und Microsoft Teams als konversationelle Eingangstür behandelt und Threads in strukturierte, nachverfolgbare Tickets umgewandelt. Nutzer können per DM an den Support-Bot private Tickets eröffnen, Support-E-Mails senden oder ein Kundenportal und Live-Chat für externe Anfragen nutzen – eine Warteschlange bedient also interne und externe Nachfrage.

Die Plattform ist als eine zusammenhängende Service-Schicht konzipiert, nicht als Sammlung von Einzeltools. Eingang, KI-Antworten, Workflow-Automatisierung, Wissensmanagement und Analytics teilen denselben operativen Kontext: Gespräch, Historie des Anfragenden, verbundene Systeme und frühere Lösungen. Dieser Kontext ermöglicht der KI echte Arbeit statt bloßem Routing – und lässt Unthread Wissensartikel aus gelösten Gesprächen entwerfen oder aktualisieren, wodurch wiederkehrende Fragen mit der Zeit günstiger werden.

Für größere Organisationen bietet Unthread Enterprise-Funktionen: CMDB mit Assets, Software und Lieferanten, gelenktes Change-Management mit CAB-Freigaben, On-Call-Rotationen, Live-Tracking von SLAs und SLOs, Deflection- und CSAT-Analysen sowie granulare Berechtigungen. Beworben werden über 100 native Integrationen, darunter Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Intercom, PagerDuty, Notion, SharePoint, GitHub, Stripe, Okta und Workday, plus Zapier, Make und Webhooks. Eine Selbstregistrierung gibt es nicht: Teams buchen eine Demo, eine 14-tägige Testphase wird angeboten.

**Preise und Tarife:** Unthread veröffentlicht keine Listenpreise und bietet keine Selbstregistrierung. Teams buchen eine Demo, um Kanäle, Workflows und Integrationen zu klären, und erhalten ein organisationsbezogenes Angebot; eine 14-tägige kostenlose Testphase wird beworben.

- **Conversational Ticketing in Slack und Teams:** Tickets werden aus Channel-Threads oder privaten Bot-Nachrichten erkannt und erstellt – Anfragen werden nachverfolgbare Arbeit, ohne dass jemand seine Chat-App verlässt.
- **Lösung durch agentische KI:** Die KI verbindet Gespräch, Historie des Anfragenden, angebundenes Wissen und Live-Systemdaten, um zu antworten und Aktionen auszuführen statt nur zu routen.
- **Selbstlernendes Wissen:** Gelöste Gespräche werden zu neuen oder aktualisierten Dokumenten, sodass die Wissensbasis aktuell bleibt und künftige Fragen automatisch abgefangen werden.
- **Automatisierungen und 100+ Integrationen:** Freigaben, Aktualisierungen und mehrstufige Workflows in Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe und weiteren Tools auslösen, plus Zapier, Make und Webhooks.
- **Enterprise-Service-Management:** CMDB und Asset-Tracking, Change-Management mit CAB-Freigaben, Problem-Management, SLAs und SLOs, On-Call-Rotationen, Berechtigungen und Analytics für ITIL-nahe Abläufe.

**Stärken:** Bedient Mitarbeitende und Kunden in Slack, Teams, E-Mail und Portalen, ohne einen weiteren Helpdesk-Login zu erzwingen; Agentische KI führt echte Arbeit aus (antworten, freigeben, Systeme aktualisieren) statt nur zu klassifizieren und zu routen; Die Wissensbasis wächst automatisch aus gelösten Gesprächen und reduziert wiederkehrende Tickets langfristig; Enterprise-Umfang mit CMDB, Change-Management, SLAs, On-Call und granularen Berechtigungen neben über 100 Integrationen

**Einschränkungen:** Keine Selbstregistrierung und keine transparenten Listenpreise – Demo und individuelles Angebot sind Pflicht; Der volle Nutzen hängt von der Anbindung von Slack oder Teams sowie Wissens- und Geschäftssystemen ab, was echten Implementierungsaufwand bedeutet; Der breite ITSM-Funktionsumfang kann für kleine Teams zu viel sein

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/unthread.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Apps 365 und Unthread beim monatlichen Traffic?

Apps 365 hat 54.129 monatliche Besuche, während Unthread 27.017 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Apps 365 verzeichnet eine Wachstumsrate von -1 % gegenüber dem Vormonat; Unthread verzeichnet -22,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Apps 365: Preise auf Anfrage. Individuelles Angebot / Kontakt zum Vertrieb. Apps 365 verkauft über Vertriebsteam und Partnernetzwerk statt über veröffentlichte Preise pro Nutzer; eine kostenlose Demo ist der übliche Einstieg. Unthread: Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage. Unthread veröffentlicht keine Listenpreise und bietet keine Selbstregistrierung. Teams buchen eine Demo, um Kanäle, Workflows und Integrationen zu klären, und erhalten ein organisationsbezogenes Angebot; eine 14-tägige kostenlose Testphase wird beworben.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website | [.md](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [CREAO](https://openaitools.app/de/tool/creao) | 619.749 | +39,2 % | Freemium | KI-Agenten, die wiederkehrende Arbeit für Ihr Team erledigen | [.md](https://openaitools.app/de/tool/creao.md) |
| 4 | [Taskade](https://openaitools.app/de/tool/taskade) | 539.714 | -9,4 % | Freemium | Taskade is an AI workspace that turns a single prompt into working business apps, complete with AI agents, automations, databases, tasks and docs — no code required. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/taskade.md) |
| 5 | [Re:amaze](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen | [.md](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com.md) |
| 6 | [Richpanel](https://openaitools.app/de/tool/richpanel) | 384.348 | -9 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/de/tool/richpanel.md) |
| 7 | [Leapsome](https://openaitools.app/de/tool/leapsome) | 290.483 | -9,6 % | Preise auf Anfrage | Agentische HR-Plattform für HRIS, Performance und Talentmanagement | [.md](https://openaitools.app/de/tool/leapsome.md) |
| 8 | [Moveworks](https://openaitools.app/de/tool/moveworks) | 168.527 | -4,3 % | Preise auf Anfrage | Agentischer KI-Assistent, der Mitarbeiteranfragen end-to-end löst | [.md](https://openaitools.app/de/tool/moveworks.md) |
| 9 | [Kayako](https://openaitools.app/de/tool/kayako) | 168.212 | +2,3 % | Preise auf Anfrage | Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your f | [.md](https://openaitools.app/de/tool/kayako.md) |
| 10 | [Responso](https://openaitools.app/de/tool/responso) | 149.125 | +4,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion | KI-Helpdesk, der alle E-Commerce-Kundennachrichten bündelt | [.md](https://openaitools.app/de/tool/responso.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/apps-365-vs-unthread

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