# Arize AI vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Arize AI verzeichnet 249.028 monatliche Besuche mit +3,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Arize AI](https://openaitools.app/de/tool/arize-com) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://arize.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | Large Language Models (LLMs), AI Agent, KI-Monitoring, KI-Entwicklertools | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Freemium |
| Monatliche Besuche | 249.028 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | +3,2 % | +2,2 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 107.838 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4,6 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 1 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Arize AI

Arize ist eine AI-Engineering-Plattform für Teams, die generative KI in Produktion betreiben. Sie besteht aus zwei Produkten: Arize AX, einer Managed-Umgebung für Agent-Observability, Evaluation und Experimente, und Phoenix, einer Open-Source-Bibliothek für Tracing und Evaluation, die Teams selbst hosten können, wenn sie volle Datenkontrolle benötigen. Beide bauen auf OpenInference auf, der offenen semantischen Konvention für Generative-AI-Tracing, die das Arize-Team begründet hat und die auf OpenTelemetry basiert.

Der Workflow beantwortet drei Fragen. Observe zeigt, was ein Agent tatsächlich getan hat, indem jeder Span, Trace und jede Session erfasst wird. Evaluate beantwortet, ob die Qualität besser oder schlechter wird, mit Evaluierung auf Span-, Trace- und Session-Ebene. Learn beantwortet, ob eine geplante Änderung hilft, indem Prompts und Harnesses vor dem Rollout getestet werden. Ein Datenspeicher für GenAI-Traces (ADB) hält Daten in offenen Formaten, die BigQuery, Databricks oder Snowflake nativ anbinden, und ein in das Produkt integrierter AI-Engineering-Agent namens Alyx deckt Probleme auf und entwirft prüfbare Korrekturen.

Die Plattform integriert Dutzende von Modellen, Frameworks und Tools, darunter OpenAI, Anthropic, Google, Amazon Bedrock, LangChain, LangGraph, LlamaIndex, CrewAI und DSPy. Sie veröffentlicht Zertifizierungen wie SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS, HIPAA und GDPR und unterstützt Cloud-, Hybrid- und Self-Hosted-Deployment.

**Preise und Tarife:** Arize nutzt ein bezahltes Modell mit kostenlosem Einstieg: Teams können kostenlos starten oder eine Demo buchen, während Nutzung im Enterprise-Maßstab, Deployment-Optionen und Support über Vertriebskontakt angeboten werden. Das Open-Source-Projekt Phoenix ist kostenlos selbst hostbar.

- **End-to-End-Tracing:** Erfasst Spans, Traces und Sessions über Agents und LLM-Aufrufe hinweg mit OpenInference-Konventionen auf OpenTelemetry-Basis, sodass die Instrumentierung portabel bleibt.
- **Skalierbares Evaluationsframework:** Führt Bewertungen auf Span-, Trace- und Session-Ebene aus, um Retrieval-Qualität, Tool-Nutzung und finale Antworten an großen Produktionsmengen zu messen.
- **AI-Engineering-Agent Alyx:** Ein Agent im Produkt, der Traces prüft, wahrscheinliche Ursachen diagnostiziert und prüfbare Korrekturen vor dem Rollout vorschlägt.
- **Open-Source-Toolkit Phoenix:** Hoste das führende Open-Source-Tool für Tracing und Evaluation selbst, wenn Trace-Daten in der eigenen Infrastruktur bleiben sollen.
- **Warehouse-natives Trace-Storage:** ADB speichert Traces in offenen Formaten, die nativ an BigQuery, Databricks oder Snowflake anbinden und Analysen mit Geschäftsdaten erlauben.

**Stärken:** Deckt den gesamten Kreislauf aus Beobachten, Bewerten und Verbessern ab statt nur Dashboards; Basiert auf OpenInference und OpenTelemetry und begrenzt so Vendor-Lock-in beim Trace-Format; Starke Enterprise-Position mit SOC 2, ISO 27001, HIPAA und GDPR sowie Self-Hosting-Optionen; Integriert eine sehr breite Auswahl an Modellen, Frameworks und Agent-SDKs

**Einschränkungen:** Self-Service-Preise werden nicht veröffentlicht, Kosten erfordern ein Verkaufsgespräch; Die Funktionsbreite kann kleine Teams mit ihrem ersten LLM-Feature überfordern; Der volle Nutzen setzt disziplinierte Instrumentierung der gesamten Anwendung voraus

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/arize-com.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Arize AI und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

Arize AI hat 249.028 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Arize AI verzeichnet eine Wachstumsrate von +3,2 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Arize AI: Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage. Arize nutzt ein bezahltes Modell mit kostenlosem Einstieg: Teams können kostenlos starten oder eine Demo buchen, während Nutzung im Enterprise-Maßstab, Deployment-Optionen und Support über Vertriebskontakt angeboten werden. Das Open-Source-Projekt Phoenix ist kostenlos selbst hostbar. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 7 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) |
| 8 | [Weights & Biases (CoreWeave Forge)](https://openaitools.app/de/tool/prompts) | 315.624 | -80,2 % | Freemium, Preise auf Anfrage, Kostenlos | Glänzt bei Experiment-Tracking und Modell-Registry-Workflows, ist jedoch weniger speziell für Echtzeit-LLM-Produktionsbeobachtbarkeit gebaut. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/prompts.md) |
| 9 | [Relevance AI](https://openaitools.app/de/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/relevance-ai.md) |
| 10 | [Beam AI](https://openaitools.app/de/tool/beam-ai) | 157.935 | +37,6 % | Preise auf Anfrage | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/beam-ai.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/arize-com-vs-salesforce-einstein

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