# Botmaker vs Cognigy Botmaker verzeichnet 949.155 monatliche Besuche mit -3,4 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Preise auf Anfrage“. Cognigy verzeichnet 91.266 monatliche Besuche mit +1,9 % Wachstum und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. | Kennzahl | [Botmaker](https://openaitools.app/de/tool/botmaker) | [Cognigy](https://openaitools.app/de/tool/cognigy) | | :--- | :--- | :--- | | Website-URL | https://botmaker.com | https://www.cognigy.com | | Kategorien | AI Agent, KI-Chatbot, KI-Kundenservice, KI-Vertriebsassistent | KI-Kundenservice, AI Agent, KI-Chatbot, AI Copilot | | Preismodell | Freemium, Preise auf Anfrage | Preise auf Anfrage | | Monatliche Besuche | 949.155 | 91.266 | | MoM-Wachstumsrate | -3,4 % | +1,9 % | | Primärmarkt | Argentinien | Vereinigte Staaten | | Direkte Besuche | 706.610 | 23.716 | | Bewertungsergebnis | 4,6 | 4,6 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 0 | | Unterstützte Plattformen | Website | Website | ## Botmaker Botmaker begann als Chatbot-Baukasten für WhatsApp und ist heute eine vollständige Conversational-Plattform rund um autonome KI-Agenten. Teams entwerfen spezialisierte Agenten, die ein Anliegen verstehen, die passende Aktion bestimmen und Vorgänge wie Sendungsverfolgung oder Mahnwesen von Anfang bis Ende abwickeln. Über die eigene State-Architektur verbinden sie sich mit den Managementsystemen, in denen die echten Daten liegen. Dieselbe Orchestrierungsschicht deckt WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams und Webchat ab, dazu kommen eigene Agenten für E-Mail sowie für eingehende und ausgehende Telefonate. Über die Konversation hinaus liefert Botmaker die betriebliche Infrastruktur, die Support- und Vertriebsteams brauchen: eine Live-Chat-Konsole für menschliche Eingriffe, eine Notification-Engine für Kampagnen und Erinnerungen in großem Umfang, Dashboards und Analysen sowie native Integrationen in CRM, ERP, Zahlungsanbieter, E-Commerce-Plattformen und eigene APIs. Als offizieller WhatsApp BSP von Meta stehen Cloud-API-Funktionen wie Templates und Flows auf derselben Plattform bereit. Ein kostenloses Konto erlaubt Aufbau und Test von Agenten; Produktionspreise kalkuliert das Vertriebsteam anhand von Kanälen, Nachrichtenvolumen und KI-Nutzung. Schulungen bietet das Unternehmen kostenlos über die Botmaker Academy an und gibt SOC-2-Type-II-Konformität an. **Preise und Tarife:** Freemium: Ein kostenloses Konto zum Erstellen und Testen von Agenten ist verfügbar; Produktionstarife kalkuliert der Vertrieb anhand von Kanälen, Nachrichtenvolumen und KI-Nutzung. Konkrete Preise werden nicht veröffentlicht. - **Autonome KI-Agenten:** LLM-basierte Agenten, die Anfragen interpretieren, einen Plan wählen und Prozesse wie Sendungsverfolgung oder Mahnwesen ausführen – nicht nur Fragen beantworten. - **Messaging-, E-Mail- und Sprachagenten:** Eigene Agententypen für WhatsApp und Social Messaging, Klassifikation und Beantwortung von E-Mails sowie eingehende und ausgehende Anrufe auf einer Plattform. - **Omnichannel-Anbindung:** WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, Webchat und Apple Messages for Business aus einem Arbeitsbereich verbinden. - **Live-Chat und Übergabe:** Eine Konsole für Mitarbeitende erlaubt den Einstieg in jedes Gespräch; Dashboards und Analysen verfolgen Volumen, Lösungsquote und Zufriedenheit. - **Notification-Engine und Integrationen:** Kampagnen und Erinnerungen in großem Umfang versenden und Agenten mit CRM, ERP, Zahlungssystemen, E-Commerce und eigenen APIs verbinden. **Stärken:** Offizieller WhatsApp Business Solution Provider von Meta mit Cloud-API-Funktionen wie Flows; Messaging-, E-Mail- und Sprachagenten in einer Plattform statt getrennter Tools; Native Integrationen in CRM, ERP, Zahlungen, E-Commerce und eigene APIs; Kostenlose Schulungen über die Botmaker Academy und angegebene SOC-2-Type-II-Konformität **Einschränkungen:** Produktionspreise werden nicht veröffentlicht und müssen beim Vertrieb angefragt werden; Agentendesign profitiert von technischem Wissen zu APIs und Workflow-Orchestrierung; Manche Funktionen hängen von Markt und Kanalverfügbarkeit ab [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/botmaker.md) ## Cognigy Cognigy ist auf das Contact Center ausgerichtet, wo Kundenservice in enormem Maßstab schnell, personalisiert und auditierbar sein muss. Die Plattform ermöglicht Unternehmen, KI-Agenten aufzusetzen, die Sprachanrufe, Webchat und Messaging-Apps bearbeiten, und zwar Seite an Seite mit einem Copiloten, der menschliche Mitarbeiter in Echtzeit unterstützt. Da sie für regulierte Branchen gebaut ist, verbindet sie agentisches Reasoning mit deterministischen Abläufen, wo Vorhersehbarkeit und Compliance zählen. Zu den Kernfähigkeiten gehören die Integration großer Sprachmodelle für offenes Verständnis, eine Wissensschicht, die Antworten auf vertrauenswürdige Quellen stützt, Agentenbewertung und -orchestrierung sowie integrierte Governance, die jede KI- und menschliche Aktion nachvollzieht. Cognigy gibt an, über 100 vorgefertigte Integrationen zu bieten – darunter Avaya, Genesys, AWS, Microsoft und 8x8 – plus bidirektionales MCP für alles Weitere, und jährlich Milliarden von Interaktionen zu verarbeiten. Cognigy wird in Luftfahrt, Automobil, Bankwesen, Gesundheitswesen, Versicherungen, Handel und Telekommunikation eingesetzt, mit veröffentlichten Kundenreferenzen von Lufthansa, Toyota und DHL. Die Preisgestaltung ist Enterprise-orientiert und wird vom Vertrieb genannt; für die Evaluierung gibt es eine Demo und einen kostenlosen Testzugang. **Preise und Tarife:** Enterprise-Lizenzierung, die vom Vertrieb nach einer Demo angeboten wird. Ein kostenloser Test steht zur Evaluierung bereit; es gibt keine öffentliche Self-Service-Preisliste. - **Omnichannel-KI-Agenten:** Setzen Sie denselben Agenten über Sprach-, Webchat- und Messaging-Kanäle ein, wobei der Kontext zwischen ihnen mitgeführt wird. - **Agentische plus deterministische Logik:** Kombinieren Sie autonomes Reasoning mit regelbasierten Abläufen, wo Kontrolle, Compliance und Vorhersehbarkeit entscheidend sind. - **Agenten-Copilot:** Geben Sie menschlichen Mitarbeitern einen KI-Assistenten, der Wissen aufzeigt, Antworten entwirft und Nacharbeit nach Anrufen automatisiert. - **Wissensverankerung und Bewertung:** Antworten basieren auf vertrauenswürdigen Wissensquellen, mit integrierter Agentenbewertung und -orchestrierung. - **Enterprise-Governance:** Vollständige Ausführungsnachvollziehbarkeit, PII-Schwärzung, Aktionsrichtlinien und Audithistorie über jede KI- und menschliche Interaktion. **Stärken:** Speziell für Enterprise-Contact-Center entwickelt, mit bewährten Großimplementierungen; Starke Governance-, Auditierbarkeits- und Compliance-Funktionen für regulierte Branchen; Breiter Integrationskatalog plus bidirektionales MCP für bestehende Stacks; Deckt Sprache, Chat, Messaging und Unterstützung menschlicher Agenten in einer Plattform ab **Einschränkungen:** Die Preisgestaltung ist ausschließlich Enterprise und nicht veröffentlicht, sodass die Bewertung ein Vertriebsgespräch erfordert; Implementierung und Feinabstimmung sind umfangreiche Projekte, besser für große Teams als für Einzelpersonen; Die Funktionsvielfalt kann das Onboarding komplex machen [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/cognigy.md) ## Häufig gestellte Fragen ### Wie vergleichen sich Botmaker und Cognigy beim monatlichen Traffic? Botmaker hat 949.155 monatliche Besuche, während Cognigy 91.266 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität. ### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten? Botmaker verzeichnet eine Wachstumsrate von -3,4 % gegenüber dem Vormonat; Cognigy verzeichnet +1,9 %. ### Wie vergleichen sich die Preise? Botmaker: Freemium, Preise auf Anfrage. Freemium: Ein kostenloses Konto zum Erstellen und Testen von Agenten ist verfügbar; Produktionstarife kalkuliert der Vertrieb anhand von Kanälen, Nachrichtenvolumen und KI-Nutzung. Konkrete Preise werden nicht veröffentlicht. Cognigy: Preise auf Anfrage. Enterprise-Lizenzierung, die vom Vertrieb nach einer Demo angeboten wird. Ein kostenloser Test steht zur Evaluierung bereit; es gibt keine öffentliche Self-Service-Preisliste. ## Alternativen | # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2 % | Freemium | Tief in Salesforce-CRM-Workflows für den Unternehmenssupport integriert, aber für einfache, unabhängige Chatbot-Bereitstellungen völlig übertrieben. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Kombiniert robusten menschlichen Helpdesk-Support mit fortschrittlichen KI-Agenten, allerdings zu einem deutlich höheren Enterprise-Preis. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) | | 4 | [JustCall](https://openaitools.app/de/tool/justcall) | 780.285 | +11,8 % | Kostenpflichtig | KI-Kommunikationsplattform für Vertriebs- und Supportteams | [.md](https://openaitools.app/de/tool/justcall.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) | | 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/de/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8 % | Preise auf Anfrage | Autonome KI-Agenten für jedes Kundengespräch, auf jedem Kanal | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gupshup-io.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Kundenorientierte KI-Agenten für Support, Vertrieb und Produktberatung | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | KI-Agenten erstellen, die Kundengespräche über Chat, Voice, E-Mail, SMS und WhatsApp führen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) | | 9 | [PolyAI](https://openaitools.app/de/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | +24,3 % | Preise auf Anfrage | Enterprise-Voice-AI, die Kundengespräche abschließt | [.md](https://openaitools.app/de/tool/poly-ai-ai.md) | | 10 | [Glassix](https://openaitools.app/de/tool/glassix) | 300.739 | +6,6 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Glassix ist ein KI-natives Contact Center, das autonome KI-Agenten auf jeden Kundenkanal setzt. Es vereint Messaging und Sprache, löst Anfragen end-to-end und gibt Teams Übersicht, Analyse und Qualitätswerkzeuge. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/glassix.md) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/compare/botmaker-vs-cognigy More Markdown: [Kategorien](https://openaitools.app/de/categories.md) · [Traffic-Rankings](https://openaitools.app/de/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/de/llms.txt)