# Botmaker vs SupportAI

Botmaker verzeichnet 949.155 monatliche Besuche mit -3,4 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Preise auf Anfrage“. SupportAI verzeichnet 2.768 monatliche Besuche mit +95,1 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Botmaker](https://openaitools.app/de/tool/botmaker) | [SupportAI](https://openaitools.app/de/tool/supportai-com) |
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| Website-URL | https://botmaker.com | https://supportai.com |
| Kategorien | AI Agent, KI-Chatbot, KI-Kundenservice, KI-Vertriebsassistent | KI-Chatbot, KI-Kundenservice, KI-Leadgenerierung, AI Agent |
| Preismodell | Freemium, Preise auf Anfrage | Freemium |
| Monatliche Besuche | 949.155 | 2.768 |
| MoM-Wachstumsrate | -3,4 % | +95,1 % |
| Primärmarkt | Argentinien | Vietnam |
| Direkte Besuche | 706.610 | 1.139 |
| Bewertungsergebnis | 4,6 | 3,9 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Botmaker

Botmaker begann als Chatbot-Baukasten für WhatsApp und ist heute eine vollständige Conversational-Plattform rund um autonome KI-Agenten. Teams entwerfen spezialisierte Agenten, die ein Anliegen verstehen, die passende Aktion bestimmen und Vorgänge wie Sendungsverfolgung oder Mahnwesen von Anfang bis Ende abwickeln. Über die eigene State-Architektur verbinden sie sich mit den Managementsystemen, in denen die echten Daten liegen. Dieselbe Orchestrierungsschicht deckt WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams und Webchat ab, dazu kommen eigene Agenten für E-Mail sowie für eingehende und ausgehende Telefonate.

Über die Konversation hinaus liefert Botmaker die betriebliche Infrastruktur, die Support- und Vertriebsteams brauchen: eine Live-Chat-Konsole für menschliche Eingriffe, eine Notification-Engine für Kampagnen und Erinnerungen in großem Umfang, Dashboards und Analysen sowie native Integrationen in CRM, ERP, Zahlungsanbieter, E-Commerce-Plattformen und eigene APIs. Als offizieller WhatsApp BSP von Meta stehen Cloud-API-Funktionen wie Templates und Flows auf derselben Plattform bereit.

Ein kostenloses Konto erlaubt Aufbau und Test von Agenten; Produktionspreise kalkuliert das Vertriebsteam anhand von Kanälen, Nachrichtenvolumen und KI-Nutzung. Schulungen bietet das Unternehmen kostenlos über die Botmaker Academy an und gibt SOC-2-Type-II-Konformität an.

**Preise und Tarife:** Freemium: Ein kostenloses Konto zum Erstellen und Testen von Agenten ist verfügbar; Produktionstarife kalkuliert der Vertrieb anhand von Kanälen, Nachrichtenvolumen und KI-Nutzung. Konkrete Preise werden nicht veröffentlicht.

- **Autonome KI-Agenten:** LLM-basierte Agenten, die Anfragen interpretieren, einen Plan wählen und Prozesse wie Sendungsverfolgung oder Mahnwesen ausführen – nicht nur Fragen beantworten.
- **Messaging-, E-Mail- und Sprachagenten:** Eigene Agententypen für WhatsApp und Social Messaging, Klassifikation und Beantwortung von E-Mails sowie eingehende und ausgehende Anrufe auf einer Plattform.
- **Omnichannel-Anbindung:** WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, Webchat und Apple Messages for Business aus einem Arbeitsbereich verbinden.
- **Live-Chat und Übergabe:** Eine Konsole für Mitarbeitende erlaubt den Einstieg in jedes Gespräch; Dashboards und Analysen verfolgen Volumen, Lösungsquote und Zufriedenheit.
- **Notification-Engine und Integrationen:** Kampagnen und Erinnerungen in großem Umfang versenden und Agenten mit CRM, ERP, Zahlungssystemen, E-Commerce und eigenen APIs verbinden.

**Stärken:** Offizieller WhatsApp Business Solution Provider von Meta mit Cloud-API-Funktionen wie Flows; Messaging-, E-Mail- und Sprachagenten in einer Plattform statt getrennter Tools; Native Integrationen in CRM, ERP, Zahlungen, E-Commerce und eigene APIs; Kostenlose Schulungen über die Botmaker Academy und angegebene SOC-2-Type-II-Konformität

**Einschränkungen:** Produktionspreise werden nicht veröffentlicht und müssen beim Vertrieb angefragt werden; Agentendesign profitiert von technischem Wissen zu APIs und Workflow-Orchestrierung; Manche Funktionen hängen von Markt und Kanalverfügbarkeit ab

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/botmaker.md)

## SupportAI

SupportAI lets you build a custom AI chatbot trained on your own content — website pages, documents, product catalogues or videos — and deploy it on your site, WhatsApp, Messenger and other channels. It answers customer questions instantly, captures leads and hands conversations back to your team when needed.

**Preise und Tarife:** Freemium with a Free plan ($0, 20 messages/month, 1 chatbot, 10 pieces of training content) and a 30-day-style free trial on paid tiers. Starter is $29/mo (2,000 messages, 5 chatbots, 200 training items), Pro is $49/mo (5,000 messages, 10 chatbots, 500 items) and Enterprise starts at $89/mo with message bands from 10,000 up to 100,000, unlimited chatbots and training content, plus access to newer GPT models. Yearly billing gives four months free. All paid plans include lead capture, unlimited website integrations, API access and removal of SupportAI branding.

- **Train on your own content:** Point SupportAI at your website, files, product pages or videos and it builds a knowledge base your chatbot answers from, with no code required beyond a single embed snippet.
- **Cross-platform deployment:** Use the same chatbot on your website, WhatsApp, Messenger and other channels so customers get consistent answers wherever they reach out.
- **Lead generation and sales modes:** Beyond support, preconfigured use cases cover lead capture and email list growth, sales conversations, bookings and appointments, product recommendations, feedback collection and internal employee Q&A.
- **Control and revise responses:** Edit, add and update the content your bot answers from, review real conversation transcripts, and monitor where answers fall short so you can close those gaps over time.
- **WordPress, Shopify and API access:** Official integrations include a WordPress plugin, Shopify app and WhatsApp chatbot, alongside API access for custom deployments.

**Stärken:** Free tier lets you validate the chatbot before paying; Training from websites, documents and videos with no coding; Cross-platform deployment across website, WhatsApp, Messenger and more; Dedicated WordPress and Shopify integrations plus API access

**Einschränkungen:** Website content changes require manually clicking Retrain; automatic re-indexing is still in development; Free plan's 20 messages per month is only useful for testing; Enterprise plan pricing scales by message volume in unexplained bands; No live-agent inbox described in depth compared with dedicated helpdesk suites

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/supportai-com.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Botmaker und SupportAI beim monatlichen Traffic?

Botmaker hat 949.155 monatliche Besuche, während SupportAI 2.768 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Botmaker verzeichnet eine Wachstumsrate von -3,4 % gegenüber dem Vormonat; SupportAI verzeichnet +95,1 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Botmaker: Freemium, Preise auf Anfrage. Freemium: Ein kostenloses Konto zum Erstellen und Testen von Agenten ist verfügbar; Produktionstarife kalkuliert der Vertrieb anhand von Kanälen, Nachrichtenvolumen und KI-Nutzung. Konkrete Preise werden nicht veröffentlicht. SupportAI: Freemium. Freemium with a Free plan ($0, 20 messages/month, 1 chatbot, 10 pieces of training content) and a 30-day-style free trial on paid tiers. Starter is $29/mo (2,000 messages, 5 chatbots, 200 training items), Pro is $49/mo (5,000 messages, 10 chatbots, 500 items) and Enterprise starts at $89/mo with message bands from 10,000 up to 100,000, unlimited chatbots and training content, plus access to newer GPT models. Yearly billing gives four months free. All paid plans include lead capture, unlimited website integrations, API access and removal of SupportAI branding.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2 % | Freemium | Tief in Salesforce-CRM-Workflows für den Unternehmenssupport integriert, aber für einfache, unabhängige Chatbot-Bereitstellungen völlig übertrieben. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Kombiniert robusten menschlichen Helpdesk-Support mit fortschrittlichen KI-Agenten, allerdings zu einem deutlich höheren Enterprise-Preis. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) |
| 4 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) |
| 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Individuelle KI-Agenten, trainiert mit Ihrer Dokumentation und Wissensbasis | [.md](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai.md) |
| 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/de/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8 % | Preise auf Anfrage | Stärkere Enterprise-Messaging-Infrastruktur über globale Telekommunikationskanäle hinweg, bietet jedoch einen weniger intuitiven visuellen Agenten-Builder. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gupshup-io.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Kundenorientierte KI-Agenten für Support, Vertrieb und Produktberatung | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Eine Enterprise-KI-Plattform für komplexe Kundenservice-Automatisierung, erfordert jedoch eine aufwendigere, individuelle Implementierung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) |
| 9 | [Glassix](https://openaitools.app/de/tool/glassix) | 300.739 | +6,6 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Glassix ist ein KI-natives Contact Center, das autonome KI-Agenten auf jeden Kundenkanal setzt. Es vereint Messaging und Sprache, löst Anfragen end-to-end und gibt Teams Übersicht, Analyse und Qualitätswerkzeuge. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/glassix.md) |
| 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/de/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Überlegene Entwickler-Tools für komplexe, mehrstufige Gesprächsflüsse, aber weniger integrierter Omnichannel-Kundensupport. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/voiceflow-ai.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/botmaker-vs-supportai-com

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