# Botsplash vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Botsplash verzeichnet 22.352 monatliche Besuche mit +122,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Botsplash](https://openaitools.app/de/tool/botsplash-com) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://botsplash.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | KI-Chatbot, KI-Kundenservice, KI-Leadgenerierung, KI-Vertriebsassistent | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Preise auf Anfrage | Freemium |
| Monatliche Besuche | 22.352 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | +122,2 % | +2,2 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 14.758 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4,1 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 1 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Botsplash

Botsplash hat sich vom Omnichannel-Messaging-Tool zu einem selbst so bezeichneten agentischen CRM für verteilte Vertriebsteams entwickelt. Kernannahme ist, dass Gespräche nur konvertieren, wenn jemand klar verantwortlich ist: Jede Anfrage wird zu einem Lead beim Ersteller, nach Eignungsregeln einem benannten Verantwortlichen zugewiesen, mit laufender Uhr für den Erstkontakt und Eskalation bei Überschreitung. Pipelines, Anträge und Workflows tragen die Beziehung weiter, und ein KI-Assistent bereitet den nächsten Schritt vor, fragt aber vor dem Handeln um Freigabe.

Neben dem CRM steht die Customer-Engagement-Plattform: ein Omnichannel-Posteingang, der SMS, Webchat, Telefonie, WhatsApp, Messenger und Instagram auf demselben Datensatz wie der Lead bündelt. Die KI antwortet und qualifiziert per Chat, Telefon oder Text und übergibt dann an einen Menschen; Termine werden ohne Verlassen des Threads gebucht, Outbound-Anrufe gehen aus der Plattform heraus, und Einwilligung sowie Opt-outs werden je Kanal erfasst, damit Compliance-Teams die Kontrolle behalten.

Zielgruppe sind schnelle, regulierte Vertriebsumgebungen: Hypotheken und Kredite, Versicherungsagenturen, Autohausgruppen und BDCs, Immobilien, Solar, Immobilienverwaltung, Hochschulzulassungen und Behördenservices. Integrationen decken Lead-Quellen, LOS-, POS- und AMS-Systeme sowie E-Mail und E-Signatur ab, dazu native Salesforce- und HubSpot-Messaging, eine Mobile-App und ein SOC-2-Trust-Center. Preise werden pro Team kalkuliert, und es gibt ein Pilotprogramm von etwa 30 bis 60 Tagen mit den eigenen Leads.

**Preise und Tarife:** Die Kalkulation erfolgt pro Team je nach gewählten Modulen und Kanälen; eine öffentliche Preisliste gibt es nicht. Der Austausch startet mit Demo oder Discovery-Call, dazu ein Pilotprogramm von rund 30 bis 60 Tagen mit eigenen Leads.

- **Agentisches CRM mit echter Lead-Verantwortung:** Jede Anfrage wird zu einem Lead beim Ersteller, nach Eignung an einen benannten Verantwortlichen geroutet, mit Uhr für die Erstantwort und Eskalation.
- **Ein Posteingang für alle Kanäle:** SMS, Webchat, Telefonie, WhatsApp, Messenger und Instagram laufen in einem Posteingang zusammen, auf demselben Datensatz wie der Lead, inklusive Einwilligung und Opt-outs je Kanal.
- **KI-Qualifizierung über Chat, Telefon und Text:** ConvertAI antwortet, qualifiziert und übergibt an einen Menschen; Voice AI screent Anrufe und kann mitten im Gespräch weiterleiten.
- **Termine, Outbound und Retention-Automatisierung:** BookMe beseitigt Termin-Hin-und-Her, ConnectMe ergänzt Outbound-Anrufe in der Plattform, CustomerRetention+ steuert Follow-ups und Verlängerungen.
- **Enterprise-Integrationen und Compliance:** Native Messaging in Salesforce und HubSpot, mobile Apps für iOS und Android sowie ein SOC-2-Trust-Center zu Zugriffskontrollen und Datenverarbeitung.

**Stärken:** Führt Lead-Verantwortung, Routing und Omnichannel-Gespräche in einem Datensatz zusammen; Starke Passung für regulierte Kredit-, Versicherungs- und Automobilteams dank LOS-, POS- und AMS-Integrationen; KI-Design mit Mensch im Kreislauf und Einwilligung je Kanal, passend für compliance-orientierte Organisationen; SOC-2-Aufstellung, natives Messaging in Salesforce und HubSpot sowie iOS- und Android-Apps

**Einschränkungen:** Keine veröffentlichten Preise, Budgetplanung erfordert Vertriebskontakt; Die Bandbreite über CRM, Kanäle und KI-Produkte kann die Einführung verlängern; Der größte Nutzen zeigt sich bei Filial- oder Mehragenten-Teams, nicht bei sehr kleinen Betrieben

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/botsplash-com.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Botsplash und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

Botsplash hat 22.352 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Botsplash verzeichnet eine Wachstumsrate von +122,2 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Botsplash: Preise auf Anfrage. Die Kalkulation erfolgt pro Team je nach gewählten Modulen und Kanälen; eine öffentliche Preisliste gibt es nicht. Der Austausch startet mit Demo oder Discovery-Call, dazu ein Pilotprogramm von rund 30 bis 60 Tagen mit eigenen Leads. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 6 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) |
| 7 | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com.md) |
| 8 | [Gupshup](https://openaitools.app/de/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8 % | Preise auf Anfrage | Autonome KI-Agenten für jedes Kundengespräch, auf jedem Kanal | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gupshup-io.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Omnichat](https://openaitools.app/de/tool/omnichat-ai) | 374.124 | -12,3 % | Preise auf Anfrage | KI-CRM- und Omnichannel-Plattform, die Chats in Umsatz verwandelt | [.md](https://openaitools.app/de/tool/omnichat-ai.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/botsplash-com-vs-salesforce-einstein

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