# Celeste vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Celeste verzeichnet 125 monatliche Besuche mit -91,1 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Celeste](https://openaitools.app/de/tool/celeste) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://www.celesteai.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | KI für Finanzen, AI Workflow, KI-Produktivitätstools | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Preise auf Anfrage | Freemium |
| Monatliche Besuche | 125 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | -91,1 % | +2,2 % |
| Primärmarkt | Brasilien | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 53 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4,1 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Celeste

Celeste ist eine agentische KI-Plattform, die gezielt für das Inkasso in der KMU-Kreditvergabe gebaut wurde. Statt Automatisierung an ein generisches CRM anzuhängen, modelliert sie den gesamten Inkassolebenszyklus: gefährdete Kreditnehmer früh identifizieren, entscheiden, welche Maßnahme pro Konto nötig ist, personalisierte Ansprache versenden und den Ansatz an verändertes Kreditnehmerverhalten anpassen. Das Unternehmen positioniert dies als Möglichkeit, die Leistung vieler erfahrener Inkassomitarbeiter zu erhalten – kontinuierlich und konsistent.

Die Plattform richtet sich an Organisationen mit Kreditportfolios, die zurückgeholt werden müssen: Forderungskäufer, Kredit-Servicer, Finanzierungsgesellschaften, Fintechs, Banken und Inkassobüros. Kernfunktionen sind die intelligente Automatisierung von Inkassoworkflows, Echtzeit-Einblicke in Verhalten und Risiko der Kreditnehmer sowie messbar höhere Rückgewinnungsquoten bei weniger manueller Arbeit. Celeste betont außerdem automatisch befüllte Vorlagen und Workflows, die für die KMU-Kreditvergabe statt für generisches Inkasso gebaut sind.

Celeste stellt einen Vergleich zu traditionellen Inkassowerkzeugen bereit und setzt adaptive Workflows, Live-Kreditnehmerdaten und personalisierte Strategien den statischen, manuellen und pauschalen Ansätzen entgegen, die es als verbreitet beschreibt. Der Sitz ist in New York. Preise werden nicht veröffentlicht; interessierte Teams buchen eine Demo, um ein auf ihr Portfolio zugeschnittenes Modell zu besprechen.

**Preise und Tarife:** Preise werden nicht veröffentlicht. Celeste wird demo-basiert auf Anfrage angeboten und auf das Portfolio jedes Kreditgebers zugeschnitten.

- **Intelligente Automatisierung:** Autonome KI-Agenten führen Inkassoworkflows und Kreditnehmeransprache mit deutlich weniger manuellem Aufwand aus.
- **Echtzeit-Einblicke in Kreditnehmer:** Verhalten und sich verändernde Risikosignale sind im Moment der Änderung sichtbar, nicht in einem veralteten Monatsbericht.
- **Personalisierte Inkassostrategien:** Ansprache und Behandlung passen sich jedem Konto an, statt einem starren Skript zu folgen.
- **Automatisch befüllte Vorlagen:** Inkassovorlagen werden automatisch mit Kontokontext gefüllt, was repetitive Textarbeit reduziert.
- **Für die KMU-Kreditvergabe gebaut:** Konzipiert für Geschäftskredite, Krypto-Kredite, MCA- und Factoring-Inkasso statt generischer Forderungseintreibung.

**Stärken:** Gezielt für das Inkasso in der KMU-Kreditvergabe gebaut statt als umfunktioniertes CRM; Agentische Automatisierung kann Ansprache kontinuierlich über große Bestände ausführen; Echtzeit-Risiko- und Kreditnehmereinblicke ermöglichen schnellere Entscheidungen; Zielt darauf, Rückgewinnungsquoten zu heben und manuellen Aufwand zu senken

**Einschränkungen:** Keine öffentlichen Preise, Budgetplanung erfordert ein Verkaufsgespräch; Erfordert die Anbindung von Kredit- und Kreditnehmerdaten, um Wert zu liefern; Inkasso ist reguliert, eine Compliance-Prüfung vor dem Einsatz ist nötig

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/celeste.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Celeste und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

Celeste hat 125 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Celeste verzeichnet eine Wachstumsrate von -91,1 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Celeste: Preise auf Anfrage. Preise werden nicht veröffentlicht. Celeste wird demo-basiert auf Anfrage angeboten und auf das Portfolio jedes Kreditgebers zugeschnitten. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 6 | [TrueAccord](https://openaitools.app/de/tool/trueaccord-com) | 695.918 | -10,6 % | Preise auf Anfrage | TrueAccord is a digital-first debt collection agency that pairs machine learning with a consumer-friendly experience to help creditors recover more while treating borrowers fairly. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/trueaccord-com.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) |
| 9 | [Process Street](https://openaitools.app/de/tool/process-street) | 226.993 | +17,8 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Richtlinien in nachweisbare, KI-gestützte Workflows verwandeln | [.md](https://openaitools.app/de/tool/process-street.md) |
| 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/de/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/relevance-ai.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/celeste-vs-salesforce-einstein

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