# Chaport vs Solvea Chaport verzeichnet 1.458.924 monatliche Besuche mit +130,1 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Solvea verzeichnet 20.906 monatliche Besuche mit +8,3 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“. | Kennzahl | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | [Solvea](https://openaitools.app/de/tool/solvea) | | :--- | :--- | :--- | | Website-URL | https://www.chaport.com | https://solvea.cx | | Kategorien | KI-Kundenservice, KI-Chatbot, KI-Wissensdatenbank, KI-Assistent | KI-Kundenservice, KI-Chatbot, AI Agent, KI-Antwortgenerator | | Preismodell | Freemium | Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | | Monatliche Besuche | 1.458.924 | 20.906 | | MoM-Wachstumsrate | +130,1 % | +8,3 % | | Primärmarkt | Sonderverwaltungsregion Hongkong | Philippinen | | Direkte Besuche | 1.092.204 | 14.165 | | Bewertungsergebnis | 4,3 | 4,4 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 3 | 1 | | Unterstützte Plattformen | Website | Website | ## Chaport Chaport ist eine All-in-One-Kundenkommunikationsplattform für Vertriebs-, Support- und Marketingteams jeder Größe – von Start-ups bis zu Großunternehmen. Herzstück ist ein anpassbares Live-Chat-Widget, das in wenigen Minuten in eine Website eingebettet werden kann, ergänzt durch Apps für Mobilgeräte und Desktop (iOS, Android, Web, Windows, macOS), die alle Gespräche in Echtzeit synchronisieren. Mitarbeiter sehen detaillierte Besucherinformationen, versenden automatische Einladungen, nutzen Typing-Insights, um Nachrichten vor dem Senden zu lesen, und verwenden gespeicherte Antworten für schnellere Antworten auf häufige Fragen. Über den Live-Chat hinaus bietet Chaport Chatbots und eine Wissensdatenbank. Chatbots beantworten häufige Fragen, qualifizieren Leads und sammeln Feedback rund um die Uhr, auch wenn das Team offline ist, während ein FAQ-Bot automatisch relevante Wissensdatenbank-Artikel im Chat einblendet, um Self-Service zu fördern. Da die Plattform multichannel-fähig ist, erreichen Kunden das Unternehmen über Live-Chat, E-Mail, Facebook, Telegram oder Viber und erhalten direkt aus Chaport eine Antwort, ohne dass das Team zwischen Tools wechselt. Chaport setzt auf Einfachheit und schnelle Einrichtung: Man kann es testen, ohne das Widget überhaupt zur Website hinzuzufügen, es über Zapier mit einem CRM oder über 4.000 Apps verbinden oder mit der API eigene Integrationen bauen. Das Preismodell ist Freemium, mit einer kostenlosen Stufe zum Einstieg und kostenpflichtigen Tarifen, die mehr Operatoren, Funktionen und Volumen freischalten; die Plattform wird von über 100.000 Teams genutzt. **Preise und Tarife:** Freemium mit kostenloser Stufe und kostenpflichtigen Tarifen. Sie können kostenlos starten und upgraden, wenn Team und Volumen wachsen; der Preis skaliert mit Operatoren und Funktionen. Aktuelle Tarife auf der Preisseite. - **Live-Chat-Widget:** Binden Sie ein anpassbares Chat-Widget in Ihre Website ein und sprechen Sie in Echtzeit mit Kunden – mit detaillierten Besucherinfos und gespeicherten Antworten. - **Chatbot-Automatisierung:** Automatisieren Sie Vertrieb und Support mit Chatbots, die FAQs beantworten, Leads qualifizieren und rund um die Uhr Feedback sammeln. - **Multichannel-Support:** Bearbeiten Sie Gespräche aus Live-Chat, E-Mail, Facebook, Telegram und Viber in einem gemeinsamen Arbeitsbereich. - **Wissensdatenbank und FAQ-Bot:** Veröffentlichen Sie Hilfeartikel und lassen Sie einen Bot automatisch relevante Inhalte im Chat vorschlagen. - **Apps und Integrationen:** Nutzen Sie Apps für iOS, Android, Web, Windows und macOS sowie Zapier-, API- und CRM-Integrationen. **Stärken:** Einfache, intuitive Oberfläche, die kaum Schulung erfordert; Kombiniert Live-Chat, Chatbots, Multichannel und Wissensdatenbank; Auf allen wichtigen Desktop- und Mobilplattformen verfügbar; Kostenlose Stufe plus starke Integrationen und API-Zugang **Einschränkungen:** Fortgeschrittene Automatisierung kann gegenüber spezialisierten Bot-Plattformen begrenzt sein; Einige Funktionen und mehr Operatoren erfordern kostenpflichtige Tarife; Tiefe Anpassung hängt eher von API/Zapier als von integrierten Optionen ab [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com.md) ## Solvea Solvea positioniert sich als KI-Kundenservice-Agent für globale Marken, bei dem die Herausforderung nicht nur darin besteht, Fragen zu beantworten, sondern sie über Sprachen, Kanäle und Zeitzonen hinweg zu lösen. Die Plattform gliedert sich in drei Kernprodukte: einen KI-Kundenservice-Agenten für Vorverkaufs-, Bestell- und After-Sales-Anfragen, einen Sprach-KI-Agenten, der Anrufe annimmt und tätigt, übersetzt und zusammenfasst, sowie einen intelligenten Helpdesk, der Tickets bündelt und die Zusammenarbeit von Mensch und KI orchestriert. Das Unterscheidungsmerkmal ist der Fokus auf das Lösen statt auf das Abwimmeln. Die Agenten fügen Kundeninformationen, Bestellstatus, Inhalte der Wissensdatenbank und Geschäftsregeln in Echtzeit zusammen, um präzise, umsetzbare Antworten zu erzeugen, und stützen sich auf Intent-Verständnis, Langzeitgedächtnis, Service-Workflows und eine selbstlernende Wissensdatenbank. Solvea veröffentlicht typische Projektergebnisse statt vager Behauptungen: rund 10-fache Supporteffizienz zu Spitzenzeiten, über 70 % der Standardanfragen automatisch gelöst, etwa 90 % Zufriedenheit mit dem KI-Service in abgeschlossenen Gesprächen, eine After-Sales-Rettungsquote von 70 % bei rückholbaren Rückerstattungs- und Rückgabeanfragen und 30 % mehr Wiederholungskäufe in DTC-Shops. Das Unternehmen nennt über 200 globale Marken als Kunden, mit konkreten Fällen von Anker (KI bearbeitet über 70 % der Routineanfragen), Aosom, Mammotion (10-faches Wachstum bei 30 %+ weniger Supportpersonal) und ZEELOOL (über 60 % beim Erstkontakt gelöst). Außerdem bietet es branchenspezifische Einsätze in Einzelhandel, Technologie, Gaming, Finanzen, Gesundheitswesen, Reisen, Fertigung, Immobilien, Bildung und professionellen Dienstleistungen und ist in Englisch, vereinfachtem Chinesisch und Japanisch verfügbar. Die Preisgestaltung erfolgt auf Anfrage statt veröffentlicht, mit kostenloser Testversion und Demo. **Preise und Tarife:** Die Preise werden auf der Website nicht veröffentlicht — Solvea arbeitet mit einem Angebotsmodell auf Anfrage (Preisseite und „Demo buchen“ sind die Einstiegspunkte). Eine kostenlose Testversion wird angeboten. Das Tool ist ergebnisorientiert positioniert, sodass die Kosten in der Regel mit dem Lösungsvolumen oder der Anzahl der Arbeitsplätze skalieren; die genauen Bedingungen sollten direkt bei Solvea erfragt werden. - **KI-Kundenservice-Agent:** Deckt Vorverkaufs-, Bestell- und After-Sales-Fragen über E-Mail, Live-Chat, App und Help-Center ab und löst sie automatisch anhand Ihrer Wissensdatenbank und Geschäftsregeln. - **Sprach-KI-Agent:** Nimmt mehrsprachige Anrufe an und tätigt sie, leitet Anrufer in Echtzeit weiter und erstellt Anrufprotokolle und Zusammenfassungen für die Nachverfolgung. - **Intelligenter Helpdesk mit Mensch-KI-Zusammenarbeit:** Bündelt Tickets aus allen Kanälen an einem Ort und koordiniert die Übergaben zwischen KI und menschlichen Agenten, damit nichts verloren geht. - **Wissensdatenbank und KI-Qualitätssicherung:** Selbstlernende Wissensdatenbank, Intent-Verständnis, Langzeitgedächtnis, automatisches Tagging, Berichte und KI-Qualitätsprüfung halten den Service konsistent. - **Branchenspezifische Lösungen:** Für Einzelhandel und E-Commerce, Technologie und Telekommunikation, Gaming, Finanzen, Gesundheitswesen, Reisen, Fertigung, Immobilien, Bildung und professionelle Dienstleistungen abgestimmte Agenten. - **VOC-Insights und kostenlose KI-Tools:** Finde Wachstumschancen in Amazon-Rezensionen mit VOC und nutze kostenlose Tools wie den Voicemail-Begrüßungs-Generator und den FAQ-Generator. **Stärken:** Echter Fokus auf das Lösen statt auf reines Abwimmeln durch einen Chatbot; Eine einzige Plattform für Chat, E-Mail, Sprache, App, Help-Center, WhatsApp und soziale Medien; Konsistenter mehrsprachiger Support, einschließlich Anrufbearbeitung und Übersetzung; Veröffentlichte Kundenreferenzen und konkrete Projektkennzahlen **Einschränkungen:** Die Preisgestaltung erfolgt auf Anfrage, sodass ohne Vertriebskontakt keine Zahl sichtbar ist; Ein erfolgreicher Einsatz setzt solide Wissensdatenbanken und definierte Prozesse voraus; Die breite Kanalabdeckung (E-Mail, Chat, Sprache, App, WhatsApp, Social) erfordert Konfigurationszeit; Enterprise-orientiert und für sehr kleine Supportteams wahrscheinlich überdimensioniert [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/solvea.md) ## Häufig gestellte Fragen ### Wie vergleichen sich Chaport und Solvea beim monatlichen Traffic? Chaport hat 1.458.924 monatliche Besuche, während Solvea 20.906 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität. ### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten? Chaport verzeichnet eine Wachstumsrate von +130,1 % gegenüber dem Vormonat; Solvea verzeichnet +8,3 %. ### Wie vergleichen sich die Preise? Chaport: Freemium. Freemium mit kostenloser Stufe und kostenpflichtigen Tarifen. Sie können kostenlos starten und upgraden, wenn Team und Volumen wachsen; der Preis skaliert mit Operatoren und Funktionen. Aktuelle Tarife auf der Preisseite. Solvea: Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage. Die Preise werden auf der Website nicht veröffentlicht — Solvea arbeitet mit einem Angebotsmodell auf Anfrage (Preisseite und „Demo buchen“ sind die Einstiegspunkte). Eine kostenlose Testversion wird angeboten. Das Tool ist ergebnisorientiert positioniert, sodass die Kosten in der Regel mit dem Lösungsvolumen oder der Anzahl der Arbeitsplätze skalieren; die genauen Bedingungen sollten direkt bei Solvea erfragt werden. ## Alternativen | # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website | [.md](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Ausgezeichnet darin, verschiedene Social-Messaging-Apps in einem Team-Posteingang zu vereinen, aber weniger Fokus auf schlanke Website-Widgets. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang | [.md](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Ausgezeichnete integrierte KI-Chatbots, trainiert auf Geschäftsdaten, allerdings steigen die Preise bei steigendem Besucheraufkommen schnell an. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) | | 6 | [Callbell](https://openaitools.app/de/tool/callbell) | 487.975 | -24 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/callbell.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen | [.md](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [SleekFlow](https://openaitools.app/de/tool/sleekflow) | 348.111 | -2 % | Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Omnichannel Conversational-AI-Suite für umsatzbringende Kundengespräche | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sleekflow.md) | | 9 | [Hiver](https://openaitools.app/de/tool/hiver) | 140.328 | -28,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Kostenlos | Agentische Kundenservice-Plattform, in der Teams und KI gemeinsam lösen | [.md](https://openaitools.app/de/tool/hiver.md) | | 10 | [BoldDesk](https://openaitools.app/de/tool/bolddesk) | 124.232 | -15,6 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | A comprehensive helpdesk and ticketing platform built for structured customer support, though less lightweight for instant live chat deployment. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/bolddesk.md) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/compare/chaport-com-vs-solvea More Markdown: [Kategorien](https://openaitools.app/de/categories.md) · [Traffic-Rankings](https://openaitools.app/de/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/de/llms.txt)