# Chat Data vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Chat Data verzeichnet 181.358 monatliche Besuche mit +275,8 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Kostenpflichtig“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Chat Data](https://openaitools.app/de/tool/chat-data) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://www.chat-data.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | KI-Chatbot, AI Agent, KI im Gesundheitswesen, KI-Vertriebsassistent | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Freemium, Kostenpflichtig | Freemium |
| Monatliche Besuche | 181.358 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | +275,8 % | +2,2 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 31.592 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4,4 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 7 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Chat Data

Chat Data ist eine Plattform, die Unternehmenswissen in KI-Agenten und Support-Chatbots verwandelt – von No-Code bis entwicklerfreundlich. Sie verbinden eigene Inhalte wie Dokumente, Help-Center, Produktkataloge oder sogar Video und Audio, oder richten den Agenten auf einen eigenen Modell-Endpunkt aus, und veröffentlichen ihn dort, wo Ihre Kunden sind: Website-Widget, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord, Slack und viele weitere Plattformen inklusive Shopify, WooCommerce, Zendesk und WordPress.

Was sie von einem einfachen FAQ-Bot unterscheidet, ist die Tiefe der Agenten-Laufzeit. Workflows lassen sich in natürlicher Sprache beschreiben und als KI-Aktionen auslösen, interaktive Antworten können Diagramme, Karten und Karussells enthalten, und vorintegrierte MCP-Verbindungen erschließen über 10.000 Tools in 834 Apps wie Gmail, Google Calendar, Notion, Slack und GitHub. Auch Sprache ist zentral: Agenten beantworten echte Anrufe mit natürlicher Stimme, und Sie können Ihre eigene ElevenLabs-Stimme einsetzen. Wenn die KI an Grenzen stößt, werden Gespräche an den menschlichen Live-Chat übergeben – auf Ihrer Website und in Drittkanälen.

Für regulierte Branchen wirbt die Plattform mit HIPAA-konformen Funktionen, automatischer PII-Anonymisierung vor dem Senden an das LLM, medizinischen und veterinärmedizinischen Chat-Modellen sowie einem BAA ab dem Standard-Plan. Teams erhalten SSO-White-Labeling, ein SDK, das Antworten an angemeldete Nutzerprofile knüpft, und eine dokumentierte API. Über 1.000 Unternehmen nutzen Chat Data; ein kostenloser Tarif und nutzungsbasierte bezahlte Pläne stehen bereit.

**Preise und Tarife:** Freemium mit bezahlten Stufen. Ein kostenloser Plan deckt Erstellung und Tests ab; Standard und höhere Pläne bieten mehr Nutzung und Compliance-Funktionen wie ein BAA. Aktuelle Preise finden Sie auf der Preisseite.

- **Eigene Daten nutzbar machen:** Trainieren Sie Agenten mit Dokumenten, Hilfeartikeln, Video und Audio oder binden Sie einen eigenen Modell-Endpunkt an, damit Antworten auf Ihrem Wissen beruhen.
- **Omnichannel-Einsatz:** Setzen Sie denselben Agenten auf Website, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord und Slack ein, plus E-Commerce-Plattformen wie Shopify und WooCommerce.
- **Workflow-Automatisierung und MCP:** Erstellen Sie Automatisierungen mit natürlichsprachlichen Prompts, lösen Sie sie als KI-Aktionen aus und erreichen Sie über 834 vorintegrierte MCP-Apps mehr als 10.000 Tools.
- **Echtzeit-Stimme und Live-Chat-Übergabe:** Beantworten Sie Telefon- oder In-App-Anrufe mit natürlicher Stimme (auch Ihrer eigenen ElevenLabs-Stimme) und übergeben Sie bei Bedarf an Mitarbeitende.
- **Compliance- und Datenschutzkontrollen:** PII-Erkennung und Anonymisierung vor dem Modellaufruf, HIPAA-konforme Werkzeuge, SSO-White-Labeling und SDK für Nutzererlebnisse mit Login.

**Stärken:** Antworten basieren auf eigenen Dokumenten, Katalogen und Wissensdatenbanken oder auf einem eigenen Modell-Endpunkt; Sehr breite Reichweite: Website, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord, Slack und E-Commerce-Plattformen; Live-Übergabe an Menschen, Echtzeit-Stimme und interaktive UI-Antworten in einer Plattform; Starke Compliance für Gesundheitswesen und regulierte Fälle, inklusive PII-Anonymisierung und BAA

**Einschränkungen:** Der Funktionsumfang bedeutet eine Lernkurve für Teams, die nur einen einfachen FAQ-Bot wollen; Compliance-Funktionen wie ein BAA erfordern bezahlte Pläne (Standard und höher); Gute Ergebnisse setzen eine sorgfältige Aufbereitung der Wissensquellen voraus

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/chat-data.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Chat Data und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

Chat Data hat 181.358 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Chat Data verzeichnet eine Wachstumsrate von +275,8 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Chat Data: Freemium, Kostenpflichtig. Freemium mit bezahlten Stufen. Ein kostenloser Plan deckt Erstellung und Tests ab; Standard und höhere Pläne bieten mehr Nutzung und Compliance-Funktionen wie ein BAA. Aktuelle Preise finden Sie auf der Preisseite. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 6 | [Botmaker](https://openaitools.app/de/tool/botmaker) | 949.155 | -3,4 % | Freemium, Preise auf Anfrage | Bietet robuste Konversationsautomatisierung über Messaging-, E-Mail- und Sprachkanäle für größere Teams. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/botmaker.md) |
| 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Spezialisiert auf die Entwicklung von KI-Support-Agenten, die speziell auf technische Dokumentationen und Team-Wissensdatenbanken trainiert sind. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) |
| 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/de/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/relevance-ai.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/chat-data-vs-salesforce-einstein

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