# Chatbase vs LiveChatAI

Chatbase verzeichnet 396.383 monatliche Besuche mit -7 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Kostenpflichtig“. LiveChatAI verzeichnet 61.618 monatliche Besuche mit -20,9 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium, Kostenpflichtig“.

| Kennzahl | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | [LiveChatAI](https://openaitools.app/de/tool/livechatai) |
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| Website-URL | https://www.chatbase.co | https://livechatai.com |
| Kategorien | KI-Chatbot, AI Agent, KI-Kundenservice, AI API | KI-Chatbot, KI-Kundenservice, Large Language Models (LLMs), KI-Assistent |
| Preismodell | Freemium, Kostenpflichtig | Freemium, Kostenpflichtig |
| Monatliche Besuche | 396.383 | 61.618 |
| MoM-Wachstumsrate | -7 % | -20,9 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Indien |
| Direkte Besuche | 249.182 | 15.950 |
| Bewertungsergebnis | 4,2 | 4,2 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 7 | 3 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Chatbase

Chatbase folgt einer Kernidee: ein Agent, der präzise antwortet, echte Aktionen in Ihren Systemen ausführt und erst dann an einen Menschen übergibt, wenn es sinnvoll ist. Sie verbinden Datenquellen, definieren Rolle und Leitplanken und testen den Agenten mit realistischen Kundenszenarien, bevor er live geht. Da Antworten auf freigegebenen Dokumenten basieren, bleiben sie konsistent und markenkonform, statt sich Inhalte auszudenken.

Neben Antworten handeln die Agenten. Aktionen ermöglichen die Abfrage von Bestellungen, das Abrufen von Rechnungen, das Prüfen freier Termine, das Aktualisieren von Datensätzen oder das Auslösen von Workflows; interaktive Widgets lassen Antworten aus bedienbaren Komponenten statt reinem Text bestehen. Wenn ein Gespräch wirklich einen Menschen braucht, gehen Verlauf, Kontext und Kundendaten vollständig mit.

Die Plattform deckt auch den Betrieb ab: ein KI-Helpdesk, in dem Menschen und Agenten dieselbe Warteschlange bearbeiten, Analysen, die Kundenprobleme zusammenfassen, sowie Dashboards zu Themen, Stimmung und Trends. Integrationen mit CRM, Helpdesks und Messaging-Kanälen sowie DSGVO-Konformität und SOC 2 Type II machen sie in regulierten Support-Umgebungen einsetzbar.

**Preise und Tarife:** Freemium-Modell mit kostenlosem Einstieg und kostenloser Testphase sowie bezahlten Tarifen für höheres Volumen und Enterprise-Anforderungen. Aktuelle Limits und Preise finden Sie auf der offiziellen Preisseite.

- **No-Code-Agent-Builder:** Anweisungen in natürlicher Sprache schreiben, Modell wählen, Leitplanken setzen und erlaubtes Wissen anbinden.
- **Aktionen und interaktive Widgets:** Bestellungen prüfen, Rechnungen abrufen, Tickets erstellen oder Workflows starten – mit bedienbaren Komponenten statt reinem Text.
- **Multi-Channel-Bereitstellung:** Denselben Agenten auf Website-Chat, Helpcenter, Telefon, WhatsApp, E-Mail und Slack veröffentlichen, ohne ihn neu zu bauen.
- **Gemeinsames Helpdesk für Mensch und KI:** Menschen und Agenten arbeiten in derselben Konversation; Kontext und Verlauf bleiben bei der Übergabe erhalten.
- **Analysen und Problemzusammenfassungen:** Lösungsquoten, Stimmung und wiederkehrende Themen verfolgen und Kundenprobleme automatisch zusammenfassen lassen.

**Stärken:** No-Code-Setup, das Support- oder Marketingteams ohne Entwickler übernehmen können; Derselbe Agent läuft in Chat, E-Mail, Telefon, WhatsApp und Slack; Aktionen und Widgets machen ihn praktisch nutzbar, nicht nur gesprächig; Saubere Übergabe an Menschen mit vollständigem Gesprächskontext

**Einschränkungen:** Kosten steigen mit dem Gesprächsvolumen, was stark frequentierten Support verteuern kann; Antwortqualität hängt von der Pflege der Wissensquellen ab; Erweiterte Enterprise-Kontrollen liegen in höheren Tarifen

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md)

## LiveChatAI

LiveChatAI zielt auf die repetitive Hälfte des Supports: die Fragen, die Ihr Team immer wieder beantwortet. Sie verbinden eine Datenquelle – Webseiten, hochgeladene Dateien, Notion, YouTube-Transkripte oder eine Frage-Antwort-Liste – und die Plattform crawlt und strukturiert diese Inhalte zu einer Wissensbasis, aus der der Agent antwortet. Das Setup ist bewusst schlank: URL einfügen, Modell wählen, Tonalität festlegen und ein Widget mit einer Codezeile einbetten. Der Anbieter nennt eine automatische Lösungsquote von 70 % als Kernversprechen.

Von einem reinen FAQ-Bot unterscheidet ihn die Aktionsschicht. Neben Antworten können Agenten Workflows auslösen: Meetings über Calendly buchen, Zahlungen via Stripe abwickeln, Leads ins CRM schreiben oder Live-Daten abfragen. Zudem lassen sie sich segmentieren, sodass Free-Nutzer, Enterprise-Kunden und Nutzer verschiedener Regionen unterschiedliche Antworten erhalten. Geht ein Gespräch über den Auftrag des Agenten hinaus, wird es samt vollständigem Transkript an ein menschliches Postfach übergeben.

Die Preisgestaltung folgt einer Freemium-Staffel nach Nachrichten-Credits, trainierten Zeichen, Anzahl der Chatbots und menschlichen Plätzen – von einem wirklich nutzbaren kostenlosen Sandbox-Tarif über mehrere Bezahltarife bis zu einem Enterprise-Plan mit SLA. Die Modellauswahl umfasst aktuelle Modelle von OpenAI, Anthropic, Meta, DeepSeek und xAI; höhere Tarife schalten API-Zugang, erweiterte Analytics und White-Labeling frei.

**Preise und Tarife:** Freemium. Der kostenlose Tarif umfasst rund 250 Nachrichten-Credits, 500.000 Zeichen Daten, 1 Chatbot und 1 menschlichen Platz. Bezahltarife liegen bei monatlicher Abrechnung bei etwa 39 $ (Basic), 89 $ (Pro), 189 $ (Advanced, beliebtester Tarif) und 389 $ (Expert); bei jährlicher Zahlung gibt es deutliche Rabatte. Enterprise wird individuell angeboten.

- **Mit eigenen Inhalten trainieren:** Importieren Sie Webseiten, Dokumente, Textblöcke, Frage-Antwort-Paare, Notion-Seiten und YouTube-Videos in eine Wissensbasis, aus der der Agent zitiert.
- **AI Actions, die Aufgaben ausführen:** Der Agent chattet nicht nur: Er bucht Termine, verarbeitet Zahlungen, erfasst Leads, prüft Bestände und führt eigene Workflows aus.
- **Übergabe an Menschen mit Kontext:** Ungelöste Gespräche landen in einem Live-Chat-Postfach, in dem Mitarbeitende mit vollständigem Transkript übernehmen.
- **Breite Modellauswahl:** Wählen Sie je Chatbot aktuelle Modelle von OpenAI, Anthropic, Meta Llama, DeepSeek und xAI – von niedriger Latenz bis hoher Reasoning-Leistung.
- **Fast überall einsetzbar:** Schwebendes Widget, Inline-Chat, Vollseiten-Messenger oder Direktlink, plus native Integrationen für WhatsApp, Slack, Shopify, WordPress und Zendesk.

**Stärken:** Sehr schnelles Setup – URL einfügen und live gehen, ohne Engineering; Aktionen und Workflows machen ihn deutlich nützlicher als einen FAQ-Bot; Flexible Modellwahl erlaubt Abwägung zwischen Kosten und Antwortqualität; Der kostenlose Tarif reicht zum Testen vor einem Abo

**Einschränkungen:** Die Abrechnung über Nachrichten-Credits macht Langzeitkosten bei hohem Volumen schwer kalkulierbar; Erweiterte Analytics und White-Labeling gibt es nur in teureren Tarifen; Die Antwortqualität hängt stark davon ab, wie sauber und vollständig die Quellinhalte sind

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/livechatai.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Chatbase und LiveChatAI beim monatlichen Traffic?

Chatbase hat 396.383 monatliche Besuche, während LiveChatAI 61.618 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Chatbase verzeichnet eine Wachstumsrate von -7 % gegenüber dem Vormonat; LiveChatAI verzeichnet -20,9 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Chatbase: Freemium, Kostenpflichtig. Freemium-Modell mit kostenlosem Einstieg und kostenloser Testphase sowie bezahlten Tarifen für höheres Volumen und Enterprise-Anforderungen. Aktuelle Limits und Preise finden Sie auf der offiziellen Preisseite. LiveChatAI: Freemium, Kostenpflichtig. Freemium. Der kostenlose Tarif umfasst rund 250 Nachrichten-Credits, 500.000 Zeichen Daten, 1 Chatbot und 1 menschlichen Platz. Bezahltarife liegen bei monatlicher Abrechnung bei etwa 39 $ (Basic), 89 $ (Pro), 189 $ (Advanced, beliebtester Tarif) und 389 $ (Expert); bei jährlicher Zahlung gibt es deutliche Rabatte. Enterprise wird individuell angeboten.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website | [.md](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com.md) |
| 4 | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang | [.md](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md) |
| 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Individuelle KI-Agenten, trainiert mit Ihrer Dokumentation und Wissensbasis | [.md](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai.md) |
| 6 | [Voiceflow](https://openaitools.app/de/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/voiceflow-ai.md) |
| 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/de/tool/chat-data) | 181.358 | +275,8 % | Freemium, Kostenpflichtig | Eigene KI-Agenten und Support-Chatbots, trainiert auf Ihren Daten – auf jedem Kanal | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chat-data.md) |
| 8 | [SiteGPT](https://openaitools.app/de/tool/sitegpt) | 164.579 | -15 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sitegpt.md) |
| 9 | [YourGPT](https://openaitools.app/de/tool/yourgpt-chatbot) | 158.089 | -22,5 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy a | [.md](https://openaitools.app/de/tool/yourgpt-chatbot.md) |
| 10 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/de/tool/customgpt) | 96.030 | -16,5 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Bietet unternehmenssichere Absicherung mit strengen Quellenangaben, allerdings bei abweichender Preis- und Benutzeroberflächenstruktur. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/customgpt.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/chatbase-vs-livechatai

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