# Chatbase vs Retune Chatbase verzeichnet 396.383 monatliche Besuche mit -7 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Kostenpflichtig“. Retune verzeichnet 3.788 monatliche Besuche mit -37,9 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenlos“. | Kennzahl | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | [Retune](https://openaitools.app/de/tool/retune) | | :--- | :--- | :--- | | Website-URL | https://www.chatbase.co | https://retune.so | | Kategorien | KI-Chatbot, AI Agent, KI-Kundenservice, AI API | KI-App-Builder, KI-Chatbot, No-Code & Low-Code, KI-Kundenservice | | Preismodell | Freemium, Kostenpflichtig | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenlos | | Monatliche Besuche | 396.383 | 3.788 | | MoM-Wachstumsrate | -7 % | -37,9 % | | Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Indien | | Direkte Besuche | 249.182 | 1.501 | | Bewertungsergebnis | 4,2 | 1,8 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 7 | 5 | | Unterstützte Plattformen | Website | Website | ## Chatbase Chatbase folgt einer Kernidee: ein Agent, der präzise antwortet, echte Aktionen in Ihren Systemen ausführt und erst dann an einen Menschen übergibt, wenn es sinnvoll ist. Sie verbinden Datenquellen, definieren Rolle und Leitplanken und testen den Agenten mit realistischen Kundenszenarien, bevor er live geht. Da Antworten auf freigegebenen Dokumenten basieren, bleiben sie konsistent und markenkonform, statt sich Inhalte auszudenken. Neben Antworten handeln die Agenten. Aktionen ermöglichen die Abfrage von Bestellungen, das Abrufen von Rechnungen, das Prüfen freier Termine, das Aktualisieren von Datensätzen oder das Auslösen von Workflows; interaktive Widgets lassen Antworten aus bedienbaren Komponenten statt reinem Text bestehen. Wenn ein Gespräch wirklich einen Menschen braucht, gehen Verlauf, Kontext und Kundendaten vollständig mit. Die Plattform deckt auch den Betrieb ab: ein KI-Helpdesk, in dem Menschen und Agenten dieselbe Warteschlange bearbeiten, Analysen, die Kundenprobleme zusammenfassen, sowie Dashboards zu Themen, Stimmung und Trends. Integrationen mit CRM, Helpdesks und Messaging-Kanälen sowie DSGVO-Konformität und SOC 2 Type II machen sie in regulierten Support-Umgebungen einsetzbar. **Preise und Tarife:** Freemium-Modell mit kostenlosem Einstieg und kostenloser Testphase sowie bezahlten Tarifen für höheres Volumen und Enterprise-Anforderungen. Aktuelle Limits und Preise finden Sie auf der offiziellen Preisseite. - **No-Code-Agent-Builder:** Anweisungen in natürlicher Sprache schreiben, Modell wählen, Leitplanken setzen und erlaubtes Wissen anbinden. - **Aktionen und interaktive Widgets:** Bestellungen prüfen, Rechnungen abrufen, Tickets erstellen oder Workflows starten – mit bedienbaren Komponenten statt reinem Text. - **Multi-Channel-Bereitstellung:** Denselben Agenten auf Website-Chat, Helpcenter, Telefon, WhatsApp, E-Mail und Slack veröffentlichen, ohne ihn neu zu bauen. - **Gemeinsames Helpdesk für Mensch und KI:** Menschen und Agenten arbeiten in derselben Konversation; Kontext und Verlauf bleiben bei der Übergabe erhalten. - **Analysen und Problemzusammenfassungen:** Lösungsquoten, Stimmung und wiederkehrende Themen verfolgen und Kundenprobleme automatisch zusammenfassen lassen. **Stärken:** No-Code-Setup, das Support- oder Marketingteams ohne Entwickler übernehmen können; Derselbe Agent läuft in Chat, E-Mail, Telefon, WhatsApp und Slack; Aktionen und Widgets machen ihn praktisch nutzbar, nicht nur gesprächig; Saubere Übergabe an Menschen mit vollständigem Gesprächskontext **Einschränkungen:** Kosten steigen mit dem Gesprächsvolumen, was stark frequentierten Support verteuern kann; Antwortqualität hängt von der Pflege der Wissensquellen ab; Erweiterte Enterprise-Kontrollen liegen in höheren Tarifen [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) ## Retune Retune ermöglicht kleinen Unternehmen und Einzelunternehmern, einen KI-Assistenten aufzusetzen, ohne Entwickler einzustellen. Sie verweisen auf Inhalte, die Ihr Angebot ohnehin erklären — Webseiten, hochgeladene Dokumente, eine Preistabelle — und die Plattform macht daraus einen Bot, der Besucherfragen in Ihrer Tonalität beantwortet. Danach wird der Assistent als Chat-Widget auf Ihrer Website veröffentlicht, inklusive Lead-Erfassung und Übergabe an Menschen. Neben der Beantwortung von Fragen wurde Retune auch genutzt, um den Assistenten selbst zum Produkt zu machen: einen Bot für eine Nische bauen, mit Branding versehen und Nutzern anbieten. Die gesamte Konfiguration läuft in einem visuellen Dashboard, sodass Prompts, Begrüßung, Einstiegsfragen und Wissensquellen im Browser statt im Code bearbeitet werden. Am wichtigsten ist 2025 der Produktstatus. Retune befindet sich im Wartungsmodus, und die Website erklärt, dass die ursprüngliche Roadmap ins Stocken geraten ist. Statt Nutzer im Stich zu lassen, baut das Team die meistgewünschten Funktionen — Terminbuchung, Sitemap-Crawling, Spracheingabe, Widget-Design, Webhooks und DSGVO-Kontrollen — als separate eigenständige Kopien der Plattform, die per E-Mail kostenlos erhältlich sind. Bestehende Retune-Konten funktionieren weiter, die Neuerungen werden aber nicht automatisch integriert. **Preise und Tarife:** Retune nutzt historisch ein Freemium-Modell mit kostenloser Version, bezahlten Tarifen und kostenloser Testphase. Die aktuelle Website nennt die neuen agentenerstellten Funktionskopien kostenlos, sofern Sie eine eigene Instanz betreiben, erhältlich per E-Mail; maßgeblich sind die Angaben auf der Website. - **No-Code-Assistenten-Baukasten:** Prompt, Begrüßung, Einstiegsfragen und Persona in einem visuellen Dashboard konfigurieren, ganz ohne Code. - **Mit eigenen Inhalten trainieren:** Antworten auf Webseiten, Dokumente oder Tabellen stützen, damit der Bot Ihr tatsächliches Angebot widerspiegelt. - **Einbettbares Chat-Widget:** Den Assistenten als Chat-Widget veröffentlichen, das Besucher direkt auf der Seite nutzen. - **Lead-Erfassung und Nachfassen:** Besucherdaten im Gespräch sammeln, damit der Kontakt nach dem Chat weiterläuft. - **Vom Agenten gebaute Zusatzfunktionen:** Separat verteilte Builds ergänzen Terminbuchung, Sitemap-Crawling, Sprachnachrichten, Widget-Themes und Webhooks. **Stärken:** Wirklich No-Code: die Konfiguration liegt in einem Browser-Dashboard; Wissen kann aus Seiten, Dokumenten oder Tabellen stammen, nicht nur aus einer FAQ-Liste; Das einbettbare Widget erleichtert den Einsatz auf einer bestehenden Website; Lang gewünschte Funktionen wie Buchung, Sprache und Webhooks existieren in kostenlosen Agenten-Builds **Einschränkungen:** Das Produkt ist im Wartungsmodus, die Haupt-App erhält keine neuen Funktionen; Neuerungen liegen in separaten Kopien statt im bestehenden Konto; Der Zugang zu den neuen Builds erfordert eine E-Mail an das Team, kein Self-Service-Signup [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/retune.md) ## Häufig gestellte Fragen ### Wie vergleichen sich Chatbase und Retune beim monatlichen Traffic? Chatbase hat 396.383 monatliche Besuche, während Retune 3.788 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität. ### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten? Chatbase verzeichnet eine Wachstumsrate von -7 % gegenüber dem Vormonat; Retune verzeichnet -37,9 %. ### Wie vergleichen sich die Preise? Chatbase: Freemium, Kostenpflichtig. Freemium-Modell mit kostenlosem Einstieg und kostenloser Testphase sowie bezahlten Tarifen für höheres Volumen und Enterprise-Anforderungen. Aktuelle Limits und Preise finden Sie auf der offiziellen Preisseite. Retune: Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenlos. Retune nutzt historisch ein Freemium-Modell mit kostenloser Version, bezahlten Tarifen und kostenloser Testphase. Die aktuelle Website nennt die neuen agentenerstellten Funktionskopien kostenlos, sofern Sie eine eigene Instanz betreiben, erhältlich per E-Mail; maßgeblich sind die Angaben auf der Website. ## Alternativen | # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang | [.md](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md) | | 3 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | KI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) | | 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Individuelle KI-Agenten, trainiert mit Ihrer Dokumentation und Wissensbasis | [.md](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai.md) | | 5 | [Voiceflow](https://openaitools.app/de/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/voiceflow-ai.md) | | 6 | [FlowHunt](https://openaitools.app/de/tool/flowhunt-io) | 186.190 | 0 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | No-Code-KI-Agenten und Chatbots für Marketing, SEO und Support | [.md](https://openaitools.app/de/tool/flowhunt-io.md) | | 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/de/tool/chat-data) | 181.358 | +275,8 % | Freemium, Kostenpflichtig | Eigene KI-Agenten und Support-Chatbots, trainiert auf Ihren Daten – auf jedem Kanal | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chat-data.md) | | 8 | [SiteGPT](https://openaitools.app/de/tool/sitegpt) | 164.579 | -15 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sitegpt.md) | | 9 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/de/tool/customgpt) | 96.030 | -16,5 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Bietet unternehmenssichere Absicherung mit strengen Quellenangaben, allerdings bei abweichender Preis- und Benutzeroberflächenstruktur. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/customgpt.md) | | 10 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/de/tool/chatbotkit) | 95.095 | +17,1 % | Kostenpflichtig | Gemanagte Plattform zum Erstellen und Betreiben von KI-Agenten im Hintergrund | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbotkit.md) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/compare/chatbase-vs-retune More Markdown: [Kategorien](https://openaitools.app/de/categories.md) · [Traffic-Rankings](https://openaitools.app/de/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/de/llms.txt)