# Chatbase vs Retner (früher The Botmode)

Chatbase verzeichnet 396.383 monatliche Besuche mit -7 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Kostenpflichtig“. Retner (früher The Botmode) verzeichnet 0 monatliche Besuche mit -100 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig“.

| Kennzahl | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | [Retner (früher The Botmode)](https://openaitools.app/de/tool/the-botmode) |
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| Website-URL | https://www.chatbase.co | https://thebotmode.com |
| Kategorien | KI-Chatbot, AI Agent, KI-Kundenservice, AI API | KI-Chatbot, KI-Kundenservice, KI-Marketing, AI API |
| Preismodell | Freemium, Kostenpflichtig | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig |
| Monatliche Besuche | 396.383 | 0 |
| MoM-Wachstumsrate | -7 % | -100 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Global |
| Direkte Besuche | 249.182 | 0 |
| Bewertungsergebnis | 4,2 | 4,1 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 7 | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Chatbase

Chatbase folgt einer Kernidee: ein Agent, der präzise antwortet, echte Aktionen in Ihren Systemen ausführt und erst dann an einen Menschen übergibt, wenn es sinnvoll ist. Sie verbinden Datenquellen, definieren Rolle und Leitplanken und testen den Agenten mit realistischen Kundenszenarien, bevor er live geht. Da Antworten auf freigegebenen Dokumenten basieren, bleiben sie konsistent und markenkonform, statt sich Inhalte auszudenken.

Neben Antworten handeln die Agenten. Aktionen ermöglichen die Abfrage von Bestellungen, das Abrufen von Rechnungen, das Prüfen freier Termine, das Aktualisieren von Datensätzen oder das Auslösen von Workflows; interaktive Widgets lassen Antworten aus bedienbaren Komponenten statt reinem Text bestehen. Wenn ein Gespräch wirklich einen Menschen braucht, gehen Verlauf, Kontext und Kundendaten vollständig mit.

Die Plattform deckt auch den Betrieb ab: ein KI-Helpdesk, in dem Menschen und Agenten dieselbe Warteschlange bearbeiten, Analysen, die Kundenprobleme zusammenfassen, sowie Dashboards zu Themen, Stimmung und Trends. Integrationen mit CRM, Helpdesks und Messaging-Kanälen sowie DSGVO-Konformität und SOC 2 Type II machen sie in regulierten Support-Umgebungen einsetzbar.

**Preise und Tarife:** Freemium-Modell mit kostenlosem Einstieg und kostenloser Testphase sowie bezahlten Tarifen für höheres Volumen und Enterprise-Anforderungen. Aktuelle Limits und Preise finden Sie auf der offiziellen Preisseite.

- **No-Code-Agent-Builder:** Anweisungen in natürlicher Sprache schreiben, Modell wählen, Leitplanken setzen und erlaubtes Wissen anbinden.
- **Aktionen und interaktive Widgets:** Bestellungen prüfen, Rechnungen abrufen, Tickets erstellen oder Workflows starten – mit bedienbaren Komponenten statt reinem Text.
- **Multi-Channel-Bereitstellung:** Denselben Agenten auf Website-Chat, Helpcenter, Telefon, WhatsApp, E-Mail und Slack veröffentlichen, ohne ihn neu zu bauen.
- **Gemeinsames Helpdesk für Mensch und KI:** Menschen und Agenten arbeiten in derselben Konversation; Kontext und Verlauf bleiben bei der Übergabe erhalten.
- **Analysen und Problemzusammenfassungen:** Lösungsquoten, Stimmung und wiederkehrende Themen verfolgen und Kundenprobleme automatisch zusammenfassen lassen.

**Stärken:** No-Code-Setup, das Support- oder Marketingteams ohne Entwickler übernehmen können; Derselbe Agent läuft in Chat, E-Mail, Telefon, WhatsApp und Slack; Aktionen und Widgets machen ihn praktisch nutzbar, nicht nur gesprächig; Saubere Übergabe an Menschen mit vollständigem Gesprächskontext

**Einschränkungen:** Kosten steigen mit dem Gesprächsvolumen, was stark frequentierten Support verteuern kann; Antwortqualität hängt von der Pflege der Wissensquellen ab; Erweiterte Enterprise-Kontrollen liegen in höheren Tarifen

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md)

## Retner (früher The Botmode)

Retner (früher The Botmode) ist eine KI-native Marketing- und Retentionsplattform, die für D2C- und E-Commerce-Marken entwickelt wurde. Im Zentrum steht die offizielle WhatsApp Business API, ergänzt um SMS, Voice, Instagram, RCS und E-Mail, damit eine Marke jeden Kundenkontaktpunkt über ein einziges Dashboard steuern kann. Kernaufgaben sind die Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe, die Senkung des Retourenrisikos durch Umwandlung von Nachnahme- in Vorkassebestellungen und die Steigerung von Wiederkäufen über automatisierte Flows.

Automatisierung ist das Herz der Plattform. Willkommensserien, Warenkorb-Erinnerungen, Follow-ups nach dem Kauf, Broadcast-Kampagnen und Katalog-Nachrichten laufen im Autopilot, während Echtzeit-Segmentierung Marketing-Teams erlaubt, Käufer nach Kampagnenaktivität oder Kaufverhalten anzusprechen. Ein optionaler KI-Chatbot bearbeitet Support- und Vorverkaufsfragen über alle Kanäle, lernt aus früheren Gesprächen und empfiehlt Produkte, während KI-Sprachagenten personalisierte Outbound-Anrufe zur Nachnahme-Prüfung führen.

Retner lässt sich ohne großen Aufwand mit führenden E-Commerce-Plattformen verbinden und bietet einen No-Code-Flow-Builder, damit Teams Automatisierungen ohne Engineering-Unterstützung starten können. Der Anbieter nennt über 700 Marken in mehr als 10 Ländern und vertreibt das Produkt demo-getrieben mit einer kostenlosen Testphase in den bezahlten Tarifen.

**Preise und Tarife:** Kostenlose Testphase, danach kostenpflichtige Monatsabos in indischen Rupien zzgl. GST. Starter (nur WhatsApp) ab ca. ₹3.500/Monat, WhatsApp + KI-Telefonie ab ca. ₹5.000/Monat und der Omnichannel-Tarif Full Suite rund ₹10.000/Monat. Die Add-ons KI-Chatbot und Retner Pass kosten je ca. ₹1.999/Monat, mit 5–15 % Rabatt bei vierteljährlicher bis jährlicher Laufzeit, plus individueller Enterprise-Tarif.

- **Automatisierung über die offizielle WhatsApp Business API:** Broadcasts, Katalog-Nachrichten, Flow-Chatbots, Bestellbenachrichtigungen und Nurturing-Kampagnen laufen über die offizielle WhatsApp Business API mit Zeitplanung und Zielgruppenauswahl.
- **Warenkorb-Rückgewinnung und Retourenprävention:** Automatisierte Rückgewinnungs-Journeys sprechen abgesprungene Käufer erneut an, und Hinweise zum Wechsel von Nachnahme zu Vorkasse senken Retourenverluste im E-Commerce.
- **KI-Chatbot und KI-Sprachagenten:** Ein optionaler KI-Chatbot löst Support- und Vorverkaufsfragen und empfiehlt Produkte, während KI-Sprachagenten personalisierte Outbound-Anrufe zur Nachnahme-Prüfung durchführen.
- **Echtzeit-Segmentierung und Omnichannel-CRM:** Unbegrenzte Segmente aktualisieren sich in Echtzeit nach Kampagnenaktivität und Kaufverhalten; WhatsApp, SMS, Voice, Instagram, RCS und E-Mail laufen in einem Posteingang zusammen.
- **No-Code-Integrationen für E-Commerce-Stacks:** Plug-and-play-Konnektoren für gängige Shop-Plattformen und ein visueller Flow-Builder ermöglichen auch nicht-technischen Teams den Start ohne Entwicklungsarbeit.

**Stärken:** Speziell für D2C- und E-Commerce-Retention gebaut, kein generischer Chatbot; Omnichannel-Abdeckung über WhatsApp, SMS, Voice, Instagram, RCS und E-Mail; No-Code-Flow-Builder und sofort nutzbare Shop-Integrationen; Transparente öffentliche Preise mit modularem Add-on-Modell

**Einschränkungen:** Preise in indischen Rupien zzgl. GST, für globale Käufer unpraktisch; Der Kernwert hängt an der WhatsApp Business API, daher fallen Meta-Messaging-Gebühren zusätzlich an; KI-Chatbot und Besucheridentifikation kosten extra

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/the-botmode.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Chatbase und Retner (früher The Botmode) beim monatlichen Traffic?

Chatbase hat 396.383 monatliche Besuche, während Retner (früher The Botmode) 0 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Chatbase verzeichnet eine Wachstumsrate von -7 % gegenüber dem Vormonat; Retner (früher The Botmode) verzeichnet -100 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Chatbase: Freemium, Kostenpflichtig. Freemium-Modell mit kostenlosem Einstieg und kostenloser Testphase sowie bezahlten Tarifen für höheres Volumen und Enterprise-Anforderungen. Aktuelle Limits und Preise finden Sie auf der offiziellen Preisseite. Retner (früher The Botmode): Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig. Kostenlose Testphase, danach kostenpflichtige Monatsabos in indischen Rupien zzgl. GST. Starter (nur WhatsApp) ab ca. ₹3.500/Monat, WhatsApp + KI-Telefonie ab ca. ₹5.000/Monat und der Omnichannel-Tarif Full Suite rund ₹10.000/Monat. Die Add-ons KI-Chatbot und Retner Pass kosten je ca. ₹1.999/Monat, mit 5–15 % Rabatt bei vierteljährlicher bis jährlicher Laufzeit, plus individueller Enterprise-Tarif.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) |
| 3 | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang | [.md](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md) |
| 4 | [Botmaker](https://openaitools.app/de/tool/botmaker) | 949.155 | -3,4 % | Freemium, Preise auf Anfrage | Autonome KI-Agenten für WhatsApp, E-Mail, Sprache und jeden Kundenkanal. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/botmaker.md) |
| 5 | [AiSensy](https://openaitools.app/de/tool/aisensy) | 811.787 | -3,8 % | Freemium | KI-first WhatsApp-Marketing- und Engagement-Plattform auf Basis offizieller WhatsApp Business APIs | [.md](https://openaitools.app/de/tool/aisensy.md) |
| 6 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Ist auf das Erstellen von Chat-Agenten spezialisiert, die mit Dokumentationen und Wissensdatenbanken trainiert wurden, bietet jedoch weniger Omnichannel-Bereitstellungsfunktionen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai.md) |
| 7 | [Callbell](https://openaitools.app/de/tool/callbell) | 487.975 | -24 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/callbell.md) |
| 8 | [Notbot](https://openaitools.app/de/tool/notbot) | 470.467 | +7,3 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | WhatsApp-Chatbots, CRM und Marketing-Automatisierung in einem Dashboard | [.md](https://openaitools.app/de/tool/notbot.md) |
| 9 | [Gupshup](https://openaitools.app/de/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8 % | Preise auf Anfrage | Autonome KI-Agenten für jedes Kundengespräch, auf jedem Kanal | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gupshup-io.md) |
| 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/de/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/voiceflow-ai.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/chatbase-vs-the-botmode

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