# ChatBotKit vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) ChatBotKit verzeichnet 95.095 monatliche Besuche mit +17,1 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenpflichtig“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“. | Kennzahl | [ChatBotKit](https://openaitools.app/de/tool/chatbotkit) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | Website-URL | https://chatbotkit.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | Kategorien | KI-Chatbot, AI Agent, KI-Assistent, KI-Entwicklertools | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code | | Preismodell | Kostenpflichtig | Freemium | | Monatliche Besuche | 95.095 | 111.910.743 | | MoM-Wachstumsrate | +17,1 % | +2,2 % | | Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten | | Direkte Besuche | 37.166 | 60.741.009 | | Bewertungsergebnis | 4,4 | 4,4 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 10 | 20 | | Unterstützte Plattformen | Website | Website | ## ChatBotKit ChatBotKit ist eine Plattform zum Erstellen und Betreiben von KI-Agenten, die echte operative Arbeit erledigen. Mit ChatBotKit gebaute Agenten beantworten nicht nur Fragen in einem Chatfenster: Sie erwachen nach Zeitplan, reagieren auf Ereignisse in angebundenen Tools, nutzen Wissensbasen und Gedächtnis und führen Aufgaben aus wie Leads zu qualifizieren, Follow-ups nachzuhalten, Support-Tickets zu triagieren oder freigegebene Zahlungslinks zu versenden. Alles wird in einem visuellen Designer zusammengestellt, sodass auch Nicht-Entwickler eine Aufgabe in natürlicher Sprache beschreiben und den Agenten ohne Code formen können. Hinter den Kulissen ist ChatBotKit eine gemanagte Laufzeitumgebung. Sie übernimmt Zeitplanung, Ereignisauslöser, Bereitstellung in mehreren Kanälen und Skalierung – es sind also keine Server oder Warteschlangen zu betreiben. Agenten lassen sich in einem Website-Widget, in Slack, Discord, WhatsApp, Telegram oder der eigenen Anwendung bereitstellen, und dieselbe Agentendefinition funktioniert überall. Fertige Lösungs-Blueprints – etwa für Operations-Manager, Concierge, Support oder Kampagnenmanager – bieten einen sofort nutzbaren Ausgangspunkt, der umgeformt oder zu Multi-Agenten-Systemen kombiniert werden kann. Die Governance-Funktionen machen die Plattform für den Geschäftseinsatz geeignet: Richtlinienverwaltung legt fest, was Agenten dürfen und was einen Menschen erfordert, Freigabeschritte kontrollieren sensible Aktionen wie Zahlungen, Inhaltsfilterung und Daten-Governance schützen Informationen, und umfassende Observability protokolliert jede Konversation und jeden Lauf. Enterprise-Optionen ergänzen stärkere Identitäts-, Datenschutz- und Compliance-Kontrollen sowie wiederverwendbare Blueprints, um erprobte Agentensysteme zu paketieren und erneut bereitzustellen. **Preise und Tarife:** ChatBotKit ist eine kostenpflichtige Plattform mit nutzungsabhängig skalierenden Plänen. Die Website bietet einen kostenlosen Einstiegspfad und kostenpflichtige Tarife sowie Enterprise-Vereinbarungen; die aktuellen Preise sollten auf der offiziellen Preisseite geprüft werden. - **Visueller Agenten-Designer:** Beschreiben Sie die Aufgabe in natürlicher Sprache und formen Sie den Agenten, dann ergänzen Sie Gedächtnis, Wissen und Fähigkeiten ohne Code. - **Fertige Lösungs-Blueprints:** Starten Sie mit kompletten Blueprints (Agent, Wissen, Fähigkeiten, Integrationen) wie Operations-Manager, Concierge, Support oder Kampagnenmanager. - **Zeitpläne, Auslöser und Kanäle:** Agenten laufen werktags, stündlich oder bei Ereignissen aus Ihren Tools und werden gleichzeitig in Widgets, Slack, Discord, WhatsApp, Telegram und eigenen Apps bereitgestellt. - **Richtlinien, Freigaben und Observability:** Legen Sie fest, was Agenten dürfen, verlangen Sie menschliche Freigabe für sensible Aktionen und prüfen Sie jede Konversation und jeden Lauf in einem Verlauf. - **Tool- und Datenintegrationen:** Sichere integrierte Verbindungen zu CRM, Helpdesk, E-Mail, Slack und Wissensquellen, mit Data Governance über Speicherort und Nutzung des Wissens. **Stärken:** Echte gemanagte Laufzeitumgebung: keine Server, Warteschlangen oder Bereitschaft, damit Agenten laufen; Umfangreiche Bibliothek fertiger Blueprints verkürzt den Weg von der Idee zum funktionierenden Agenten; Eine Agentendefinition wird in Widgets, Slack, Discord, WhatsApp, Telegram und Apps bereitgestellt; Starke Governance mit Richtlinien, Freigaben, Inhaltsfilterung und Ausführungsverlauf **Einschränkungen:** Die Agentenkonzepte erfordern trotz No-Code-Designer Einarbeitungszeit; Nutzungsbasierte Preise lassen die Kosten mit dem Volumen steigen und sind vorab schwer planbar; Stark kommerziell ausgerichtet; schwergewichtiger als ein einfacher skriptbasierter FAQ-Bot [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/chatbotkit.md) ## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können. Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability. Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind. **Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. - **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen. - **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs. - **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern. - **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack. - **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer. **Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon. **Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md) ## Häufig gestellte Fragen ### Wie vergleichen sich ChatBotKit und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic? ChatBotKit hat 95.095 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität. ### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten? ChatBotKit verzeichnet eine Wachstumsrate von +17,1 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %. ### Wie vergleichen sich die Preise? ChatBotKit: Kostenpflichtig. ChatBotKit ist eine kostenpflichtige Plattform mit nutzungsabhängig skalierenden Plänen. Die Website bietet einen kostenlosen Einstiegspfad und kostenpflichtige Tarife sowie Enterprise-Vereinbarungen; die aktuellen Preise sollten auf der offiziellen Preisseite geprüft werden. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. ## Alternativen | # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Notion](https://openaitools.app/de/tool/t) | 173.441.670 | +0,1 % | Freemium | Der KI-Workspace, in dem Teams und Agenten gemeinsam Arbeit erledigen | [.md](https://openaitools.app/de/tool/t.md) | | 2 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) | | 5 | [Chatbot App](https://openaitools.app/de/tool/chatbot-app) | 2.170.883 | -9,7 % | Freemium | Chatte mit über 30 führenden KI-Modellen in einem aufgeräumten Workspace | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbot-app.md) | | 6 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) | | 7 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) | | 8 | [Botmaker](https://openaitools.app/de/tool/botmaker) | 949.155 | -3,4 % | Freemium, Preise auf Anfrage | Autonome KI-Agenten für WhatsApp, E-Mail, Sprache und jeden Kundenkanal. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/botmaker.md) | | 9 | [LobeHub](https://openaitools.app/de/tool/lobehub) | 654.548 | -25 % | Freemium | Immer aktive KI-Agenten in deinem Team-Chat | [.md](https://openaitools.app/de/tool/lobehub.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/compare/chatbotkit-vs-salesforce-einstein More Markdown: [Kategorien](https://openaitools.app/de/categories.md) · [Traffic-Rankings](https://openaitools.app/de/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/de/llms.txt)