# Circleback vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Circleback verzeichnet 272.906 monatliche Besuche mit +12,5 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Circleback](https://openaitools.app/de/tool/circleback) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://circleback.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | KI-Notizassistent, KI-Meeting-Assistent, KI-Transkription, KI-Notizengenerator | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Kostenlose Testversion | Freemium |
| Monatliche Besuche | 272.906 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | +12,5 % | +2,2 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 200.016 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4,4 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 2 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Circleback

Circleback basiert auf der Idee, dass ein Meeting auch nach dem Ende weiter Wert schaffen sollte. Es nimmt an deinen Calls teil oder zeichnet sie auf — per Bot oder mit einer botfreien Desktop-App für macOS und Windows —, transkribiert jeden Sprecher namentlich und erzeugt automatisch geordnete Notizen, Entscheidungen und zugewiesene Aufgaben. Alles Erfasste bleibt durchsuchbar, sodass du Fragen stellen und Antworten aus allen Gesprächen deines Teams erhalten kannst.

Das Produkt geht über Notizen hinaus und bietet eine Ebene aus Automatisierungen und Integrationen. Nach einem Meeting kann es HubSpot- oder Salesforce-Datensätze aktualisieren, Linear-Issues anlegen, Notion-Seiten und Asana-Aufgaben aktualisieren, Aktivitäten in Attio protokollieren oder Notizen an Slack senden. Eine universelle Aufgabenliste bündelt Aufgaben aus allen Meetings, und API, Webhooks, MCP-Endpunkt und CLI erlauben Entwicklern, Meeting-Kontext an KI-Agenten und eigene Workflows zu übergeben.

Circleback wird von Y Combinator unterstützt und von Teams vieler Unternehmen genutzt. Es unterstützt persönliche Aufnahmen, den Import vergangener Audio- oder Videodateien und die Erfassung von Bildschirminhalten, sodass Folien und Dashboards in den Notizen auftauchen. Es gibt einen kostenlosen Tarif und bezahlte Pläne, deren Preise auf der Website stehen.

**Preise und Tarife:** Kostenloser Start, mit bezahlten Plänen für mehr Nutzung und erweiterte Funktionen. Es gibt Test- und Gratis-Tarif; aktuelle Plandetails auf circleback.ai/pricing.

- **Präzise Transkription mehrerer Sprecher:** Unterstützt 100+ Sprachen, identifiziert Sprecher namentlich und ist bei Fachbegriffen und Akzenten treffsicher.
- **Automatische Notizen und Aufgaben:** Erzeugt direkt nach jedem Meeting strukturierte Zusammenfassungen, Entscheidungen und zugewiesene Aufgaben.
- **Automatisierungen und Integrationen:** Pusht Updates an CRMs, Issue-Tracker, Notion, Asana, Slack und Dutzende weitere Apps.
- **Suche über alle Gespräche:** Stelle Fragen und erhalte Antworten aus allen Meetings, E-Mail-Kontexten und verbundenen Quellen.
- **Botfreie Desktop- und Mobile-Aufnahme:** Zeichne persönliche Meetings oder Calls ohne Bot auf, mit Apps für macOS, Windows, iOS und Android.

**Stärken:** Sehr präzise Notizen und Aufgaben, von Nutzern in Vertrieb und Produkt gelobt; Sehr breite Integrationsabdeckung von CRMs über Issue-Tracker bis Slack; Botfreie Desktop-App und Unterstützung für persönliche Aufnahmen; Unterstützt 100+ Sprachen mit namentlicher Sprechererkennung

**Einschränkungen:** Erweiterte Automatisierung und mehr Nutzung erfordern bezahlte Pläne; Die Vielzahl an Integrationen braucht Zeit für eine gute Einrichtung; Sehr lange Meetings und intensive Nutzung verbrauchen Planminuten schnell

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/circleback.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Circleback und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

Circleback hat 272.906 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Circleback verzeichnet eine Wachstumsrate von +12,5 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Circleback: Kostenlose Testversion. Kostenloser Start, mit bezahlten Plänen für mehr Nutzung und erweiterte Funktionen. Es gibt Test- und Gratis-Tarif; aktuelle Plandetails auf circleback.ai/pricing. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [TurboScribe](https://openaitools.app/de/tool/turboscribe-ai) | 27.661.771 | +2,1 % | Freemium | TurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file | [.md](https://openaitools.app/de/tool/turboscribe-ai.md) |
| 2 | [Otter AI](https://openaitools.app/de/tool/otter-ai) | 7.360.981 | +9,6 % | Freemium | Bietet hervorragende Live-Transkription und Kollaborationswerkzeuge, hat aber Schwierigkeiten bei der nuancierten Extraktion von Aktionspunkten in Nischenbereichen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/otter-ai.md) |
| 3 | [Tactiq](https://openaitools.app/de/tool/tactiq) | 6.521.542 | +4,1 % | Freemium | Live-Transkription und KI-Notizen ohne Bot im Call | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tactiq.md) |
| 4 | [Fathom](https://openaitools.app/de/tool/fathom-2-0) | 5.620.385 | +0,2 % | Freemium, Kostenlose Testversion | Bietet robuste kostenlose Aufzeichnungen und KI-Zusammenfassungen über Konferenzplattformen hinweg, allerdings erfordern erweiterte Team-Analysen kostenpflichtige Tarife. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/fathom-2-0.md) |
| 5 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 6 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 7 | [Fireflies.ai](https://openaitools.app/de/tool/fireflies-ai) | 4.411.502 | +3 % | Freemium | Bietet tiefe Konversationssuche und CRM-Integrationen, aber der kostenlose Tarif beschränkt die monatlichen Transkriptionsminuten. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/fireflies-ai.md) |
| 8 | [Notta](https://openaitools.app/de/tool/notta) | 2.585.354 | +2 % | Freemium, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Bietet schnelle mehrsprachige Transkription und visuelle Notizen, lässt jedoch einige der erweiterten Workflow-Automatisierungen von Circleback vermissen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/notta.md) |
| 9 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 10 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/circleback-vs-salesforce-einstein

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