# Click2Magic vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Click2Magic verzeichnet 248 monatliche Besuche mit -89 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Kostenlos“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Click2Magic](https://openaitools.app/de/tool/click2magic) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://www.click2magic.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | KI-Chatbot, KI-Kundenservice, KI-Vertriebsassistent, KI-Leadgenerierung | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Kostenlos | Freemium |
| Monatliche Besuche | 248 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | -89 % | +2,2 % |
| Primärmarkt | Polen | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 100 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 1 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Click2Magic

Click2Magic ist eine Suite für Kundenbindung und Live-Chat für Unternehmen, die Gespräche über mehrere Websites und mobile Apps hinweg betreuen. Agenten arbeiten in einer Oberfläche, die mehrere Properties verwaltet, mit Archiven vergangener Chats, anpassbarem Chat-Widget und Unterstützung für Text-, Audio- und Videoanhänge. Das Produkt positioniert sich sowohl als Vertriebskanal als auch als Helpdesk: die Vertriebsseite gewinnt qualifizierte Leads aus dem Chat, die Supportseite leitet Anfragen an Bots oder menschliche Teams weiter.

Das zentrale Versprechen ist die Kombination aus Automatisierung und menschlichen Agenten. Click2Magic erlaubt Interaktionen mit oder ohne menschliches Eingreifen, sodass Bots Routinefragen übernehmen und bei Bedarf an eine Person übergeben – das senkt die Zahl der Tickets, die das Supportteam erreichen. Der Anbieter betont zudem Marktplatzszenarien, in denen der Chatbot-Service in Multi-Vendor-Plattformen integriert wird, damit jeder Händler abgedeckt ist.

Das Deployment ist breit: ein Web-Widget für Browser plus native iOS- und Android-Apps für Antworten unterwegs. Das Unternehmen veröffentlicht Kontaktwege für Vertrieb und Entwickler, bietet eine kostenlose individuelle Demo und betreibt eine Preisseite – Hinweise auf ein aktiv laufendes kommerzielles Produkt.

**Preise und Tarife:** Click2Magic betreibt eine eigene Preisseite und bietet eine kostenlose, persönliche Demo mit Live-Onboarding. Die bisherigen Angaben nennen eine Mischung aus kostenlosen, kostenpflichtigen und Testoptionen; genaue Tarifpreise sollten auf der Preisseite oder beim Vertrieb bestätigt werden.

- **Lead-Gewinnung im Gespräch:** Sprechen Sie Besucher proaktiv an, erkennen Sie Bedürfnisse und machen Sie qualifizierte Chats zu Verkaufschancen.
- **KI-Chatbot mit Übergabe an Menschen:** Bots beantworten Standardfragen sofort und Agenten übernehmen, sobald ein Gespräch persönliche Betreuung braucht.
- **Ein Posteingang für mehrere Properties:** Verwalten Sie Chats von mehreren Websites und Apps an einem Ort, mit Archiven für frühere Gespräche.
- **Helpdesk- und Support-Workflows:** Leiten Sie Anliegen schneller weiter und lösen Sie sie mit ticketbasiertem Support auf Basis des Live-Chats.
- **Web-Widget sowie iOS- und Android-Apps:** Binden Sie ein anpassbares Chat-Widget ein und lassen Sie Agenten auch mobil über native Apps antworten.

**Stärken:** Eine Oberfläche für mehrere Websites und mobile Properties reduziert Werkzeugvielfalt; KI-Bots können mit oder ohne menschliches Eingreifen arbeiten und senken die Supportlast; Native iOS- und Android-Apps erlauben Antworten abseits des Schreibtischs; Kostenlose individuelle Demo und veröffentlichte Preisseite erleichtern die Bewertung

**Einschränkungen:** Preisstufen fehlen auf der Startseite, Budgetplanung erfordert Preisseite oder Vertriebskontakt; Die Einrichtung für Unternehmen mit vielen Properties kann Einarbeitungszeit kosten; Ein dauerhaft kostenloses Paket wird auf der Landingpage nicht hervorgehoben

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/click2magic.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Click2Magic und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

Click2Magic hat 248 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Click2Magic verzeichnet eine Wachstumsrate von -89 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Click2Magic: Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Kostenlos. Click2Magic betreibt eine eigene Preisseite und bietet eine kostenlose, persönliche Demo mit Live-Onboarding. Die bisherigen Angaben nennen eine Mischung aus kostenlosen, kostenpflichtigen und Testoptionen; genaue Tarifpreise sollten auf der Preisseite oder beim Vertrieb bestätigt werden. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website | [.md](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-help) | 2.764.543 | -5,8 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | KI-Kundenservice-Plattform mit nativem KI-Agenten in jedem Gespräch | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-help.md) |
| 5 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 6 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 7 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 8 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) |
| 9 | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com.md) |
| 10 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | KI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/click2magic-vs-salesforce-einstein

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