# Crisp vs Runbear Crisp verzeichnet 1.408.646 monatliche Besuche mit +1,5 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos“. Runbear verzeichnet 0 monatliche Besuche mit 0 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenpflichtig, Kostenlos“. | Kennzahl | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | [Runbear](https://openaitools.app/de/tool/plugbear) | | :--- | :--- | :--- | | Website-URL | https://crisp.chat | https://plugbear.io | | Kategorien | KI-Chatbot, KI-Wissensdatenbank, KI-Kundenservice, KI-CRM | AI Agent, KI-Chatbot, KI-Assistent, No-Code & Low-Code | | Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | Kostenpflichtig, Kostenlos | | Monatliche Besuche | 1.408.646 | 0 | | MoM-Wachstumsrate | +1,5 % | 0 % | | Primärmarkt | Frankreich | Global | | Direkte Besuche | 1.154.066 | 0 | | Bewertungsergebnis | 4,6 | 4,4 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 0 | | Unterstützte Plattformen | Website | Website | ## Crisp Crisp begann als Live-Chat-Widget und ist zu einer kompletten Support-Suite gewachsen. Gespräche aus Website-Widget, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Instagram und weiteren Kanälen landen in einem gemeinsamen, kollaborativen Posteingang, den das Team teilt, zuweist und bearbeitet. Daneben stehen ein Helpcenter mit Self-Service-Artikeln, ein schlankes Support-CRM mit Kundendaten und Interaktionshistorie sowie Analysen zur Teamleistung. Im Zentrum steht heute die KI-Ebene. Du trainierst einen Agenten mit vorhandenen Inhalten – öffentliche Seiten, Helpcenter-Artikel, PDFs – und baust einen Antwort-Workflow im No-Code-Editor oder aus einer Vorlagenbibliothek. Der Workflow lässt sich auf jedem angebundenen Kanal ausspielen, und jede Konversation kann geprüft werden, um schwache Antworten zu verbessern. Crisp positioniert das als Weg, rund die Hälfte der Routineanfragen zu automatisieren. Crisp wird von einem französischen Unternehmen entwickelt und betont europäische Datenverarbeitung, mit Statusseite, vielen Integrationen und einem Developer Hub für weitergehende Anpassungen. Die Kundschaft reicht von kleinen Betrieben bis zu größeren Support-Organisationen. **Preise und Tarife:** Kostenloser Tarif plus kostenpflichtige Pläne sowie eine 14-tägige kostenlose Testphase mit allen Funktionen ohne Kreditkarte. Ein Flatrate-Preis senkt die Kosten pro Agent; aktuelle Tarife stehen auf der Website. - **Omnichannel-Posteingang:** Gespräche aus Webchat, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Instagram und mehr sammeln und in einem kollaborativen Posteingang verwalten. - **No-Code-KI-Agenten:** Trainiere einen Agenten mit Website, Helpcenter-Artikeln und PDFs und baue Antwort-Workflows per visuellem Editor oder Vorlagen. - **Wissensdatenbank und Helpcenter:** Veröffentliche Marken-Artikel, damit Kunden häufige Fragen ohne Kontakt zum Support lösen. - **Support-CRM:** Leads und Kundendatensätze mit vollständiger Gesprächshistorie an einem Ort für persönlichere, kontextreichere Antworten. - **Analysen und Automatisierungen:** Verfolge tägliche Support-Kennzahlen und automatisiere internes Routing und Routineaufgaben mit No-Code-Workflows. **Stärken:** Eine Plattform für Chat, E-Mail und Social Messaging statt getrennter Tools; Der No-Code-KI-Agent-Builder macht Automatisierung ohne Entwicklungsteam möglich; Gratis-Tarif und Test ohne Karte ermöglichen kleinen Teams einen Start ohne Vorabkosten; Europäisches Unternehmen mit öffentlicher Statusseite und Developer Hub für Anpassungen **Einschränkungen:** Der Funktionsumfang kann beim ersten Setup Zeit kosten; Erweiterte KI-Funktionen und tiefe Analysen liegen in höheren Tarifen; Manche Social-Kanäle hängen von Richtlinien und API-Grenzen Dritter ab [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md) ## Runbear Runbear macht den Team-Chat zur Heimat Ihrer KI-Belegschaft, statt Menschen zu einem anderen Chatbot zu schicken. Sie „stellen“ benannte Agenten ein, die in einem Slack-Kanal, einem Teams-Workspace oder einem Discord-Server leben. Jeder kann einen Agenten mit @ erwähnen; er liest Ihr verbundenes Wissen (Notion, Google Drive, Confluence, frühere Tickets), entwirft die Antwort im Thread und kann über MCP-Aktionen und Integrationen in Tausenden von Business-Tools handeln. Jeder Agent hat einen klaren Verantwortlichen und nur die Tools, die Sie ihm ausdrücklich gewähren. Das Setup ist dialoggesteuert und dauert Minuten. Runbear fragt, was der Agent lesen soll und welche Tools er nutzen darf, und setzt ihn dann in einen Kanal ein. Typische Muster sind ein Support-Agent, der Antworten entwirft und mit Kontext übergibt, ein Sales-Ops-Agent, der Call-Briefings vorbereitet und Aktivitäten in HubSpot protokolliert, ein RevOps-Agent, der gefährdete Verlängerungen meldet, und ein HR-Agent, der das Onboarding am ersten Tag übernimmt. Die Preisgestaltung ist nutzungsbasiert statt pro Sitzplatz. Der Team-Plan kostet 99 $/Monat mit 20.000 Credits und 5 Buildern, Business 399 $/Monat mit 100.000 Credits, 10 Buildern, HubSpot-/Zendesk-Integrationen, BYOK, Authentifizierung pro Nutzer, Audit-Logs und SAML/SSO. Eine kostenlose Stufe ermöglicht den Start ohne Kreditkarte, und der Verbrauch wird über Credits nach dem Aufwand jeder Aufgabe gemessen. **Preise und Tarife:** Kostenlos starten, ohne Kreditkarte. Nutzungsbasierte Pläne: Team 99 $/Monat (20.000 Credits, 5 Builder) und Business 399 $/Monat (100.000 Credits, 10 Builder, CRM-Integrationen, BYOK, SSO). Jährliche Zahlung spart ca. 20 %; Enterprise ist individuell mit SCIM, HIPAA-/BAA-Optionen und Priority-SLAs. - **Gemeinsame, benannte KI-Teammitglieder:** Erstellen Sie Agenten, die jedes Kanalmitglied mit @ erwähnen kann. Jeder Agent hat einen Verantwortlichen, einen Namen und Zugriff nur auf zugewiesenes Wissen und Tools. - **Über 2.000 Tool-Integrationen via MCP:** Agenten lesen und handeln in Business-Apps wie HubSpot, Zendesk, Google Sheets, Notion und Gmail über MCP-Aktionen und native Integrationen. - **Chat-gesteuertes No-Code-Setup:** Beschreiben Sie die Aufgabe im Slack-Chat; Runbear fragt, was gelesen werden soll und welche Tools erlaubt sind, und setzt den Agenten in Minuten in Ihren Kanal ein. - **Nutzungsbasierter Preis ohne Sitzplätze:** Ein Abonnement deckt alle Teammitglieder ab, die Agenten nutzen. Der Verbrauch wird in Credits gemessen, die den tatsächlichen Modellaufwand pro Aufgabe abbilden. - **Enterprise-Sicherheit und Compliance:** SOC 2 Type II im Produktivbetrieb, Audit-Logs für jeden Prompt, Tool-Aufruf und jede Antwort, Authentifizierung pro Nutzer bei gemeinsamen Agenten, SAML/SSO und HIPAA/BAA-Unterstützung in Enterprise. **Stärken:** Lebt in Slack, Teams und Discord, sodass das Team kein neues Tool lernen muss; No-Code-Setup, das weitgehend über Gespräche im Chat läuft; Nutzungsbasierter Preis vermeidet Kosten pro Sitzplatz und deckt das ganze Team ab; Starke Enterprise-Basis: SOC 2 Type II, Audit-Logs, SSO und HIPAA-/BAA-Optionen **Einschränkungen:** Die Kosten steigen bei intensiver Nutzung, da die Abrechnung creditbasiert ist; Erweiterte Kontrollen (BYOK, CRM-Integrationen, SSO) erfordern den teureren Business-Plan; Der größte Nutzen hängt davon ab, dass das Team Slack, Teams oder Discord bereits standardisiert nutzt [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/plugbear.md) ## Häufig gestellte Fragen ### Wie vergleichen sich Crisp und Runbear beim monatlichen Traffic? Crisp hat 1.408.646 monatliche Besuche, während Runbear 0 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität. ### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten? Crisp verzeichnet eine Wachstumsrate von +1,5 % gegenüber dem Vormonat; Runbear verzeichnet 0 %. ### Wie vergleichen sich die Preise? Crisp: Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos. Kostenloser Tarif plus kostenpflichtige Pläne sowie eine 14-tägige kostenlose Testphase mit allen Funktionen ohne Kreditkarte. Ein Flatrate-Preis senkt die Kosten pro Agent; aktuelle Tarife stehen auf der Website. Runbear: Kostenpflichtig, Kostenlos. Kostenlos starten, ohne Kreditkarte. Nutzungsbasierte Pläne: Team 99 $/Monat (20.000 Credits, 5 Builder) und Business 399 $/Monat (100.000 Credits, 10 Builder, CRM-Integrationen, BYOK, SSO). Jährliche Zahlung spart ca. 20 %; Enterprise ist individuell mit SCIM, HIPAA-/BAA-Optionen und Priority-SLAs. ## Alternativen | # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Notion](https://openaitools.app/de/tool/t) | 173.441.670 | +0,1 % | Freemium | Der KI-Workspace, in dem Teams und Agenten gemeinsam Arbeit erledigen | [.md](https://openaitools.app/de/tool/t.md) | | 2 | [tawk.to](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Bietet eine völlig kostenlose Live-Chat-Basis mit starkem Besucher-Tracking, wirkt aber in der Benutzeroberfläche traditioneller als Crisp. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-help) | 2.764.543 | -5,8 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Bietet deutlich fortschrittlichere KI-Automatisierung und Analysen, ist aber preislich wesentlich teurer als Crisp. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-help.md) | | 5 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Glänzt bei der Zusammenführung verschiedener Social-Messaging-Kanäle in einem Posteingang, ist aber weniger auf klassische Website-Widget-Anpassungen fokussiert. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) | | 6 | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com.md) | | 7 | [LobeHub](https://openaitools.app/de/tool/lobehub) | 654.548 | -25 % | Freemium | Immer aktive KI-Agenten in deinem Team-Chat | [.md](https://openaitools.app/de/tool/lobehub.md) | | 8 | [eesel AI](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Autonome KI-Agenten für Kundenservice, Content und Operations | [.md](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai.md) | | 9 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Bietet robuste E-Commerce-Integrationen und visuelle Bot-Builder, hat aber ein strukturierteres Preismodell als Crisp. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) | | 10 | [Re:amaze](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Kombiniert Helpdesk-Ticketing und Live-Chat nahtlos, bietet jedoch im Vergleich zu Crisp eine weniger moderne Benutzeroberfläche. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com.md) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/compare/crisp-chat-vs-plugbear More Markdown: [Kategorien](https://openaitools.app/de/categories.md) · [Traffic-Rankings](https://openaitools.app/de/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/de/llms.txt)