# Crisp vs Switch

Crisp verzeichnet 1.408.646 monatliche Besuche mit +1,5 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos“. Switch verzeichnet 0 monatliche Besuche mit -100 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenpflichtig“.

| Kennzahl | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | [Switch](https://openaitools.app/de/tool/switch) |
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| Website-URL | https://crisp.chat | https://switchphone.ai |
| Kategorien | KI-Chatbot, KI-Wissensdatenbank, KI-Kundenservice, KI-CRM | AI Agent, KI-Assistent, KI-Aufgabenmanagement |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | Kostenpflichtig |
| Monatliche Besuche | 1.408.646 | 0 |
| MoM-Wachstumsrate | +1,5 % | -100 % |
| Primärmarkt | Frankreich | Global |
| Direkte Besuche | 1.154.066 | 0 |
| Bewertungsergebnis | 4,6 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Crisp

Crisp begann als Live-Chat-Widget und ist zu einer kompletten Support-Suite gewachsen. Gespräche aus Website-Widget, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Instagram und weiteren Kanälen landen in einem gemeinsamen, kollaborativen Posteingang, den das Team teilt, zuweist und bearbeitet. Daneben stehen ein Helpcenter mit Self-Service-Artikeln, ein schlankes Support-CRM mit Kundendaten und Interaktionshistorie sowie Analysen zur Teamleistung.

Im Zentrum steht heute die KI-Ebene. Du trainierst einen Agenten mit vorhandenen Inhalten – öffentliche Seiten, Helpcenter-Artikel, PDFs – und baust einen Antwort-Workflow im No-Code-Editor oder aus einer Vorlagenbibliothek. Der Workflow lässt sich auf jedem angebundenen Kanal ausspielen, und jede Konversation kann geprüft werden, um schwache Antworten zu verbessern. Crisp positioniert das als Weg, rund die Hälfte der Routineanfragen zu automatisieren.

Crisp wird von einem französischen Unternehmen entwickelt und betont europäische Datenverarbeitung, mit Statusseite, vielen Integrationen und einem Developer Hub für weitergehende Anpassungen. Die Kundschaft reicht von kleinen Betrieben bis zu größeren Support-Organisationen.

**Preise und Tarife:** Kostenloser Tarif plus kostenpflichtige Pläne sowie eine 14-tägige kostenlose Testphase mit allen Funktionen ohne Kreditkarte. Ein Flatrate-Preis senkt die Kosten pro Agent; aktuelle Tarife stehen auf der Website.

- **Omnichannel-Posteingang:** Gespräche aus Webchat, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Instagram und mehr sammeln und in einem kollaborativen Posteingang verwalten.
- **No-Code-KI-Agenten:** Trainiere einen Agenten mit Website, Helpcenter-Artikeln und PDFs und baue Antwort-Workflows per visuellem Editor oder Vorlagen.
- **Wissensdatenbank und Helpcenter:** Veröffentliche Marken-Artikel, damit Kunden häufige Fragen ohne Kontakt zum Support lösen.
- **Support-CRM:** Leads und Kundendatensätze mit vollständiger Gesprächshistorie an einem Ort für persönlichere, kontextreichere Antworten.
- **Analysen und Automatisierungen:** Verfolge tägliche Support-Kennzahlen und automatisiere internes Routing und Routineaufgaben mit No-Code-Workflows.

**Stärken:** Eine Plattform für Chat, E-Mail und Social Messaging statt getrennter Tools; Der No-Code-KI-Agent-Builder macht Automatisierung ohne Entwicklungsteam möglich; Gratis-Tarif und Test ohne Karte ermöglichen kleinen Teams einen Start ohne Vorabkosten; Europäisches Unternehmen mit öffentlicher Statusseite und Developer Hub für Anpassungen

**Einschränkungen:** Der Funktionsumfang kann beim ersten Setup Zeit kosten; Erweiterte KI-Funktionen und tiefe Analysen liegen in höheren Tarifen; Manche Social-Kanäle hängen von Richtlinien und API-Grenzen Dritter ab

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md)

## Switch

Switchphone (listed here as Switch) is a 24/7 AI voice agent that answers inbound business calls in under two seconds, books appointments, qualifies leads, and follows up outbound — with call summaries and recordings logged for your team.

**Preise und Tarife:** Paid monthly subscription with three published tiers: Starter at $297/month (up to 1,000 minutes), Standard at $497/month (up to 1,650 minutes), and Pro at $797/month (up to 2,650 minutes), with 20% off on annual billing. Building and testing a preview receptionist is free; you only pay once it goes live on your number, and there is a 30-day money-back guarantee.

- **Instant 24/7 call answering:** The agent picks up in under two seconds, 24/7, and can handle unlimited concurrent calls without hold times or voicemail.
- **Live appointment booking:** It checks real calendar availability, books the slot during the call, logs the customer to your CRM, and texts a confirmation before hanging up.
- **Lead qualification and call transfer:** Ask qualifying questions, flag high-value callers, and hand them to a human while routine calls never interrupt your staff.
- **Outbound follow-up and reminders:** An outbound agent follows up on missed enquiries, sends reminders, and re-engages lapsed customers on your schedule.
- **Transcripts, summaries and dashboard:** Every call is recorded and summarised, with a live dashboard showing answered calls, bookings, and outcomes.

**Stärken:** Answers calls in under two seconds around the clock with unlimited concurrent lines; Books appointments and writes results straight into your calendar and CRM; Separates routine calls from high-value leads so staff are only interrupted when it matters; Free preview build means you hear the agent on your own business before paying

**Einschränkungen:** No self-serve public sign-up flow — you must call the AI agent or request a demo to get a plan; Plans are priced per month with minute caps (1,000–2,650 min), so high-volume callers need to upgrade; Built for phone-based businesses; teams without inbound call volume will see little value

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/switch.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Crisp und Switch beim monatlichen Traffic?

Crisp hat 1.408.646 monatliche Besuche, während Switch 0 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Crisp verzeichnet eine Wachstumsrate von +1,5 % gegenüber dem Vormonat; Switch verzeichnet -100 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Crisp: Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos. Kostenloser Tarif plus kostenpflichtige Pläne sowie eine 14-tägige kostenlose Testphase mit allen Funktionen ohne Kreditkarte. Ein Flatrate-Preis senkt die Kosten pro Agent; aktuelle Tarife stehen auf der Website. Switch: Kostenpflichtig. Paid monthly subscription with three published tiers: Starter at $297/month (up to 1,000 minutes), Standard at $497/month (up to 1,650 minutes), and Pro at $797/month (up to 2,650 minutes), with 20% off on annual billing. Building and testing a preview receptionist is free; you only pay once it goes live on your number, and there is a 30-day money-back guarantee.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Bietet eine völlig kostenlose Live-Chat-Basis mit starkem Besucher-Tracking, wirkt aber in der Benutzeroberfläche traditioneller als Crisp. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-help) | 2.764.543 | -5,8 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Bietet deutlich fortschrittlichere KI-Automatisierung und Analysen, ist aber preislich wesentlich teurer als Crisp. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-help.md) |
| 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Glänzt bei der Zusammenführung verschiedener Social-Messaging-Kanäle in einem Posteingang, ist aber weniger auf klassische Website-Widget-Anpassungen fokussiert. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) |
| 4 | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com.md) |
| 5 | [Wajo](https://openaitools.app/de/tool/wajo) | 743.352 | +469,3 % | Freemium | KI-Aktionsagenten, die anrufen, buchen, kaufen und es erledigen | [.md](https://openaitools.app/de/tool/wajo.md) |
| 6 | [eesel AI](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Autonome KI-Agenten für Kundenservice, Content und Operations | [.md](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai.md) |
| 7 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Bietet robuste E-Commerce-Integrationen und visuelle Bot-Builder, hat aber ein strukturierteres Preismodell als Crisp. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) |
| 8 | [Re:amaze](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Kombiniert Helpdesk-Ticketing und Live-Chat nahtlos, bietet jedoch im Vergleich zu Crisp eine weniger moderne Benutzeroberfläche. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com.md) |
| 9 | [Richpanel](https://openaitools.app/de/tool/richpanel) | 384.348 | -9 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Speziell für E-Commerce-Shops mit tiefen Shopify-Integrationen maßgeschneidert, während Crisp ein breiteres Spektrum an Unternehmen bedient. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/richpanel.md) |
| 10 | [Numa \| AI for Dealerships](https://openaitools.app/de/tool/numa-com) | 232.387 | +12,5 % | Preise auf Anfrage | Numa is the AI operating system for car dealerships, answering every service and sales call, booking appointments into real open slots, and flagging at-risk customers while they are still in the store. It connects to the | [.md](https://openaitools.app/de/tool/numa-com.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/crisp-chat-vs-switch

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