# Deepdesk vs Dialpad

Deepdesk verzeichnet 0 monatliche Besuche mit — Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Dialpad verzeichnet 2.763.687 monatliche Besuche mit +10,7 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenpflichtig“.

| Kennzahl | [Deepdesk](https://openaitools.app/de/tool/deepdesk) | [Dialpad](https://openaitools.app/de/tool/dialpad) |
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| Website-URL | https://chromewebstore.google.com/detail/deepdesk/hjdmbhjhcbljokakbbpcnjeoppohgeke | https://www.dialpad.com |
| Kategorien | KI-Kundenservice, AI Copilot, KI-Antwortgenerator, KI-Callcenter | KI-Kundenservice, KI-Vertriebsassistent, KI-Callcenter, KI-Coaching |
| Preismodell | Preise auf Anfrage | Kostenpflichtig |
| Monatliche Besuche | 0 | 2.763.687 |
| MoM-Wachstumsrate | — | +10,7 % |
| Primärmarkt | Global | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 0 | 1.999.735 |
| Bewertungsergebnis | 4,1 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Browser-Erweiterung | Website |

## Deepdesk

Deepdesk beruht auf einer einfachen Beobachtung: Kunden sind keine Maschinen, also sollte Support-Technologie sie auch nicht so behandeln. Statt Agenten durch einen Chatbot zu ersetzen, verstärkt Deepdesk den Menschen am Platz. Es verfolgt das entstehende Gespräch und zeigt die nächste Nachricht, die passende Antwort oder die nächste beste Aktion direkt über dem Antwortfeld an – zugeschnitten auf den Schreibstil des einzelnen Agenten und die Historie des Kunden.\n\nDie Plattform deckt die Kanäle ab, die Support-Teams tatsächlich betreiben: Chat, E-Mail und Sprache. Sie verbindet sich mit den Gesprächsdaten der Kunden und mit den Systemen, die Agenten bereits nutzen; der Anbieter beschreibt die Integration als Anschluss an jedes CRM, nicht als Neuaufbau des Stacks. Über Vorschläge hinaus übernimmt sie die Routinearbeiten hinter einem Gespräch, sodass Wissen, das sonst in Dokumentation, früheren Tickets oder den Köpfen erfahrener Kollegen steckt, im Moment des Bedarfs erscheint statt in einem separaten Fenster.\n\nDeepdesk wird in europäischen Contact Centern im großen Stil eingesetzt; zu den veröffentlichten Kundenberichten zählen Ziggo, deren Team angibt, Deepdesk habe über zwei Millionen Chats und E-Mails analysiert und helfe Mitarbeitern nun beim schnelleren Antworten, sowie Vattenfall, wo Agenten darauf angewiesen sind, um Volumina zu bewältigen, die sie sonst nicht schaffen würden. Das Unternehmen berichtet, dass Autovervollständigung und Echtzeitvorschläge die Tippgeschwindigkeit um etwa 50% steigern können und dass sich die breitere Wirkung in schnellerer Einarbeitung, geringerer Agentenfluktuation und kürzeren Wartezeiten für Kunden zeigt. Es gibt sowohl eine Browser-Erweiterung für den Agenten-Desktop als auch einen umfassenderen Plattform-Einsatz; Preise auf Anfrage.

**Preise und Tarife:** Preise auf Anfrage. Deepdesk veröffentlicht Pakete und eine Preisseite, aber keine öffentlichen Beträge pro Arbeitsplatz; ein Angebot erhält man über eine Demo oder den Vertrieb. Die Chrome-Erweiterung ist kostenlos installierbar, benötigt aber eine bestehende Deepdesk-Umgebung mit LiveEngage oder Clarabridge Engage, um zu funktionieren.

- **Antwortvorschläge in Echtzeit:** Die nächste Nachricht oder passende Antwort erscheint direkt über dem Antwortfeld und ist auf den Schreibstil des Agenten und die Gesprächshistorie des Kunden zugeschnitten.
- **Autovervollständigung von Nachrichten:** Agenten beenden Sätze und Standardantworten deutlich schneller; der Anbieter berichtet von rund 50% höherer Tippgeschwindigkeit bei Routinearbeiten.
- **Abdeckung mehrerer Kanäle:** Dieselbe Unterstützung greift, ob Kunden per Chat, E-Mail oder Sprache Kontakt aufnehmen – Agenten müssen für den Kanalwechsel nicht das Werkzeug wechseln.
- **CRM-unabhängige Integration:** Deepdesk ist dafür gebaut, sich an die Systeme anzuschließen, die das Team bereits betreibt, inklusive einer Erweiterung für die Agenten-Desktops von LivePerson LiveEngage und Clarabridge Engage.
- **Gesprächsverständnis in großem Maßstab:** Historische Chats und E-Mails werden analysiert, um Muster zwischen Fragen und Antworten zu finden – die Grundlage der Vorschläge, die der Agent im Moment sieht.

**Stärken:** Konzentriert sich darauf, menschliche Agenten zu unterstützen statt zu ersetzen, was Gespräche persönlich hält; Funktioniert in Chat, E-Mail und Sprache statt nur in einem Kanal; Ist für den Anschluss an vorhandenes CRM und Agenten-Desktop ausgelegt, ohne vollständige Migration; Wird durch namentlich genannte Unternehmenseinsätze in europäischen Contact Centern gestützt

**Einschränkungen:** Keine öffentlichen Preise, sodass jede Bewertung mit einem Vertriebsgespräch beginnt; Die Browser-Erweiterung nützt nur mit einer bestehenden LiveEngage- oder Clarabridge-Engage-Umgebung; Sie verarbeitet personenbezogene Daten und Kommunikationsinhalte, daher ist vor dem Rollout eine Sicherheits- und Compliance-Prüfung nötig

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/deepdesk.md)

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**Preise und Tarife:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**Stärken:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**Einschränkungen:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/dialpad.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Deepdesk und Dialpad beim monatlichen Traffic?

Deepdesk hat 0 monatliche Besuche, während Dialpad 2.763.687 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Deepdesk verzeichnet eine Wachstumsrate von — gegenüber dem Vormonat; Dialpad verzeichnet +10,7 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Deepdesk: Preise auf Anfrage. Preise auf Anfrage. Deepdesk veröffentlicht Pakete und eine Preisseite, aber keine öffentlichen Beträge pro Arbeitsplatz; ein Angebot erhält man über eine Demo oder den Vertrieb. Die Chrome-Erweiterung ist kostenlos installierbar, benötigt aber eine bestehende Deepdesk-Umgebung mit LiveEngage oder Clarabridge Engage, um zu funktionieren. Dialpad: Kostenpflichtig. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website | [.md](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com.md) |
| 4 | [JustCall](https://openaitools.app/de/tool/justcall) | 780.285 | +11,8 % | Kostenpflichtig | Starker Fokus auf Vertriebs-Workflows und CRM-Integrationen, aber weniger robuste integrierte Sprachanalysen als Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/justcall.md) |
| 5 | [Glassix](https://openaitools.app/de/tool/glassix) | 300.739 | +6,6 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Vereinigter Omnichannel-Posteingang mit starkem KI-Agenteneinsatz für Sprache und Chat, aber mit einer kleineren Benutzer-Community. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/glassix.md) |
| 6 | [MiiTel](https://openaitools.app/de/tool/miitel-com) | 276.982 | +10,8 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Bietet hervorragende Gesprächsbewertung und Stimmtonanalysen für Vertriebsmitarbeiter, hat aber einen eingeschränkteren Omnichannel-Kundenservice. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/miitel-com.md) |
| 7 | [CallHippo](https://openaitools.app/de/tool/callhippo) | 273.071 | +16,9 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Einfachere Einrichtung für kleine Teams, die virtuelle Rufnummern benötigen, aber ohne die erweiterte KI-Sprachintelligenz von Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/callhippo.md) |
| 8 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/de/tool/247-inc-com) | 273.001 | -4,5 % | Preise auf Anfrage | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/247-inc-com.md) |
| 9 | [Orum](https://openaitools.app/de/tool/orum-com) | 212.157 | -2,3 % | Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/orum-com.md) |
| 10 | [Sendbird](https://openaitools.app/de/tool/sendbird) | 203.550 | +7,6 % | Preise auf Anfrage | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sendbird.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/deepdesk-vs-dialpad

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