# Denser AI vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Denser AI verzeichnet 46.857 monatliche Besuche mit +27,1 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Denser AI](https://openaitools.app/de/tool/denserbot) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://denser.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | KI-Chatbot, KI-Kundenservice, KI-Leadgenerierung | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Freemium | Freemium |
| Monatliche Besuche | 46.857 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | +27,1 % | +2,2 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 18.973 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4,3 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 3 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Denser AI

Denser AI ermöglicht Unternehmen, vorhandene Inhalte ohne Programmierung in eine funktionierende Support-Schicht zu verwandeln. Der Kernablauf ist bewusst einfach: Sie sagen Ask AI, was Sie wollen — meist "baue einen Chatbot aus meiner Website" — und es crawlt und indexiert Ihre Seiten, schlägt jeden Schritt als Karte vor und wartet, bis Sie auf Übernehmen klicken. Ist der Chatbot live, liefert eine Frage eine Antwort aus Ihrem eigenen Material, mit Angabe der Quellseite, damit Nutzer sie prüfen können.

Die Plattform ist um drei typische Aufgaben herum organisiert statt um einen generischen Bot. Ein Kundenservice-Agent übernimmt Website-Chat, E-Mail und Telefon, kann Termine buchen oder Ihre API aufrufen und Gespräche an Menschen übergeben. Ein Wissensdatenbank-Chatbot gibt internen Teams einen privaten Assistenten, trainiert auf Handbüchern, SOPs und Richtlinien, mit Unterstützung für PDF, Word, Excel, Google Drive und Websites sowie über 100.000 Seiten pro Chatbot. Ein Shopify-Chatbot arbeitet mit dem Live-Katalog, hilft beim Finden von Produkten, legt sie in den nativen Warenkorb und prüft den Bestellstatus.

Was Denser auszeichnet, ist die Verbindung von Fundierung und Eskalation. Antworten stammen ausschließlich aus den von Ihnen hinzugefügten Quellen — Website, Dateien oder selbst geschriebene Q&A-Paare — und tragen immer ein Zitat, was das Halluzinationsrisiko senkt. Kann die KI wirklich nicht weiterhelfen, wird das Gespräch mit Transkript und Zusammenfassung zu einem Ticket im integrierten Helpdesk oder geht an Zendesk, Freshdesk, Intercom oder HubSpot. Ask AI testet den Chatbot außerdem mit echten Fragen und markiert Antworten mit Verbesserungsbedarf. Ein kostenloser Tarif mit 50 Anfragen pro Monat und ohne Kreditkarte erlaubt eine Prüfung vor der Entscheidung.

**Preise und Tarife:** Freemium mit kostenlosem Tarif für 50 Anfragen pro Monat und ohne Kreditkarte; kostenpflichtige und Enterprise-Stufen bieten höhere Limits und Deployment-Optionen.

- **Ask-AI-Build-Assistent:** Beschreiben Sie Ihr Vorhaben in Alltagssprache, und Ask AI erstellt den Chatbot, ergänzt Seiten, richtet Aktionen ein und nennt die Stelle für den Einbettungscode.
- **Zitierte Antworten aus Ihren Inhalten:** Training auf Website, PDF, Word, Excel, Google Drive und selbst geschriebenen Q&A, wobei jede Antwort die Quellseite zitiert.
- **Agenten, die Aktionen ausführen:** Termine buchen, Ihre API aufrufen, Playbooks befolgen und Karten, Formulare, Links und Produkte präsentieren statt nur zu antworten.
- **Übergabe an Menschen und Helpdesk:** Ungelöste Chats werden zu Tickets mit Transkript und Zusammenfassung im Denser-Postfach oder laufen in Zendesk, Freshdesk, Intercom oder HubSpot.
- **Omnichannel-Deployment:** Ein Agent für Website-Chat, E-Mail und Telefon sowie Nachrichten in Slack, WhatsApp und Telegram.

**Stärken:** No-Code-Einrichtung: Ask AI schlägt Änderungen als Karten vor, nichts greift vor dem Klick auf Übernehmen; Antworten sind in Ihren Dokumenten verankert und zitieren stets die Quelle; Der Eskalationsweg ist integriert, ungelöste Chats werden zu Tickets statt zu Sackgassen; Eine Plattform deckt Kundensupport, interne Wissensdatenbank und Shopify-Fälle ab

**Einschränkungen:** Die Qualität hängt davon ab, wie gut Ihre Ausgangsinhalte gepflegt und aktuell sind; Der Umfang von Sprach- und Messaging-Kanälen variiert je Tarif, daher besser vorher prüfen; Bei internen Wissensdatenbanken sind die Datenschutzeinstellungen des Workspace zu beachten

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/denserbot.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Denser AI und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

Denser AI hat 46.857 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Denser AI verzeichnet eine Wachstumsrate von +27,1 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Denser AI: Freemium. Freemium mit kostenlosem Tarif für 50 Anfragen pro Monat und ohne Kreditkarte; kostenpflichtige und Enterprise-Stufen bieten höhere Limits und Deployment-Optionen. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 6 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | KI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) |
| 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Individuelle KI-Agenten, trainiert mit Ihrer Dokumentation und Wissensbasis | [.md](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) |
| 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/de/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/relevance-ai.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/denserbot-vs-salesforce-einstein

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