# DHTMLX Chatbot vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

DHTMLX Chatbot verzeichnet 52.781 monatliche Besuche mit -19,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlos“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [DHTMLX Chatbot](https://openaitools.app/de/tool/dhtmlx-chatbot) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://dhtmlx.com/docs/products/dhtmlxChatbot | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | KI-Chatbot, Large Language Models (LLMs), AI Agent, KI-Entwicklertools | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Kostenlos | Freemium |
| Monatliche Besuche | 52.781 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | -19,2 % | +2,2 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 27.300 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4,3 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## DHTMLX Chatbot

DHTMLX Chatbot löst ein eng umrissenes, aber wiederkehrendes Problem: die Chat-Oberfläche rund um ein LLM. Statt Sprechblasen, Tippanzeigen und Verlaufslisten selbst zu bauen, bindet man das Widget ein und konzentriert sich auf das Backend. Es stammt vom Team hinter den DHTMLX-JavaScript-Bibliotheken, was einen konsistenten API-Stil mit dem restlichen Sortiment sicherstellt.

Das Widget bietet vier Anzeigemodi für Nachrichten – Blöcke, Blasen, Karten und Fluss – dazu Schreibmaschineneffekt, Markdown-Unterstützung und eine Seitenleiste mit Gesprächen zu verschiedenen Agenten. Für Ansichten, die Inhalte zeigen statt Eingaben anzunehmen, gibt es einen Nur-Lese-Modus. Das Paket ist mit rund 65 KB klein und das Layout reagiert auf mobile Bildschirme.

Da der Backend-Vertrag offen ist, bleibt das Widget anbieterunabhängig. DHTMLX veröffentlicht Integrationsbeispiele für Dienste wie ChatGPT, Claude und Gemini und betont Offenheit für andere Technologien. Durch die MIT-Lizenz lässt es sich ohne Lizenzverhandlung in kommerzielle Anwendungen einbetten, technische Hilfe läuft über das DHTMLX-Forum, begleitet von API-Dokumentation und lauffähigen Beispielen.

**Preise und Tarife:** Das Widget DHTMLX Chatbot selbst ist kostenlos und wird unter der MIT-Lizenz verteilt, mit einem einseitigen Download-Formular. Kostenpflichtige DHTMLX-Produkte sind separat und betreffen andere Komponenten des Sortiments wie Gantt, Scheduler oder die UI-Bibliothek, inklusive 30 Tagen kostenloser Testphase.

- **Vier Nachrichtenlayouts:** Nachrichten als Blöcke, Blasen, Karten oder Fluss darstellen und so an das Produktdesign anpassen.
- **LLM-unabhängiges Backend:** Die Oberfläche über eigene Serverlogik mit ChatGPT, Claude, Gemini oder jedem anderen Modell verbinden.
- **Markdown und Schreibmaschineneffekt:** Formatierte Modellausgaben rendern und Antworten mit einstellbarer Tippgeschwindigkeit ausgeben.
- **Mehrere Agenten und Verlauf:** Gespräche mit verschiedenen Agenten in einer Seitenleiste auflisten und frühere Nachrichten erneut ansehen.
- **Klein und mobiltauglich:** Rund 65 KB, responsiv auf kleinen Displays und unter MIT-Lizenz für kommerzielle Projekte nutzbar.

**Stärken:** MIT-Lizenz erlaubt kommerzielle Nutzung ohne Lizenzverhandlung; Backend-unabhängig, keine Bindung an einen Modellanbieter; Sehr geringer Footprint und standardmäßig responsiv; Von einem etablierten UI-Komponentenanbieter gepflegt, mit Dokumentation und Beispielen

**Einschränkungen:** Nur UI: Backend, Authentifizierung und Retrieval baut man selbst; Weniger enthaltene Funktionen als vollständige Chatbot-SaaS-Plattformen; Manche Extras erfordern Doku und Beispiele statt einer Konfigurationsoption

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/dhtmlx-chatbot.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich DHTMLX Chatbot und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

DHTMLX Chatbot hat 52.781 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

DHTMLX Chatbot verzeichnet eine Wachstumsrate von -19,2 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

DHTMLX Chatbot: Kostenlos. Das Widget DHTMLX Chatbot selbst ist kostenlos und wird unter der MIT-Lizenz verteilt, mit einem einseitigen Download-Formular. Kostenpflichtige DHTMLX-Produkte sind separat und betreffen andere Komponenten des Sortiments wie Gantt, Scheduler oder die UI-Bibliothek, inklusive 30 Tagen kostenloser Testphase. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 4 | [Chatbot App](https://openaitools.app/de/tool/chatbot-app) | 2.170.883 | -9,7 % | Freemium | Chatte mit über 30 führenden KI-Modellen in einem aufgeräumten Workspace | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbot-app.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 7 | [Open WebUI](https://openaitools.app/de/tool/open-webui) | 804.534 | -2,8 % | Freemium | Open WebUI is an open-source, self-hosted AI interface that lets individuals and organizations run any model — local or cloud — inside a workspace they fully control. It ships as a one-command install, supports Ollama, O | [.md](https://openaitools.app/de/tool/open-webui.md) |
| 8 | [LobeHub](https://openaitools.app/de/tool/lobehub) | 654.548 | -25 % | Freemium | Immer aktive KI-Agenten in deinem Team-Chat | [.md](https://openaitools.app/de/tool/lobehub.md) |
| 9 | [Typing Mind](https://openaitools.app/de/tool/typing-mind) | 533.103 | +12,9 % | Kostenpflichtig | Das beste Frontend für KI. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/typing-mind.md) |
| 10 | [CopilotKit](https://openaitools.app/de/tool/copilotkit) | 403.148 | +199,4 % | Freemium | Open-Source-Frontend-Stack, um KI-Agenten und Copiloten in das eigene Produkt einzubauen | [.md](https://openaitools.app/de/tool/copilotkit.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/dhtmlx-chatbot-vs-salesforce-einstein

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