# Fillout vs Intercom Fillout verzeichnet 3.923.917 monatliche Besuche mit -9,7 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Intercom verzeichnet 4.471.110 monatliche Besuche mit +2,7 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig“. | Kennzahl | [Fillout](https://openaitools.app/de/tool/fillout-com) | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | | :--- | :--- | :--- | | Website-URL | https://www.fillout.com | https://intercom.com | | Kategorien | KI-Formulare, KI-Quizgenerator, KI-Unterschriften-Generator, KI-PDF-Tools | AI Agent, KI-Kundenservice, KI-Assistent, AI Copilot | | Preismodell | Freemium | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | | Monatliche Besuche | 3.923.917 | 4.471.110 | | MoM-Wachstumsrate | -9,7 % | +2,7 % | | Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten | | Direkte Besuche | 2.306.833 | 3.579.512 | | Bewertungsergebnis | 4,4 | 4,5 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 12 | 4 | | Unterstützte Plattformen | Website | Website | ## Fillout Fillout ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen von Formularen, Umfragen, Quizzen sowie Zahlungs- und Terminseiten. Sie können mit einer Beschreibung starten und die integrierte Zite-KI ein sofort veröffentlichbares Formular im Markendesign zusammenstellen lassen oder Felder manuell per Drag-and-drop anordnen. Jede Einsendung landet in einer strukturierten Datenbank, die Sie filtern, auswerten und mit anderen Tools verbinden können. Über die reine Datenerfassung hinaus bietet Fillout intelligentes Routing, Formulare mit Login, in denen Antwortende ihre Angaben bearbeiten können, digitale Signaturen und native Integrationen mit über 50 Apps. Auch das Branding lässt sich voll steuern, inklusive eigener Domain, White-Label und Einbettung als Pop-up, Seitentab oder Vollbild. Viele Organisationen nutzen Fillout für sichere Datenerfassung; der Dienst verweist auf SOC II Type 2 und AES-256-Verschlüsselung. Ein kostenloser Tarif deckt einfache Anwendungen ab, bezahlte Pläne schalten erweiterte Logik, höhere Limits und Teamfunktionen frei. **Preise und Tarife:** Freemium. Ein kostenloser Tarif deckt einfache Formulare und Einsendungen ab; bezahlte Pläne bieten erweiterte Logik, höhere Limits, Dateiuploads, Zahlungen und Teamfunktionen. - **KI-Formulargenerator (Zite):** Beschreiben Sie das gewünschte Formular in natürlicher Sprache und Zite erstellt eines mit Markendesign, Logik, Datei-Uploads und Zahlungen. - **Logik und Workflows:** Mit Bedingungslogik, intelligentem Routing und mehrstufigen Workflows automatisieren Sie die Abläufe nach jeder Antwort. - **Bearbeitbare und sichere Einsendungen:** Antwortende können sich anmelden und ihre Angaben aktualisieren; Formulare lassen sich auf interne Nutzer beschränken. - **Branding und Einbettung:** Eigene Themes, Schriften, Logos, eigenes CSS und eigene Domain, plus Einbettung als Pop-up, Slider oder Vollbild. - **Über 50 Integrationen und Analysen:** Senden Sie Antworten an Tabellen, CRMs und andere Tools und prüfen Sie Ergebnisse in flexiblen Ansichten. **Stärken:** KI-Unterstützung macht den ersten Entwurf sehr schnell; Tiefe Logik, Workflows und über 50 Integrationen; Starke Branding-Kontrolle inklusive White-Label und eigener Domain; SOC II Type 2 und AES-256-Verschlüsselung **Einschränkungen:** Erweiterte Funktionen erfordern bezahlte Pläne; Der Funktionsumfang kann für einfache Einzelformulare überwältigend sein; Beliebte Vorlagen werden häufig genutzt und sehen ähnlich aus [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/fillout-com.md) ## Intercom Intercom ist längst über den Live-Chat hinausgewachsen und heute ein vollständiges Kundenservicesystem aus zwei Produkten, die als eines funktionieren: ein KI-gestütztes Helpdesk und der KI-Agent Fin. Das Helpdesk umfasst Omnichannel-Posteingang, Ticketing, Help Center, Outbound-Nachrichten und Reporting. Copilot sitzt im Posteingang neben den menschlichen Agenten, zeigt proaktiv Kontext aus verbundenen Tools und erledigt administrative Arbeit, bevor sie angefordert wird. Der entscheidende Unterschied ist, dass Fin nativ integriert und nicht nachträglich angebaut ist. Fin und das Helpdesk teilen denselben Kundendatensatz, dieselben Wissensquellen und denselben Posteingang. Jedes menschliche Gespräch lehrt die KI etwas, und jede Lücke, auf die Fin stößt, erzeugt eine Empfehlung, die ein Manager mit einem Klick freigibt. Der Knowledge Hub bündelt und optimiert alle Inhalte, die KI-, menschlichen und Self-Service-Support speisen, mit Reporting über jeden Touchpoint. Ausgespielt wird über Telefon, E-Mail, Chat, Slack und weitere Kanäle. Fin lässt sich mit vorhandener Dokumentation und internen Prozessen trainieren und über KI-gestützte Simulationen prüfen, die vollständige Kundengespräche vor dem Livegang durchspielen. Integrationen holen Kundendaten und führen Aktionen über APIs oder MCP aus, sodass Antworten personalisiert und korrekt sind. **Preise und Tarife:** Intercom bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte und danach Abo-Tarife, wobei Sitze und Lösungvolumen des KI-Agenten separat abgerechnet werden. Es gibt veröffentlichte Preise, der KI-Anteil ist jedoch meist nutzungsbasiert, sodass die Gesamtkosten vom Gesprächsvolumen abhängen. Für Enterprise ist eine Vertriebsanfrage nötig. - **KI-Agent Fin:** Ein speziell für Kundenservice trainierter KI-Agent, der Routineanfragen und zunehmend komplexe mehrstufige Anliegen über alle Kanäle löst. - **Einheitliches Omnichannel-Helpdesk:** Chat, E-Mail, Telefon und Messaging laufen in einem gemeinsamen Posteingang zusammen, mit Ticketing für teamübergreifende Zusammenarbeit. - **Copilot im Posteingang:** Ein Assistent, der proaktiv Kontext aus verbundenen Systemen zeigt und administrative Aufgaben direkt in der Unterhaltung erledigt. - **Knowledge Hub und KI-Insights:** Zentralisiert und misst die Inhalte hinter KI- und Self-Service-Support, mit Vorschlägen, was zu beheben ist, und Ein-Klick-Aktionen. - **Tests und Simulationen:** Führt simulierte Kundengespräche vollständig durch, um Fin bei komplexen Anliegen vor dem Livegang zu validieren. **Stärken:** KI-Agent und Helpdesk teilen ein Datenmodell, sodass menschlicher und KI-Support sich gegenseitig verbessern; Deckt den gesamten Support-Stack ab: Posteingang, Ticketing, Help Center, Outbound und Reporting; Fin lässt sich auf Telefon, E-Mail, Chat und Messaging ausspielen, mit starken veröffentlichten Lösungsraten; Simulationen erlauben es, komplexes KI-Verhalten vor dem Livegang zu prüfen **Einschränkungen:** Die Kosten steigen mit dem Lösungvolumen der KI und sind schwer zu prognostizieren; Die Breite der Plattform erfordert echten Aufwand bei Einrichtung und Konfiguration; Für kleine Teams kann der Funktionsumfang größer sein als nötig [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) ## Häufig gestellte Fragen ### Wie vergleichen sich Fillout und Intercom beim monatlichen Traffic? Fillout hat 3.923.917 monatliche Besuche, während Intercom 4.471.110 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität. ### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten? Fillout verzeichnet eine Wachstumsrate von -9,7 % gegenüber dem Vormonat; Intercom verzeichnet +2,7 %. ### Wie vergleichen sich die Preise? Fillout: Freemium. Freemium. Ein kostenloser Tarif deckt einfache Formulare und Einsendungen ab; bezahlte Pläne bieten erweiterte Logik, höhere Limits, Dateiuploads, Zahlungen und Teamfunktionen. Intercom: Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig. Intercom bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte und danach Abo-Tarife, wobei Sitze und Lösungvolumen des KI-Agenten separat abgerechnet werden. Es gibt veröffentlichte Preise, der KI-Anteil ist jedoch meist nutzungsbasiert, sodass die Gesamtkosten vom Gesprächsvolumen abhängen. Für Enterprise ist eine Vertriebsanfrage nötig. ## Alternativen | # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Gorgias](https://openaitools.app/de/tool/gorgias) | 2.660.498 | +2,4 % | Preise auf Anfrage | Ist speziell auf E-Commerce-Ticketing und tiefe Shopify-Integrationen zugeschnitten, während Intercom breitere SaaS- und Tech-Unternehmen bedient. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gorgias.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Vereint umfangreiche Social-Messaging-Kanäle in einem einzigen Posteingang, bietet jedoch weniger ausgefeilte integrierte Trainings für autonome KI-Agenten. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | Bietet einen robusten gemeinsamen Posteingang und Live-Chat-Tools, hat jedoch ein weniger umfangreiches Enterprise-KI-Ökosystem als Intercom. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [forms.app](https://openaitools.app/de/tool/forms-app) | 987.157 | -11,2 % | Freemium, Kostenpflichtig | Bietet eine breitere Vorlagenbibliothek und Multi-Channel-Sharing-Funktionen, aber weniger flexible mehrseitige Layout-Anpassungen als Fillout. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/forms-app.md) | | 5 | [eesel AI](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Autonome KI-Agenten für Kundenservice, Content und Operations | [.md](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Bietet unkomplizierte KI-Support-Automatisierung für kleinere Teams, hat aber nicht die fortgeschrittenen Multichannel-Routing- und Custom-App-Funktionen von Intercom. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/de/tool/richpanel) | 384.348 | -9 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/de/tool/richpanel.md) | | 9 | [BlockSurvey](https://openaitools.app/de/tool/block-survey) | 302.480 | -14,9 % | Freemium, Kostenpflichtig | Superior privacy-first encryption and secure data handling, but more restrictive workflow automation and styling capabilities. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/block-survey.md) | | 10 | [Pylon](https://openaitools.app/de/tool/pylon) | 284.885 | +6,1 % | Kostenpflichtig | Focuses heavily on B2B customer support and account context, but offers less lightweight consumer-facing live chat widgets. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/pylon.md) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/compare/fillout-com-vs-intercom-com More Markdown: [Kategorien](https://openaitools.app/de/categories.md) · [Traffic-Rankings](https://openaitools.app/de/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/de/llms.txt)