# Formzz vs Intercom Formzz verzeichnet 529 monatliche Besuche mit -61,1 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Intercom verzeichnet 4.471.110 monatliche Besuche mit +2,7 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig“. | Kennzahl | [Formzz](https://openaitools.app/de/tool/formzz) | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | | :--- | :--- | :--- | | Website-URL | https://formzz.com | https://intercom.com | | Kategorien | KI-Formulare, KI-Chatbot, KI-Terminplanung, KI-Leadgenerierung | AI Agent, KI-Kundenservice, KI-Assistent, AI Copilot | | Preismodell | Freemium | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | | Monatliche Besuche | 529 | 4.471.110 | | MoM-Wachstumsrate | -61,1 % | +2,7 % | | Primärmarkt | Indien | Vereinigte Staaten | | Direkte Besuche | 205 | 3.579.512 | | Bewertungsergebnis | 4,1 | 4,5 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 4 | | Unterstützte Plattformen | Website | Website | ## Formzz Formzz ersetzt die übliche Kombination aus Formularbaukasten, Chat-Tool und Buchungs-App durch ein verbundenes Produkt. Du baust Formulare im Drag-and-drop-Editor mit 16 Fragetypen, bettest sie inline, als Popover, Banner oder Vollbildseite ein oder teilst einfach einen Link. Logos, Schriften, Fotos und Videos sorgen dafür, dass das Formular nach deiner Marke aussieht und nicht nach einem generischen Drittanbieter-Widget. Das KI-Chat-Widget wird mit deiner Wissensdatenbank trainiert — Dateien, Textbausteine, Website-Inhalte, Notion-Seiten und Frage-Antwort-Paare — und antwortet Besuchern daher in deinem Kontext, qualifiziert sie und leitet sie weiter. Daneben steht die Terminbuchung: Besucher wählen einen Slot aus deinem Kalender, ohne die Seite zu verlassen. Anschließend greifen Routing-Regeln von oben nach unten und entscheiden anhand von Unternehmensgröße, Region, Gebiet oder gewichteter Rotation, wer den Lead übernimmt. Integrationen mit HubSpot und Salesforce bringen geroutete Leads und Gespräche in die Systeme, die der Vertrieb ohnehin nutzt. Vorlagen-Galerien für gängige Muster wie Lead-Qualifizierung, Personalgewinnung, Produktvalidierung, Kunden-Onboarding, Event-Anmeldung und Patientenaufnahme machen es realistisch, einen funktionierenden Ablauf an einem Nachmittag statt in einem Sprint live zu stellen. **Preise und Tarife:** Freemium mit kostenlosem Tarif und zwei Bezahltarifen. Free: 0 $ mit unbegrenzten Formularen und Antworten, 1 Nutzer, Chat-Widget, Wissensdatenbank, Terminbuchung und Einbettung. Professional: 23 $/Monat bei jährlicher Abrechnung (276 $/Jahr) oder 49 $/Monat monatlich, plus bis zu 3–5 Teammitglieder, Lead-Routing, Webhooks, HubSpot- und Salesforce-Integrationen, eigene Domains und Entfernung des Formzz-Brandings. Business: 63 $/Monat bei jährlicher Abrechnung (756 $/Jahr), plus unbegrenzte Mitglieder, erweiterte Routing-Regeln und erweiterte Analysen; SSO/SAML und API-Zugang sind als „coming soon“ gekennzeichnet. Jährliche Zahlung spart 20 %. - **Drag-and-drop-Formularbaukasten:** Erstelle in Minuten einfache oder komplexe Formulare mit 16 Fragetypen (Kurztext, E-Mail, Einfachauswahl, Telefon, Bewertung und NPS) und gestalte sie mit eigenen Logos, Schriften, Fotos und Videos. - **KI-Chat auf deiner eigenen Wissensdatenbank:** Trainiere das einbettbare Chat-Widget mit Dateien, Textbausteinen, Website-Inhalten, Notion und Frage-Antwort-Paaren, damit es in deinem Kontext antwortet und vor der Übergabe qualifiziert. - **Integrierte Meeting-Terminbuchung:** Besucher buchen einen Slot aus deinem Kalender, ohne Formular oder Chat zu verlassen — kein Hin und Her bei der Terminfindung. - **Lead-Routing-Regeln:** Leite jede Antwort mit Regeln von oben nach unten anhand von Unternehmensgröße, Region, Gebiet oder gewichteter Team-Rotation an die richtige Person. - **CRM-Integrationen:** Verbinde HubSpot oder Salesforce, um geroutete Leads und Gespräche direkt in die bestehende Pipeline zu schieben statt Tabellen zu exportieren. **Stärken:** Vereint Formulare, Chat, Terminbuchung und Routing, sodass drei Abos entfallen; Der kostenlose Tarif enthält tatsächlich unbegrenzte Formulare und Antworten, Chat-Widget und Terminbuchung; Der KI-Chat antwortet aus deinen eigenen Inhalten statt mit generischen Floskeln; Native HubSpot- und Salesforce-Integrationen in den Bezahltarifen **Einschränkungen:** Der kostenlose Tarif ist auf einen Nutzer begrenzt, Zusammenarbeit erfordert ein Upgrade; SSO/SAML und API-Zugang sind im Business-Tarif weiterhin als „coming soon“ markiert; Erweitertes Routing gibt es erst im Business-Tarif [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/formzz.md) ## Intercom Intercom ist längst über den Live-Chat hinausgewachsen und heute ein vollständiges Kundenservicesystem aus zwei Produkten, die als eines funktionieren: ein KI-gestütztes Helpdesk und der KI-Agent Fin. Das Helpdesk umfasst Omnichannel-Posteingang, Ticketing, Help Center, Outbound-Nachrichten und Reporting. Copilot sitzt im Posteingang neben den menschlichen Agenten, zeigt proaktiv Kontext aus verbundenen Tools und erledigt administrative Arbeit, bevor sie angefordert wird. Der entscheidende Unterschied ist, dass Fin nativ integriert und nicht nachträglich angebaut ist. Fin und das Helpdesk teilen denselben Kundendatensatz, dieselben Wissensquellen und denselben Posteingang. Jedes menschliche Gespräch lehrt die KI etwas, und jede Lücke, auf die Fin stößt, erzeugt eine Empfehlung, die ein Manager mit einem Klick freigibt. Der Knowledge Hub bündelt und optimiert alle Inhalte, die KI-, menschlichen und Self-Service-Support speisen, mit Reporting über jeden Touchpoint. Ausgespielt wird über Telefon, E-Mail, Chat, Slack und weitere Kanäle. Fin lässt sich mit vorhandener Dokumentation und internen Prozessen trainieren und über KI-gestützte Simulationen prüfen, die vollständige Kundengespräche vor dem Livegang durchspielen. Integrationen holen Kundendaten und führen Aktionen über APIs oder MCP aus, sodass Antworten personalisiert und korrekt sind. **Preise und Tarife:** Intercom bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte und danach Abo-Tarife, wobei Sitze und Lösungvolumen des KI-Agenten separat abgerechnet werden. Es gibt veröffentlichte Preise, der KI-Anteil ist jedoch meist nutzungsbasiert, sodass die Gesamtkosten vom Gesprächsvolumen abhängen. Für Enterprise ist eine Vertriebsanfrage nötig. - **KI-Agent Fin:** Ein speziell für Kundenservice trainierter KI-Agent, der Routineanfragen und zunehmend komplexe mehrstufige Anliegen über alle Kanäle löst. - **Einheitliches Omnichannel-Helpdesk:** Chat, E-Mail, Telefon und Messaging laufen in einem gemeinsamen Posteingang zusammen, mit Ticketing für teamübergreifende Zusammenarbeit. - **Copilot im Posteingang:** Ein Assistent, der proaktiv Kontext aus verbundenen Systemen zeigt und administrative Aufgaben direkt in der Unterhaltung erledigt. - **Knowledge Hub und KI-Insights:** Zentralisiert und misst die Inhalte hinter KI- und Self-Service-Support, mit Vorschlägen, was zu beheben ist, und Ein-Klick-Aktionen. - **Tests und Simulationen:** Führt simulierte Kundengespräche vollständig durch, um Fin bei komplexen Anliegen vor dem Livegang zu validieren. **Stärken:** KI-Agent und Helpdesk teilen ein Datenmodell, sodass menschlicher und KI-Support sich gegenseitig verbessern; Deckt den gesamten Support-Stack ab: Posteingang, Ticketing, Help Center, Outbound und Reporting; Fin lässt sich auf Telefon, E-Mail, Chat und Messaging ausspielen, mit starken veröffentlichten Lösungsraten; Simulationen erlauben es, komplexes KI-Verhalten vor dem Livegang zu prüfen **Einschränkungen:** Die Kosten steigen mit dem Lösungvolumen der KI und sind schwer zu prognostizieren; Die Breite der Plattform erfordert echten Aufwand bei Einrichtung und Konfiguration; Für kleine Teams kann der Funktionsumfang größer sein als nötig [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) ## Häufig gestellte Fragen ### Wie vergleichen sich Formzz und Intercom beim monatlichen Traffic? Formzz hat 529 monatliche Besuche, während Intercom 4.471.110 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität. ### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten? Formzz verzeichnet eine Wachstumsrate von -61,1 % gegenüber dem Vormonat; Intercom verzeichnet +2,7 %. ### Wie vergleichen sich die Preise? Formzz: Freemium. Freemium mit kostenlosem Tarif und zwei Bezahltarifen. Free: 0 $ mit unbegrenzten Formularen und Antworten, 1 Nutzer, Chat-Widget, Wissensdatenbank, Terminbuchung und Einbettung. Professional: 23 $/Monat bei jährlicher Abrechnung (276 $/Jahr) oder 49 $/Monat monatlich, plus bis zu 3–5 Teammitglieder, Lead-Routing, Webhooks, HubSpot- und Salesforce-Integrationen, eigene Domains und Entfernung des Formzz-Brandings. Business: 63 $/Monat bei jährlicher Abrechnung (756 $/Jahr), plus unbegrenzte Mitglieder, erweiterte Routing-Regeln und erweiterte Analysen; SSO/SAML und API-Zugang sind als „coming soon“ gekennzeichnet. Jährliche Zahlung spart 20 %. Intercom: Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig. Intercom bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte und danach Abo-Tarife, wobei Sitze und Lösungvolumen des KI-Agenten separat abgerechnet werden. Es gibt veröffentlichte Preise, der KI-Anteil ist jedoch meist nutzungsbasiert, sodass die Gesamtkosten vom Gesprächsvolumen abhängen. Für Enterprise ist eine Vertriebsanfrage nötig. ## Alternativen | # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Fillout](https://openaitools.app/de/tool/fillout-com) | 3.923.917 | -9,7 % | Freemium | Leistungsstarke Formulare, Umfragen und Quizze mit KI in Minuten erstellen | [.md](https://openaitools.app/de/tool/fillout-com.md) | | 2 | [Gorgias](https://openaitools.app/de/tool/gorgias) | 2.660.498 | +2,4 % | Preise auf Anfrage | Ist speziell auf E-Commerce-Ticketing und tiefe Shopify-Integrationen zugeschnitten, während Intercom breitere SaaS- und Tech-Unternehmen bedient. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gorgias.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Vereint umfangreiche Social-Messaging-Kanäle in einem einzigen Posteingang, bietet jedoch weniger ausgefeilte integrierte Trainings für autonome KI-Agenten. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) | | 4 | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com.md) | | 5 | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | Bietet einen robusten gemeinsamen Posteingang und Live-Chat-Tools, hat jedoch ein weniger umfangreiches Enterprise-KI-Ökosystem als Intercom. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md) | | 6 | [forms.app](https://openaitools.app/de/tool/forms-app) | 987.157 | -11,2 % | Freemium, Kostenpflichtig | Formulare, Umfragen und Quizze in Sekunden erstellen – mit unbegrenzten kostenlosen Antworten | [.md](https://openaitools.app/de/tool/forms-app.md) | | 7 | [eesel AI](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Autonome KI-Agenten für Kundenservice, Content und Operations | [.md](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai.md) | | 8 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Bietet unkomplizierte KI-Support-Automatisierung für kleinere Teams, hat aber nicht die fortgeschrittenen Multichannel-Routing- und Custom-App-Funktionen von Intercom. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) | | 9 | [Re:amaze](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com.md) | | 10 | [Richpanel](https://openaitools.app/de/tool/richpanel) | 384.348 | -9 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/de/tool/richpanel.md) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/compare/formzz-vs-intercom-com More Markdown: [Kategorien](https://openaitools.app/de/categories.md) · [Traffic-Rankings](https://openaitools.app/de/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/de/llms.txt)