# Ghostly Chat vs Intercom Ghostly Chat verzeichnet 10 monatliche Besuche mit -97,4 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Intercom verzeichnet 2.764.543 monatliche Besuche mit -5,8 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig“. | Kennzahl | [Ghostly Chat](https://openaitools.app/de/tool/ghostly-chat) | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-help) | | :--- | :--- | :--- | | Website-URL | https://www.ghostly.chat | https://intercom.help | | Kategorien | KI-Chatbot, No-Code & Low-Code, AI API, KI-Wissensdatenbank | KI-Wissensdatenbank, KI-Chatbot, KI-Kundenservice | | Preismodell | Freemium | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | | Monatliche Besuche | 10 | 2.764.543 | | MoM-Wachstumsrate | -97,4 % | -5,8 % | | Primärmarkt | Spanien | Vereinigte Staaten | | Direkte Besuche | 4 | 1.786.207 | | Bewertungsergebnis | 4,1 | 4,7 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 0 | | Unterstützte Plattformen | Website | Website | ## Ghostly Chat Ghostly Chat auf ghostly.chat ist ein Self-Service-Chatbot-Builder für alle, die einen Assistenten auf ihrer Website möchten, ohne Code zu schreiben oder pro Nachricht zu zahlen. Die prägende Entscheidung ist das Bring-your-own-Key-Modell: Du stellst deinen eigenen OpenAI-API-Schlüssel für GPT-3.5, GPT-4 oder GPT-4o bereit, und Ghostly berechnet nur die Bot-Infrastruktur, sodass du kontrollierst, wie viel KI du verbrauchst. Die Einrichtung ist auf etwa fünf Minuten ausgelegt. Training und Anpassung sind der Kern des Produkts. Du lädst das Material hoch, das dein Bot kennen soll – PDF-, Text- und Markdown-Dateien sowie URLs, die Ghostly crawlt – und kannst jederzeit zurückkehren und die Trainingsdateien anpassen. Um das Verhalten zu formen, bearbeitest du den System-Prompt, legst vordefinierte Antworten fest und konfigurierst eine Willkommensnachricht. Auch das Aussehen ist flexibel: Wähle ein Farbthema, lege deine Primärfarben fest, füge dein Logo hinzu und wechsle zwischen dunklem und hellem Thema, damit das Widget zu deiner Website passt. Nach der Konfiguration bettest du das Widget auf deiner Website ein und kannst es mit einfachen Übersetzungen in mehreren Sprachen anbieten. Die Preisstruktur ist bewusst nicht pro Nachricht: Ein kostenloser Plan umfasst einen Chatbot, Bring-your-own-Key, 30.000 Zeichen Wissen und Website-Links, während die kostenpflichtigen Stufen Basic und Pro die Chatbot-Anzahl, das Zeichenkontingent und die Website-Links erhöhen und das „Powered by Ghostly“-Badge entfernen. Alle Pläne nutzen deinen eigenen OpenAI-Schlüssel. **Preise und Tarife:** Ghostly Chat nutzt ein Freemium-Modell rund um deinen eigenen OpenAI-API-Schlüssel, sodass du nur die Bot-Infrastruktur bezahlst. Es gibt einen kostenlosen Plan ($0, 1 Chatbot, 30.000 Zeichen, Website-Links, GPT-3.5/GPT-4/GPT-4o) sowie kostenpflichtige Basic- und Pro-Stufen, die Chatbots, Zeichenlimits und Website-Links erhöhen und das Ghostly-Branding entfernen. Aktuelle Preise findest du auf der Preisseite. - **Eigenen API-Schlüssel mitbringen:** Verbinde deinen eigenen OpenAI-Schlüssel für GPT-3.5, GPT-4 oder GPT-4o und kontrolliere die KI-Kosten – Ghostly berechnet nur die Bot-Infrastruktur. - **Mit eigenen Daten trainieren:** Lade PDF-, Text- und Markdown-Dateien hoch und füge Website-URLs hinzu; du kannst die Trainingsdateien jederzeit anpassen. - **Verhalten anpassen:** Forme genau, wie dein Bot antwortet, mit konfigurierbarem System-Prompt, vordefinierten Antworten und Willkommensnachrichten. - **Widget mit eigener Marke:** Passe Farbthema, Logo und Primärfarben an und wähle dunklen oder hellen Modus, damit der Chatbot zu deiner Website passt. - **Einfaches Einbetten und Übersetzungen:** Bette den Chatbot mit einfacher Konfiguration auf deiner Website ein und biete ihn Besuchern in mehreren Sprachen an. **Stärken:** No-Code-Einrichtung in etwa fünf Minuten; Bring-your-own-Key vermeidet unvorhersehbare Kosten pro Nachricht; Trainiere mit PDF, Text, Markdown und Website-URLs und passe später an; Volle Kontrolle über System-Prompt, Aussehen, Themes und Übersetzungen **Einschränkungen:** Erfordert deinen eigenen OpenAI-API-Schlüssel, sodass du ein OpenAI-Konto separat verwaltest; Die Nutzungskosten hängen von den OpenAI-Preisen ab statt von einer Pauschale; Wissenslimits in niedrigeren Stufen werden in Zeichen gemessen und können schnell aufgebraucht sein [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/ghostly-chat.md) ## Intercom Intercom gehört zu den bekanntesten Namen im Kundenservice-Softwaremarkt und positioniert sich heute als ein System für KI- und menschlichen Support. Die Plattform bietet ein Omnichannel-Postfach, KI-gestütztes Ticketing, ein Help Center, Outbound-Nachrichten und Analysen – alles auf Basis desselben Kundendatensatzes und derselben Wissensdatenbank. Da Fin und Helpdesk gemeinsam entwickelt wurden, verbessert jedes menschliche Gespräch den KI-Agenten, und Inhaltslücken werden automatisch als Vorschläge sichtbar, die Manager mit einem Klick umsetzen. Fin ist der zentrale KI-Agent des Produkts. Er wird mit vorhandenen Help-Inhalten und Unternehmensrichtlinien trainiert und lässt sich in Chat, E-Mail, Telefon, Slack und weiteren Kanälen einsetzen. Laut Intercom erreicht Fin bei über 12.000 Kunden eine durchschnittliche Lösungsquote von rund 76 %, bei manchen Teams über 85 %. Simulationen erlauben es, komplexe mehrstufige Gespräche vor dem Livegang zu testen, und KI-gestützte Insights zeigen, welche Inhalte als Nächstes trainiert werden sollten. Copilot 2 arbeitet im Postfach an der Seite menschlicher Agenten, übernimmt Verwaltungsaufgaben und holt Kontext aus verbundenen Tools. Intercom lässt sich mit Diensten wie Slack, Shopify und GitHub verbinden, sodass relevante Kundendaten in einem Arbeitsbereich erscheinen. Die Preisgestaltung ist modular: Helpdesk und Fin werden getrennt lizenziert, ein Testzeitraum ist verfügbar und Sitze werden pro Agent und Monat abgerechnet. **Preise und Tarife:** Kostenpflichtiges Produkt mit 14-tägigem Testzeitraum ohne Kreditkarte. Intercom wird pro Agentensitz und Monat abgerechnet, mit gestaffelten Tarifen für Start-ups, kleine Unternehmen und Unternehmen; der Fin KI-Agent wird zusätzlich zum Helpdesk lizenziert. Die konkreten Kosten hängen von Sitzen, Gesprächsvolumen und Fin-Nutzung ab, Enterprise-Angebote gibt es auf Anfrage beim Vertrieb. - **Fin KI-Agent:** Ein für Support trainierter KI-Agent, der Gespräche in Chat, E-Mail, Telefon und Slack löst und laut Intercom durchschnittlich rund 76 % Lösungsquote erreicht. - **Omnichannel-Postfach:** Bündelt Chat, E-Mail, Social Media und Messaging in einem Arbeitsbereich, damit Agenten jedes Gespräch mit vollständigem Kundenkontext sehen. - **KI-gestütztes Ticketing:** Verfolgt Kundenprobleme, Backoffice-Aufgaben und übergreifende Tracker-Tickets, damit nichts verloren geht und Kunden informiert bleiben. - **Zentraler Knowledge Hub:** Verwaltet und optimiert die Inhalte, die Fin, Copilot und das Help Center speisen, inklusive Reporting zur Leistung jedes Artikels über alle Touchpoints. - **Copilot 2 für Agenten:** Ein Assistent im Postfach, der Antworten entwirft, Kontext aus verbundenen Tools anzeigt und Verwaltungsarbeit übernimmt, ohne das Gespräch zu verlassen. **Stärken:** Fin ist in dieselbe Plattform wie das Helpdesk integriert, sodass KI und Menschen Kundendatensatz und Wissensdatenbank teilen; Hohe Lösungsquoten, belegt durch eine große und namhafte Kundenbasis; Breite Kanalabdeckung von Chat und E-Mail bis Telefon, Slack und Messenger-Apps; Ausgereiftes Integrationsökosystem und gut dokumentierte API für erweiterte Workflows **Einschränkungen:** Die modulare Preisgestaltung summiert sich schnell, wenn Sitze und Fin-Nutzung zusammenkommen; Erweiterte Automatisierungs- und Reporting-Funktionen liegen in höheren Tarifen; Ohne sorgfältige Pflege der Wissensdatenbank schöpft die KI ihr Potenzial nicht aus [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/intercom-help.md) ## Häufig gestellte Fragen ### Wie vergleichen sich Ghostly Chat und Intercom beim monatlichen Traffic? Ghostly Chat hat 10 monatliche Besuche, während Intercom 2.764.543 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität. ### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten? Ghostly Chat verzeichnet eine Wachstumsrate von -97,4 % gegenüber dem Vormonat; Intercom verzeichnet -5,8 %. ### Wie vergleichen sich die Preise? Ghostly Chat: Freemium. Ghostly Chat nutzt ein Freemium-Modell rund um deinen eigenen OpenAI-API-Schlüssel, sodass du nur die Bot-Infrastruktur bezahlst. Es gibt einen kostenlosen Plan ($0, 1 Chatbot, 30.000 Zeichen, Website-Links, GPT-3.5/GPT-4/GPT-4o) sowie kostenpflichtige Basic- und Pro-Stufen, die Chatbots, Zeichenlimits und Website-Links erhöhen und das Ghostly-Branding entfernen. Aktuelle Preise findest du auf der Preisseite. Intercom: Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig. Kostenpflichtiges Produkt mit 14-tägigem Testzeitraum ohne Kreditkarte. Intercom wird pro Agentensitz und Monat abgerechnet, mit gestaffelten Tarifen für Start-ups, kleine Unternehmen und Unternehmen; der Fin KI-Agent wird zusätzlich zum Helpdesk lizenziert. Die konkreten Kosten hängen von Sitzen, Gesprächsvolumen und Fin-Nutzung ab, Enterprise-Angebote gibt es auf Anfrage beim Vertrieb. ## Alternativen | # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | Günstigere Preise mit einem übersichtlichen gemeinsamen Posteingang, aber weniger ausgefeilte KI-erste Automatisierung im Vergleich zu Intercom Fin. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [eesel AI](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Einfachere Einrichtung für kleine Unternehmen mit robusten integrierten Chatbots, aber weniger fortgeschrittene Enterprise-Ticketfunktionen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) | | 6 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Individuelle KI-Agenten, trainiert mit Ihrer Dokumentation und Wissensbasis | [.md](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Exzellentes Multi-Marken-Management und integrierte FAQ-Funktionen, aber insgesamt eine weniger moderne Benutzeroberfläche. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/de/tool/richpanel) | 384.348 | -9 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Stärkere E-Commerce-Integrationen und automatisierte Workflows, aber weniger ausgefeilte native mobile Apps für Support-Mitarbeiter unterwegs. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/richpanel.md) | | 9 | [Pylon](https://openaitools.app/de/tool/pylon) | 284.885 | +6,1 % | Kostenpflichtig | Besser geeignet für B2B-Technologieunternehmen, die komplexen Account-Kontext verfolgen, hat aber nicht die breite Konsum-Einzelhandelspräsenz von Intercom. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/pylon.md) | | 10 | [Kayako](https://openaitools.app/de/tool/kayako) | 168.212 | +2,3 % | Preise auf Anfrage | Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/kayako.md) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/compare/ghostly-chat-vs-intercom-help More Markdown: [Kategorien](https://openaitools.app/de/categories.md) · [Traffic-Rankings](https://openaitools.app/de/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/de/llms.txt)