# Gorgias vs Models.dev Gorgias verzeichnet 2.660.498 monatliche Besuche mit +2,4 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Models.dev verzeichnet 200.451 monatliche Besuche mit -3,9 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlos“. | Kennzahl | [Gorgias](https://openaitools.app/de/tool/gorgias) | [Models.dev](https://openaitools.app/de/tool/models-dev) | | :--- | :--- | :--- | | Website-URL | https://www.gorgias.com | https://models.dev | | Kategorien | AI Agent, KI-Kundenservice, KI-Chatbot, KI-Einkaufsassistent | KI-Modelle, AI API, Open-Source-KI-Modelle, KI-Tool-Verzeichnis | | Preismodell | Preise auf Anfrage | Kostenlos | | Monatliche Besuche | 2.660.498 | 200.451 | | MoM-Wachstumsrate | +2,4 % | -3,9 % | | Primärmarkt | Vereinigte Staaten | China | | Direkte Besuche | 2.066.002 | 136.316 | | Bewertungsergebnis | 4,7 | 4,4 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 3 | 0 | | Unterstützte Plattformen | Website | Website | ## Gorgias Gorgias entstand aus einer einfachen Beobachtung: Für einen Onlineshop ist jedes Kundengespräch zugleich ein kommerzieller Moment. Statt eine generische KI-Schicht auf einen generischen Helpdesk zu setzen, vereint Gorgias KI-Agent und Postfach in einer Plattform, sodass Automatisierung und menschliche Agenten denselben Kundendatensatz, dieselbe Bestellhistorie und dieselbe Wissensbasis teilen. Laut Unternehmen werden damit die Kundenkonversationen von rund 40 % der Shopify-Marken betreut, und über 17.000 E-Commerce-Unternehmen nutzen die Plattform. Der KI-Agent wird auf Tonfall, Richtlinien und Standardprozesse der Marke trainiert und durch Leitplanken daran gehindert, über das Freigegebene hinauszugehen. Da er Live-Shop-Daten liest, kann er Auskunft zum Bestellstatus geben, Stornierungen bearbeiten, Rabatte gewähren oder kontextbezogene Produktempfehlungen aussprechen. Braucht es einen Menschen, wird das Gespräch mit vollständiger Historie übergeben, sodass Kundinnen und Kunden nichts wiederholen müssen. Gorgias nennt eine durchschnittliche Automatisierungsrate von 60 % und verweist auf einen Fall mit 19,2-fachem ROI bei KI-gesteuerten Verkaufsinteraktionen. Im Helpdesk laufen alle Fäden zusammen: ein Omnichannel-Postfach für E-Mail, Chat, SMS, WhatsApp, Instagram und Facebook, Ticketing mit Routing und Zuweisung, Aktionen im Gesprächsverlauf sowie Umsatzattributions-Reporting, das zeigt, was der Support tatsächlich erwirtschaftet. Mit Integrationen für Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Recharge, Klaviyo, Yotpo und Hunderte mehr ist die Plattform als Zentrum des E-Commerce-Stacks angelegt, nicht als Zusatz. **Preise und Tarife:** Der Preis wird über den Vertrieb angeboten statt als feste Self-Service-Tarife veröffentlicht; die Website bietet kostenlose Registrierung und Demo-Buchung. Die Kosten skalieren meist mit Ticketvolumen und KI-Nutzung, daher lohnt sich ein Angebot auf Basis des eigenen Gesprächsvolumens. - **Für E-Commerce trainierter KI-Agent:** Mit über einer Milliarde Gespräche vortrainiert und auf Live-Daten zu Bestellungen, Kunden und Produkten gestützt, mit eigenem Ton, Richtlinien und Leitplanken. - **Einheitliches Omnichannel-Postfach:** E-Mail, Chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook und Telefon laufen in einer Warteschlange auf demselben Kundendatensatz zusammen wie KI- und Menschen-Antworten. - **Commerce-Aktionen im Gespräch:** Agenten und KI können Bestellungen stornieren, erstatten, Rabatte gewähren oder Upselling betreiben, ohne das Ticket zu verlassen. - **Native Shopify-Integration:** Bestellungen, Kunden und Produkte erscheinen nativ in der Ticketansicht, dazu über 300 weitere Integrationen im E-Commerce-Stack. - **Umsatzattributions-Reporting:** Automatisierungsrate, Lösungsleistung und den tatsächlich erzeugten Umsatz aus Support- und KI-Gesprächen verfolgen. **Stärken:** Speziell für E-Commerce entwickelt statt aus einem generischen Helpdesk abgeleitet; KI-Agent und menschliches Postfach teilen einen Kundendatensatz, kein Kontextverlust bei der Übergabe; Tiefe native Shopify-Daten und über 300 Integrationen; Das Reporting verknüpft Support-Aktivität mit messbarem Umsatz **Einschränkungen:** Preis nur auf Anfrage, Kosten ohne Vertriebsgespräch schwer einzuschätzen; Der volle Nutzen entsteht im Zusammenspiel mit einer integrierten E-Commerce-Plattform wie Shopify; Die Funktionstiefe bedeutet echten Einrichtungsaufwand auch mit geführten Programmen [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/gorgias.md) ## Models.dev Models.dev beantwortet eine sehr praktische Frage: Welches Modell sollte ich nutzen und was kostet es? Jeder Eintrag steht unter einer kanonischen Kennung im Format Anbieter/Modell, sodass dasselbe Modell bei mehreren Anbietern direkt vergleichbar ist statt geschätzt werden zu müssen. Die Spalten umfassen Kontextfenster, maximale Ausgabe, Ein- und Ausgabeunterstützung, Reasoning, Tool-Calling, strukturierte Ausgabe, Temperatursteuerung, offene oder geschlossene Gewichte, Preis pro Million Token sowie Veröffentlichungs- und Aktualisierungsdatum. Da Modellveröffentlichungen schnell erfolgen, ist der Katalog auf Aktualität ausgelegt: sortier- und durchsuchbare Tabellen erlauben das Filtern nach Labor oder Anbieter. Er enthält sowohl geschlossene Flaggschiff-Modelle als auch Open-Weight-Alternativen, was sowohl für Kostenplanung als auch für Fähigkeitsrecherche nützlich ist. Das Projekt ist Open Source und kostenlos und darauf ausgelegt, programmatisch genutzt zu werden. Entwickler können den Katalog über eine JSON-API oder ein typsicheres SDK in eigene Tools holen, was ihn zu einem praktischen Backend für Dashboards, Routing-Logik oder interne Kostenrechner macht – nicht nur zu einer Nachschlagseite. **Preise und Tarife:** Models.dev ist kostenlos und Open Source. Es ist eine Referenzdatenbank, die gelisteten Preise sind also die pro Million Token von den Modellanbietern berechneten Sätze, keine Gebühr für die Nutzung der Seite. - **Kanonische Modellkennungen:** Jedes Modell nutzt ein einheitliches Format Anbieter/Modell für den direkten Vergleich über Anbieter hinweg. - **Spezifikationsvergleich:** Kontextfenster, Ausgabelimit, Reasoning, Tool-Calling, strukturierte Ausgabe und Temperatur im direkten Vergleich. - **Preistransparenz:** Ein- und Ausgabepreise pro Million Token neben Veröffentlichungs- und Aktualisierungsdatum. - **Offene und geschlossene Modelle:** Geschlossene Flaggschiff-APIs und Open-Weight-Modelle vieler Labore in einem sortierbaren Katalog. - **Entwicklerzugang:** Den Katalog über JSON-API oder typsicheres SDK in eigene Tools und Dashboards einbinden. **Stärken:** Kostenlos und Open Source, kein Konto erforderlich; Einheitliche kanonische Kennungen machen Vergleiche verlässlich; Preise, Limits und Fähigkeiten in einer sortierbaren Tabelle; Als JSON-API und typsicheres SDK programmatisch nutzbar **Einschränkungen:** Es ist ein Referenzkatalog, kein Inferenz- oder Hostingdienst; Datenqualität hängt davon ab, ob Community und Maintainer mit Releases Schritt halten; Die Oberfläche richtet sich an Entwickler und bietet kaum Orientierung für Nicht-Techniker [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/models-dev.md) ## Häufig gestellte Fragen ### Wie vergleichen sich Gorgias und Models.dev beim monatlichen Traffic? Gorgias hat 2.660.498 monatliche Besuche, während Models.dev 200.451 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität. ### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten? Gorgias verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,4 % gegenüber dem Vormonat; Models.dev verzeichnet -3,9 %. ### Wie vergleichen sich die Preise? Gorgias: Preise auf Anfrage. Der Preis wird über den Vertrieb angeboten statt als feste Self-Service-Tarife veröffentlicht; die Website bietet kostenlose Registrierung und Demo-Buchung. Die Kosten skalieren meist mit Ticketvolumen und KI-Nutzung, daher lohnt sich ein Angebot auf Basis des eigenen Gesprächsvolumens. Models.dev: Kostenlos. Models.dev ist kostenlos und Open Source. Es ist eine Referenzdatenbank, die gelisteten Preise sind also die pro Million Token von den Modellanbietern berechneten Sätze, keine Gebühr für die Nutzung der Seite. ## Alternativen | # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2 % | Freemium | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Eine führende KI-gestützte Kundenservice-Plattform mit erweitertem Multi-Channel-Routing und dem Fin AI-Agenten. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [eesel AI](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | Eine beliebte E-Commerce-Kundenserviceplattform mit trainierbaren KI-Chatbots und einem einheitlichen Multi-Kanal-Posteingang. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com) | 455.787 | +3,6 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Eine Omnichannel-Kundenservice- und Live-Chat-Plattform, die speziell für E-Commerce-Marken mit integrierter KI-Automatisierung entwickelt wurde. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/de/tool/richpanel) | 384.348 | -9 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Ein E-Commerce-fokussierter Helpdesk und eine KI-Support-Plattform, die wie Gorgias Bestellabfragen, Retouren und automatisierte Tickets bearbeitet. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/richpanel.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/de/tool/glassix) | 300.739 | +6,6 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/glassix.md) | | 10 | [Stork](https://openaitools.app/de/tool/stork) | 201.544 | +2,3 % | Kostenlos | Includes model pricing trackers and developer news alongside tools directories, but less focused on raw API specs. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/stork.md) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/compare/gorgias-vs-models-dev More Markdown: [Kategorien](https://openaitools.app/de/categories.md) · [Traffic-Rankings](https://openaitools.app/de/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/de/llms.txt)