# Gorgias vs ScriptMe

Gorgias verzeichnet 2.660.498 monatliche Besuche mit +2,4 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. ScriptMe verzeichnet 121.373 monatliche Besuche mit +6,3 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.

| Kennzahl | [Gorgias](https://openaitools.app/de/tool/gorgias) | [ScriptMe](https://openaitools.app/de/tool/scriptme) |
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| Website-URL | https://www.gorgias.com | https://scriptme.io |
| Kategorien | AI Agent, KI-Kundenservice, KI-Chatbot, KI-Einkaufsassistent | KI-Transkription, KI-Untertitelgenerator, KI-Transkription |
| Preismodell | Preise auf Anfrage | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 2.660.498 | 121.373 |
| MoM-Wachstumsrate | +2,4 % | +6,3 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Spanien |
| Direkte Besuche | 2.066.002 | 20.970 |
| Bewertungsergebnis | 4,7 | 4,2 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 3 | 7 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Gorgias

Gorgias entstand aus einer einfachen Beobachtung: Für einen Onlineshop ist jedes Kundengespräch zugleich ein kommerzieller Moment. Statt eine generische KI-Schicht auf einen generischen Helpdesk zu setzen, vereint Gorgias KI-Agent und Postfach in einer Plattform, sodass Automatisierung und menschliche Agenten denselben Kundendatensatz, dieselbe Bestellhistorie und dieselbe Wissensbasis teilen. Laut Unternehmen werden damit die Kundenkonversationen von rund 40 % der Shopify-Marken betreut, und über 17.000 E-Commerce-Unternehmen nutzen die Plattform.

Der KI-Agent wird auf Tonfall, Richtlinien und Standardprozesse der Marke trainiert und durch Leitplanken daran gehindert, über das Freigegebene hinauszugehen. Da er Live-Shop-Daten liest, kann er Auskunft zum Bestellstatus geben, Stornierungen bearbeiten, Rabatte gewähren oder kontextbezogene Produktempfehlungen aussprechen. Braucht es einen Menschen, wird das Gespräch mit vollständiger Historie übergeben, sodass Kundinnen und Kunden nichts wiederholen müssen. Gorgias nennt eine durchschnittliche Automatisierungsrate von 60 % und verweist auf einen Fall mit 19,2-fachem ROI bei KI-gesteuerten Verkaufsinteraktionen.

Im Helpdesk laufen alle Fäden zusammen: ein Omnichannel-Postfach für E-Mail, Chat, SMS, WhatsApp, Instagram und Facebook, Ticketing mit Routing und Zuweisung, Aktionen im Gesprächsverlauf sowie Umsatzattributions-Reporting, das zeigt, was der Support tatsächlich erwirtschaftet. Mit Integrationen für Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Recharge, Klaviyo, Yotpo und Hunderte mehr ist die Plattform als Zentrum des E-Commerce-Stacks angelegt, nicht als Zusatz.

**Preise und Tarife:** Der Preis wird über den Vertrieb angeboten statt als feste Self-Service-Tarife veröffentlicht; die Website bietet kostenlose Registrierung und Demo-Buchung. Die Kosten skalieren meist mit Ticketvolumen und KI-Nutzung, daher lohnt sich ein Angebot auf Basis des eigenen Gesprächsvolumens.

- **Für E-Commerce trainierter KI-Agent:** Mit über einer Milliarde Gespräche vortrainiert und auf Live-Daten zu Bestellungen, Kunden und Produkten gestützt, mit eigenem Ton, Richtlinien und Leitplanken.
- **Einheitliches Omnichannel-Postfach:** E-Mail, Chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook und Telefon laufen in einer Warteschlange auf demselben Kundendatensatz zusammen wie KI- und Menschen-Antworten.
- **Commerce-Aktionen im Gespräch:** Agenten und KI können Bestellungen stornieren, erstatten, Rabatte gewähren oder Upselling betreiben, ohne das Ticket zu verlassen.
- **Native Shopify-Integration:** Bestellungen, Kunden und Produkte erscheinen nativ in der Ticketansicht, dazu über 300 weitere Integrationen im E-Commerce-Stack.
- **Umsatzattributions-Reporting:** Automatisierungsrate, Lösungsleistung und den tatsächlich erzeugten Umsatz aus Support- und KI-Gesprächen verfolgen.

**Stärken:** Speziell für E-Commerce entwickelt statt aus einem generischen Helpdesk abgeleitet; KI-Agent und menschliches Postfach teilen einen Kundendatensatz, kein Kontextverlust bei der Übergabe; Tiefe native Shopify-Daten und über 300 Integrationen; Das Reporting verknüpft Support-Aktivität mit messbarem Umsatz

**Einschränkungen:** Preis nur auf Anfrage, Kosten ohne Vertriebsgespräch schwer einzuschätzen; Der volle Nutzen entsteht im Zusammenspiel mit einer integrierten E-Commerce-Plattform wie Shopify; Die Funktionstiefe bedeutet echten Einrichtungsaufwand auch mit geführten Programmen

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/gorgias.md)

## ScriptMe

ScriptMe richtet sich an alle, die gesprochene Inhalte ohne Handarbeit in nutzbaren Text und Untertitel verwandeln möchten. Nach dem Hochladen von Audio oder Video erzeugt die KI-Engine schneller als in Echtzeit ein zeitcodiertes Transkript und eine Untertitelspur; anschließend lassen sich Formulierungen korrigieren, Sprecher zuordnen, Inhalte übersetzen und in den Formaten exportieren, die die eigene Pipeline erwartet.

Die Ausrichtung geht weit über Gelegenheitsnutzer hinaus. Medien- und Entertainment-Teams verwenden es für Logging, Untertitelung und Transkription von Reality-Shows, Interviews, Dokumentationen, Filmen und Nachrichten; öffentliche Stellen nutzen es zur Unterstützung der EU-Anforderungen an Web-Barrierefreiheit mit DSGVO-konformen und On-Premises-Optionen; Hochschulen, Forschende, Vertriebsteams und medizinische Fachkräfte setzen auf eigene Wörterbücher und Workflow-Integrationen. Unterstützt werden über 30 Sprachen, darunter Schwedisch, Spanisch, Deutsch, Niederländisch, Polnisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch, Dänisch, Norwegisch und Finnisch.

Barrierefreiheit und Datenverarbeitung stehen im Mittelpunkt: Dateien werden sicher in der Cloud gespeichert, und Organisationen, die ihre Inhalte auf eigenen Servern halten möchten, können eine individuelle Bereitstellung anfragen. Neue Nutzer können den Dienst mit einer kurzen kostenlosen Sitzung ohne Kreditkarte testen.

**Preise und Tarife:** ScriptMe bietet eine kostenlose Testphase ohne Kreditkarte, bei der neue Nutzer eine kurze Sitzung (etwa 15 Minuten Inhalt) erhalten. Der kostenpflichtige PRO-Tarif umfasst alle Funktionen plus ein monatliches Kontingent (rund 3 Stunden), das aufgestockt werden kann; die Mitgliedschaft ist jederzeit kündbar. Enterprise-, On-Premises- und DSGVO-spezifische Tarife sind auf Anfrage erhältlich, daher sollten genaue Preise direkt auf der Preisseite geprüft werden.

- **Automatische Transkription:** Wandelt Audio und Video schneller als in Echtzeit in präzisen Text um, sodass eine Stunde Material in kurzer Zeit fertig ist.
- **KI-Untertitelgenerierung:** Erzeugt zeitcodierte Untertitelspuren mit einem Editor zum Anpassen von Text und Timing sowie Übersetzung in andere Sprachen.
- **Sprechererkennung:** Erkennt und kennzeichnet mehrere Sprecher, was bei Interviews, Podiumsdiskussionen und Aufnahmen mit mehreren Personen hilft.
- **Export in Schnittprogramme:** Exporte funktionieren mit gängigen Produktionswerkzeugen wie Adobe Premiere, DaVinci Resolve und Avid Media Composer.
- **Sicherheit und On-Premises:** DSGVO-bewusste Cloud-Speicherung mit individuellen On-Premises- oder Private-Cloud-Bereitstellungen für anspruchsvolle Organisationen.

**Stärken:** Transkribiert schneller als in Echtzeit und spart bei langen Aufnahmen viele Stunden; Über 30 Sprachen mit Übersetzung und Unterstützung mehrerer Sprecher; Exporte integrieren sich in professionelle Schnittprogramme wie Premiere und DaVinci Resolve; Bietet DSGVO-konforme Optionen und On-Premises-Bereitstellung für regulierte Branchen

**Einschränkungen:** Detaillierte Preise werden nicht veröffentlicht und erfordern Kontakt zum Vertrieb; Automatische Ergebnisse müssen bei schwierigem oder verrauschtem Audio geprüft werden

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/scriptme.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Gorgias und ScriptMe beim monatlichen Traffic?

Gorgias hat 2.660.498 monatliche Besuche, während ScriptMe 121.373 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Gorgias verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,4 % gegenüber dem Vormonat; ScriptMe verzeichnet +6,3 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Gorgias: Preise auf Anfrage. Der Preis wird über den Vertrieb angeboten statt als feste Self-Service-Tarife veröffentlicht; die Website bietet kostenlose Registrierung und Demo-Buchung. Die Kosten skalieren meist mit Ticketvolumen und KI-Nutzung, daher lohnt sich ein Angebot auf Basis des eigenen Gesprächsvolumens. ScriptMe: Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage. ScriptMe bietet eine kostenlose Testphase ohne Kreditkarte, bei der neue Nutzer eine kurze Sitzung (etwa 15 Minuten Inhalt) erhalten. Der kostenpflichtige PRO-Tarif umfasst alle Funktionen plus ein monatliches Kontingent (rund 3 Stunden), das aufgestockt werden kann; die Mitgliedschaft ist jederzeit kündbar. Enterprise-, On-Premises- und DSGVO-spezifische Tarife sind auf Anfrage erhältlich, daher sollten genaue Preise direkt auf der Preisseite geprüft werden.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2 % | Freemium | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [TurboScribe](https://openaitools.app/de/tool/turboscribe-ai) | 27.661.771 | +2,1 % | Freemium | TurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file | [.md](https://openaitools.app/de/tool/turboscribe-ai.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Eine führende KI-gestützte Kundenservice-Plattform mit erweitertem Multi-Channel-Routing und dem Fin AI-Agenten. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Happy Scribe](https://openaitools.app/de/tool/happyscribe-com) | 4.088.330 | +8 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | KI-Transkription und Meeting-Notizen in über 150 Sprachen | [.md](https://openaitools.app/de/tool/happyscribe-com.md) |
| 5 | [Transcribe Audio to Text](https://openaitools.app/de/tool/transcribe-audio-to-text) | 1.631.811 | +27,3 % | Freemium | Transcribe Audio to Text is a free online transcriber that converts audio, video and YouTube links into accurate, editable text. It adds timestamps and speaker labels, supports 200+ languages, and generates AI summaries | [.md](https://openaitools.app/de/tool/transcribe-audio-to-text.md) |
| 6 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) |
| 7 | [UniScribe](https://openaitools.app/de/tool/uniscribe) | 1.486.239 | +0,7 % | Freemium | Audio und Video in Minuten in präzisen, durchsuchbaren Text verwandeln | [.md](https://openaitools.app/de/tool/uniscribe.md) |
| 8 | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md) |
| 9 | [Video Transcriber AI](https://openaitools.app/de/tool/video-transcriber-ai) | 1.320.064 | +11 % | Freemium | Jedes Video oder Audio in Sekunden in Text verwandeln | [.md](https://openaitools.app/de/tool/video-transcriber-ai.md) |
| 10 | [eesel AI](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/gorgias-vs-scriptme

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