
Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Hiver verzeichnet 140.328 monatliche Besuche mit -28,4 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Kostenlos“. Unthread verzeichnet 27.017 monatliche Besuche mit -22,2 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.

Der KI-native Helpdesk, der Slack- und Teams-Chats in gelöste Tickets verwandelt
| Dimension / Kennzahl | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | hiverhq.com | unthread.io |
| Preismodell | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Kostenlos | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 140.328 (140.328) | 27.017 (27.017) |
| MoM-Traffic-Delta | -55.689 (-28,4 %) | -7692 (-22,2 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (51,4 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (38 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 94.575 | 15.479 |
| Nutzerbewertung | 4,3 | 4,4 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

Agentische Kundenservice-Plattform, in der Teams und KI gemeinsam lösen
Bearbeiten Sie E-Mail, Chat, Slack, Teams, Voice, WhatsApp und Helpcenter in einem Workspace, mit geteilten Postfächern für Teams, die in Gmail bleiben.
Die KI untersucht Probleme in Gesprächen, Dokumenten, verbundenen Systemen und Code, entwirft kontextbezogene Antworten und handelt mit Freigabe.
Definieren Sie, wie die KI komplexe mehrstufige Anfragen löst, setzen Sie sie kanalübergreifend ein und testen Sie die Leistung vor dem Livegang.
Die KI prüft gelöste Tickets, erkennt Lücken im Helpcenter und macht bewährte Lösungen zu neuen Artikeln, damit die Dokumentation aktuell bleibt.

Der KI-native Helpdesk, der Slack- und Teams-Chats in gelöste Tickets verwandelt
Tickets werden aus Channel-Threads oder privaten Bot-Nachrichten erkannt und erstellt – Anfragen werden nachverfolgbare Arbeit, ohne dass jemand seine Chat-App verlässt.
Die KI verbindet Gespräch, Historie des Anfragenden, angebundenes Wissen und Live-Systemdaten, um zu antworten und Aktionen auszuführen statt nur zu routen.
Gelöste Gespräche werden zu neuen oder aktualisierten Dokumenten, sodass die Wissensbasis aktuell bleibt und künftige Fragen automatisch abgefangen werden.
Freigaben, Aktualisierungen und mehrstufige Workflows in Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe und weiteren Tools auslösen, plus Zapier, Make und Webhooks.

Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website

KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten

Robuste, KI-gestützte Plattform für Kundenengagement und Messaging, aber typischerweise teurer als der E-Mail-zentrierte Shared Inbox von Hiver.
Robuste, KI-gestützte Plattform für Kundenengagement und Messaging, aber typischerweise teurer als der E-Mail-zentrierte Shared Inbox von Hiver.

Centralized messaging inbox that unites social channels and WhatsApp chats, but lacks Hiver's deep Google Workspace integration.
Centralized messaging inbox that unites social channels and WhatsApp chats, but lacks Hiver's deep Google Workspace integration.
Funktionsreiche Live-Chat- und Shared-Inbox-Plattform mit starkem Multichannel-Support und einer flexibleren kostenlosen Stufe.
Funktionsreiche Live-Chat- und Shared-Inbox-Plattform mit starkem Multichannel-Support und einer flexibleren kostenlosen Stufe.

Benutzerfreundliche Kundenservice-Plattform mit leistungsstarken autonomen KI-Bots, allerdings weniger in Google Workspace integriert als Hiver.
Benutzerfreundliche Kundenservice-Plattform mit leistungsstarken autonomen KI-Bots, allerdings weniger in Google Workspace integriert als Hiver.

KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen
KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

SpezialisiertB2B-Kundensupport-Plattform, die sich durch Slack und Multichannel-Ticketing auszeichnet, jedoch weniger auf standardmäßige E-Mail-Postfächer zugeschnitten ist.
SpezialisiertB2B-Kundensupport-Plattform, die sich durch Slack und Multichannel-Ticketing auszeichnet, jedoch weniger auf standardmäßige E-Mail-Postfächer zugeschnitten ist.

Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.

KI-Helpdesk, der alle E-Commerce-Kundennachrichten bündelt
KI-Helpdesk, der alle E-Commerce-Kundennachrichten bündelt
Autonome KI-Agenten in einem vollständigen Helpdesk
Autonome KI-Agenten in einem vollständigen Helpdesk