# Infinity vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Infinity verzeichnet 0 monatliche Besuche mit 0 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Infinity](https://openaitools.app/de/tool/infinitycloud-com) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://infinitycloud.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | KI für Datenanalyse, KI-Callcenter, KI-Marketing, KI-Vertrieb | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Freemium |
| Monatliche Besuche | 0 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | 0 % | +2,2 % |
| Primärmarkt | Global | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 0 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4,3 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Infinity

Infinity ist eine Anrufanalyse-Plattform, die um eine einfache Lücke herum entwickelt wurde: Die meisten Marketing-Messungen sehen Klicks, Impressionen, Formulareingaben und Website-Events, verpassen aber die Kaufsignale, die in Telefongesprächen mit Kunden entstehen. Infinity schließt diese Lücke, indem es jeden Anruf erfasst, ihn der Kampagne, dem Kanal und dem Keyword zuordnet, die ihn ausgelöst haben, und das Gesagte in strukturierte, umsetzbare Signale umwandelt.

Die Plattform ist um das aufgebaut, was das Unternehmen den „Infinity Loop" nennt: Erfassen, Signalisieren, Priorisieren und Aktivieren. Anrufe werden aufgezeichnet und zugeordnet; ein optionales AI Suite bewertet jedes Gespräch nach Absicht und Ergebnis; anschließend werden diese Scores an Google Ads, Microsoft Advertising, Meta, GA4, CRMs wie Salesforce und HubSpot sowie andere Marketingtechnologien übermittelt, damit Bietung, Reporting und Follow-up auf die Gespräche fokussieren, die am wahrscheinlichsten zu Umsatz werden.

Die zentralen Anwendungsfälle umfassen Attribution und Sichtbarkeit, Optimierung bezahlter Medien, Verbesserung der Conversion-Rate und Umsatzrückgewinnung aus verpassten oder abgebrochenen Anrufen. Infinity gibt an, Marketer in über 75 Ländern zu bedienen – Branchen wie Automobil, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Versicherungen, Immobilien, Einzelhandel, Reisen und Versorgungsunternehmen – von Wachstumsteams bis zu globalen Marken, mit gestaffelten Paketen, die nach Anrufvolumen, Tracking-Nummern und Standorten skalieren.

**Preise und Tarife:** Kostenpflichtige, gestaffelte Pakete mit monatlicher Gebühr und inkludierten Anrufen. Die öffentlichen US-Preise nennen Starter (Attribution) bei rund 349 $/Monat für 1.000 Anrufe und 30 Tracking-Nummern, Growth (Optimierung bezahlter Medien) bei rund 1.495 $/Monat für 5.000 Anrufe, Pro (Marketing-ROI nachweisen) bei rund 2.500 $/Monat für 10.000 Anrufe sowie eine individuelle Enterprise-Stufe für über 10.000 Anrufe. Das AI Suite ist ein Add-on, das Anrufe nach Absicht und Ergebnis bewertet, und ab dem Starter-Paket verfügbar; das endgültige Angebot hängt vom Anrufvolumen ab.

- **Anruf-Tracking mit vollständiger Attribution:** Erfasst jeden eingehenden Anruf und verbindet ihn mit der Kampagne, dem Kanal und dem Keyword, die ihn erzeugt haben – mit Aufzeichnung bei jedem Anruf.
- **Gesprächsanalyse mit AI Suite:** Die KI bewertet jedes Gespräch nach Absicht und Ergebnis, damit Bietung, Reporting und Follow-up auf Anrufe optimieren, die tatsächlich konvertieren.
- **Smart Match und CRM-Synchronisierung:** Verbindet Anrufe, Leads und Umsatz und synchronisiert mit Salesforce oder HubSpot, um nach Wert statt nach Anrufvolumen zu optimieren.
- **Integrationen für Werbeplattformen und Analytics:** Übermittelt Anrufergebnisse als Conversions an Google Ads, Microsoft Advertising, Meta und GA4, um den ROAS zu steigern und Streuverluste zu senken.
- **Umsatzrückgewinnung und Conversion-Hürden:** Erkennt verpasste Anrufe, unbeantwortete Anfragen und Reibungspunkte, durch die Nachfrage verloren geht, bevor sie zu Umsatz wird.

**Stärken:** Speziell entwickelt, um die Attributionslücke zwischen Klicks und tatsächlichem Umsatz zu schließen; KI-Gesprächsbewertung liefert echten Geschäftswert statt nur Anrufzahlen an die Werbeplattformen; Integrationen mit Google Ads, Microsoft, Meta, GA4, Salesforce und HubSpot reduzieren manuelle Arbeit; Gestaffelte Pakete skalieren planbar nach Anrufvolumen, Tracking-Nummern und Standorten

**Einschränkungen:** Der Einstiegspreis beginnt im Bereich mehrerer Hundert Dollar pro Monat und kann für sehr kleine Unternehmen hoch sein; Der volle Nutzen hängt vom AI Suite und von CRM-Integration ab, was die Kosten erhöht; Keine einfache kostenlose Stufe zum Testen bei geringem Anrufvolumen

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/infinitycloud-com.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Infinity und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

Infinity hat 0 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Infinity verzeichnet eine Wachstumsrate von 0 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Infinity: Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage. Kostenpflichtige, gestaffelte Pakete mit monatlicher Gebühr und inkludierten Anrufen. Die öffentlichen US-Preise nennen Starter (Attribution) bei rund 349 $/Monat für 1.000 Anrufe und 30 Tracking-Nummern, Growth (Optimierung bezahlter Medien) bei rund 1.495 $/Monat für 5.000 Anrufe, Pro (Marketing-ROI nachweisen) bei rund 2.500 $/Monat für 10.000 Anrufe sowie eine individuelle Enterprise-Stufe für über 10.000 Anrufe. Das AI Suite ist ein Add-on, das Anrufe nach Absicht und Ergebnis bewertet, und ab dem Starter-Paket verfügbar; das endgültige Angebot hängt vom Anrufvolumen ab. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Dialpad](https://openaitools.app/de/tool/dialpad) | 2.763.687 | +10,7 % | Kostenpflichtig | Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/dialpad.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 7 | [Triple Whale](https://openaitools.app/de/tool/triple-whale) | 1.594.461 | +1,1 % | Freemium, Kostenpflichtig | Erkenne, was in deinem E-Commerce-Geschäft wirklich funktioniert – und handle sofort. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/triple-whale.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) |
| 10 | [MiiTel](https://openaitools.app/de/tool/miitel-com) | 276.982 | +10,8 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Voice-Analytics-KI für jedes Geschäftsgespräch | [.md](https://openaitools.app/de/tool/miitel-com.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/infinitycloud-com-vs-salesforce-einstein

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