# InsertChat (früher InsertChatGPT) vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

InsertChat (früher InsertChatGPT) verzeichnet 0 monatliche Besuche mit 0 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Kostenpflichtig“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [InsertChat (früher InsertChatGPT)](https://openaitools.app/de/tool/insertchatgpt) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://insertchatgpt.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | KI-Chatbot, No-Code & Low-Code, AI API, KI-Anzeigengenerator | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Freemium, Kostenpflichtig | Freemium |
| Monatliche Besuche | 0 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | 0 % | +2,2 % |
| Primärmarkt | Global | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 0 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4,2 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 2 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## InsertChat (früher InsertChatGPT)

InsertChat positioniert sich als KI-Front-Desk und nicht bloß als Chat-Widget für die Website. Im Zentrum steht eine KI-Rezeption, die Anrufe zu jeder Tageszeit auf Basis Ihres Geschäftswissens annimmt, sodass Anrufer echte Antworten zu Leistungen, Preisen, Verfügbarkeit und Richtlinien erhalten statt einer Voicemail. Sie bestimmen, ob die KI alle Anrufe übernimmt, nur Nächte und Wochenenden abdeckt oder erst eingreift, wenn Ihr Team bereits in einem anderen Gespräch ist.

Rund um diesen Kern verbindet ein geteilter Posteingang Telefonate, Website-Chat, E-Mail, SMS und WhatsApp. Der Assistent antwortet zuerst, erfasst Kontaktdaten und Terminwünsche und leitet sensibles anschließend mit Transkript an einen Menschen weiter. Terminplanung ist eine Kernfunktion: Buchungen sind mit Kundendatensatz und Gespräch verknüpft, inklusive Erinnerungen 72 und 24 Stunden vorher per SMS oder E-Mail.

Die Einrichtung folgt einem klaren Weg: dem System Ihr Geschäft beibringen, Stimme und Ton wählen und Kanäle, Kalender, E-Mail und CRM verbinden. Die Pläne reichen vom Pro-Tarif für 98 $ pro Monat bis Enterprise, wobei Credits die KI-Nutzung abdecken und in jedem bezahlten Plan eine Telefonnummer enthalten ist.

**Preise und Tarife:** Kostenloser Einstieg über eine 7-tägige Pro-Testversion (500 Credits, Karte erforderlich). Bezahlte Stufen: Pro 98 $/Monat, Growth 198 $/Monat, Scale 498 $/Monat und Enterprise ab 998 $/Monat. Jährliche Zahlung entspricht zehn Monatsbeträgen im Voraus. Jeder bezahlte Plan enthält eine Telefonnummer; zusätzliche kosten 10 $/Monat. Die Nutzung wird in KI-Credits gemessen, die Anrufe und Textgespräche gemeinsam verbrauchen.

- **KI-Telefonannahme rund um die Uhr:** Eine KI-Rezeption nimmt Anrufe rund um die Uhr an, antwortet auf Basis Ihrer Leistungen, Zeiten und Preise und hinterlässt dem Team ein vollständiges Transkript samt Zusammenfassung. Sie lässt sich so einstellen, dass sie alles, nur außerhalb der Zeiten oder nur verpasste Anrufe annimmt, mit 5 bis 60 Sekunden Klingelzeit für Ihr Team.
- **Fünf Kanäle, ein geteilter Posteingang:** Website-Chat, Anrufe, SMS, E-Mail und WhatsApp landen in einem Arbeitsbereich. Die KI antwortet zuerst und Ihr Team sieht genau, welche Gespräche einen Menschen brauchen – mit vollständigem Kontext.
- **Terminbuchung und Erinnerungen:** Der Assistent bietet freie Zeiten an, bucht den gewünschten Termin und kann ihn später verschieben oder absagen. Buchungen liegen im integrierten Kalender oder synchronisieren mit Google Calendar, Outlook, Calendly und Cal.com.
- **Wissenstraining in 58 Sprachen:** Hinterlegen Sie Website-Seiten, Dokumente und geschriebene FAQs, und InsertChat antwortet aus dieser Wissensbasis in einer von 58 unterstützten Geschäftssprachen – stets in der Sprache des Kunden.
- **Eigene KI-Schlüssel und Integrationen:** Binden Sie eigene KI-Schlüssel ein, verknüpfen Sie den Assistenten mit CRM- und Helpdesk-Systemen inklusive Freigaben, aktivieren Sie API und Webhooks in höheren Plänen und wählen Sie aus zehn natürlichen Stimmen.

**Stärken:** Deckt Telefonate, Website-Chat, E-Mail, SMS und WhatsApp in einem geteilten Posteingang ab, inklusive Übergabe an Mitarbeitende; Antwortet aus eigenem Wissen in 58 Geschäftssprachen und in der Sprache des jeweiligen Kunden; Native Terminplanung mit Erinnerungen und Synchronisierung zu Google Calendar, Outlook, Calendly und Cal.com; Transparente, veröffentlichte Preise mit Nutzungsrechner und Kostenvergleich zu menschlichen Telefonservices

**Einschränkungen:** Die Abrechnung erfolgt über KI-Credits, sodass die tatsächlichen Monatskosten von Modellwahl, Gesprächsdauer und genutzten Aktionen abhängen – nicht von einer festen Nachrichtenzahl; Telefonnummern sind derzeit auf die USA und Kanada beschränkt, was Unternehmen außerhalb Nordamerikas einschränkt; Erweiterte Berichte, API-Zugang und Webhooks sind den Plänen Scale oder Enterprise vorbehalten; Telefonnutzung, zusätzliche Nummern und angebundene Dienste wie SMS oder WhatsApp können Kosten über den Basisplan hinaus verursachen

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/insertchatgpt.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich InsertChat (früher InsertChatGPT) und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

InsertChat (früher InsertChatGPT) hat 0 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

InsertChat (früher InsertChatGPT) verzeichnet eine Wachstumsrate von 0 % gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

InsertChat (früher InsertChatGPT): Freemium, Kostenpflichtig. Kostenloser Einstieg über eine 7-tägige Pro-Testversion (500 Credits, Karte erforderlich). Bezahlte Stufen: Pro 98 $/Monat, Growth 198 $/Monat, Scale 498 $/Monat und Enterprise ab 998 $/Monat. Jährliche Zahlung entspricht zehn Monatsbeträgen im Voraus. Jeder bezahlte Plan enthält eine Telefonnummer; zusätzliche kosten 10 $/Monat. Die Nutzung wird in KI-Credits gemessen, die Anrufe und Textgespräche gemeinsam verbrauchen. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 6 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) |
| 7 | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com.md) |
| 8 | [Callbell](https://openaitools.app/de/tool/callbell) | 487.975 | -24 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/callbell.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/insertchatgpt-vs-salesforce-einstein

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