
Bietet eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform mit Multichannel-Support und autonomen Support-Agenten.
Miro verzeichnet 30.749.206 monatliche Besuche mit +1,7 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Preise auf Anfrage“. Pylon verzeichnet 284.885 monatliche Besuche mit +6,1 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenpflichtig“.

Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
| Dimension / Kennzahl | ![]() | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | miro.com | usepylon.com |
| Preismodell | Freemium, Preise auf Anfrage | Kostenpflichtig |
| Monatliche Besuche | 30,75 Mio. (30.749.206) | 284.885 (284.885) |
| MoM-Traffic-Delta | +505.104 (+1,7 %) | +16.456 (+6,1 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (19,4 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (57,1 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 20,18 Mio. | 230.372 |
| Nutzerbewertung | 4,5 | 4,5 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
Ein KI-gestützter visueller Arbeitsbereich, in dem Teams gemeinsam denken, planen und bauen
Ein unendliches Multiplayer-Board, auf dem Cursor, Kommentare und Live-Bearbeitung verteiltes Arbeiten im selben Raum ermöglichen.
Docs, Tables, Slides, Kanban und Timelines stehen neben freiem Zeichnen, sodass aus einem Workshop direkt ein strukturierter Plan wird.
Diagramme, Tabellen und Zusammenfassungen generieren, Bildhintergründe entfernen und externe KI-Assistenten über den MCP-Server anbinden.
Über 6.000–7.000 Vorlagen für Brainstorming, Workshops, Roadmapping und Prozessabbildung geben Teams einen schnellen Start.

Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
Unify Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram, WhatsApp, email, chat widget, SMS and phone conversations into one queue with shared routing, SLAs and views.
Assist Agent, Support Agent and Slack Agent investigate issues, take action through connected tools and follow reusable Skills that encode how your team works.
Tie every ticket to the customer account, product usage, CRM records and internal systems so agents and humans work from complete context.
Publish help articles with AI-assisted drafting, federated search and auto-translation, and give customers a branded self-service portal with ticketing and feature requests.

Bietet eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform mit Multichannel-Support und autonomen Support-Agenten.

Maßgeschneiderter Omnichannel-Kundensupport und Helpdesk-Automatisierung speziell für E-Commerce-Marken und -Händler.
Offers a shared inbox and helpdesk with no-code AI agents for customer support.
Offers a shared inbox and helpdesk with no-code AI agents for customer support.

Stärkerer Fokus auf strukturiertes Mindmapping und Flowcharts, bietet jedoch nicht die riesige Vorlagenbibliothek und die Enterprise-Workshop-Funktionen von Miro.
Stärkerer Fokus auf strukturiertes Mindmapping und Flowcharts, bietet jedoch nicht die riesige Vorlagenbibliothek und die Enterprise-Workshop-Funktionen von Miro.

Unifies support tickets, sales pipelines, and conversational AI agents in a single platform.
Unifies support tickets, sales pipelines, and conversational AI agents in a single platform.
SpezialisiertDeploys autonomous AI agents connected to corporate knowledge bases to resolve customer tickets.
SpezialisiertDeploys autonomous AI agents connected to corporate knowledge bases to resolve customer tickets.
SpezialisiertGlänzt beim Generieren technischer Architekturdiagramme direkt aus Code, ist jedoch weniger für kreatives Freihand-Brainstorming geeignet.
SpezialisiertGlänzt beim Generieren technischer Architekturdiagramme direkt aus Code, ist jedoch weniger für kreatives Freihand-Brainstorming geeignet.

Features autonomous AI chat agents trained on business data to handle customer inquiries.
Features autonomous AI chat agents trained on business data to handle customer inquiries.

Unifies omnichannel support, live chat, and helpdesk ticketing with trainable AI agents.
Unifies omnichannel support, live chat, and helpdesk ticketing with trainable AI agents.
Ähnliche kollaborative Online-Whiteboard-Erfahrung mit starkem KI-Diagrammbildungs-Tool, bietet jedoch weniger komplexe Enterprise-Integrationsoptionen.
Ähnliche kollaborative Online-Whiteboard-Erfahrung mit starkem KI-Diagrammbildungs-Tool, bietet jedoch weniger komplexe Enterprise-Integrationsoptionen.

Combines ecommerce helpdesk ticketing with autonomous AI customer service agents for retail brands.
Combines ecommerce helpdesk ticketing with autonomous AI customer service agents for retail brands.

SpezialisiertFeatures a spatial visual canvas integrated with multi-model chat agents, but less focused on team workshop facilitation.
SpezialisiertFeatures a spatial visual canvas integrated with multi-model chat agents, but less focused on team workshop facilitation.