# Re:amaze vs Supportson Re:amaze verzeichnet 455.787 monatliche Besuche mit +3,6 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“. Supportson verzeichnet 0 monatliche Besuche mit 0 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“. | Kennzahl | [Re:amaze](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com) | [Supportson](https://openaitools.app/de/tool/supportson) | | :--- | :--- | :--- | | Website-URL | https://reamaze.com | https://supportson.com | | Kategorien | KI-Kundenservice, KI-Chatbot, KI-Assistent | KI-Kundenservice, KI-Chatbot, AI Agent, KI-Assistent | | Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Freemium | | Monatliche Besuche | 455.787 | 0 | | MoM-Wachstumsrate | +3,6 % | 0 % | | Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Global | | Direkte Besuche | 303.477 | 0 | | Bewertungsergebnis | 4,5 | 4,1 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 2 | 0 | | Unterstützte Plattformen | Website | Website | ## Re:amaze Re:amaze ist eine Kundenservice- und Helpdesk-Plattform für moderne Online-Unternehmen, insbesondere E-Commerce-Shops und SaaS-Produkte. Statt separate Tools zu jonglieren, erhalten Teams einen gemeinsamen Posteingang, in dem E-Mail, Live-Chat, soziale Medien, SMS, VoIP und Video zusammenlaufen. Kollaborationsfunktionen wie Zuweisungen, interne Notizen und gemeinsame Ansichten halten alle auf dem gleichen Stand, während Makros, Tags und Workflows die Routinearbeit automatisieren. Die Plattform setzt stark auf KI, um die Lösung zu beschleunigen. Der Re:amaze AI Agent kann mit Ihren Unternehmensdaten trainiert werden, um Kunden rund um die Uhr zu betreuen. KI entwirft außerdem Antworten, fasst lange Threads zusammen, erkennt Stimmungen und schlägt Wissensdatenbank-Artikel vor oder erstellt sie. Chatbots und proaktive Cues sprechen Besucher im richtigen Moment an und machen aus Support-Gesprächen Verkaufschancen. Über Chat und E-Mail hinaus deckt Re:amaze Self-Service und Einblicke ab. Ein anpassbarer FAQ-Bereich dient zugleich als Trainingsquelle für den KI-Agenten und lässt sich einbetten oder auf Ihrer eigenen Domain hosten. Eine Statusseite informiert Kunden bei Störungen, und Berichte verfolgen Gesprächsvolumen, Antwortzeiten und Teamleistung. Native Integrationen mit Tools wie Shopify, BigCommerce, Stripe, Slack und Zapier sowie mobile Apps und ein SDK für eigene Daten erleichtern die Einbindung in bestehende Systeme. **Preise und Tarife:** Monatliche Preise pro Nutzer: Basic 29 $, Pro 49 $ und Plus 69 $ pro Teammitglied und Monat, mit etwa 10 % Rabatt bei jährlicher Zahlung (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). Ein Starter-Tarif bietet Basic-Funktionen für unbegrenzte Teammitglieder zum Pauschalpreis von 59 $/Monat, begrenzt auf 500 beantwortete Gespräche pro Monat. Eine 14-tägige kostenlose Testphase umfasst Plus-Funktionen ohne Kreditkarte; Enterprise-Anforderungen lassen sich per Demo klären. - **Einheitlicher gemeinsamer Posteingang:** Bündelt E-Mail, Live-Chat, soziale Medien, SMS, VoIP und Video in einem kollaborativen Posteingang mit Zuweisungen, Notizen und gemeinsamen Ansichten. - **Re:amaze KI-Agent:** Ein trainierbarer KI-Agent bearbeitet Kundenchats rund um die Uhr, während KI Antwortentwürfe, Gesprächszusammenfassungen und Stimmungsanalysen liefert. - **Chatbots und proaktives Messaging:** Setzen Sie vorgefertigte oder eigene Chatbots und proaktive Cues ein, um Website-Besucher anzusprechen und Support- sowie Verkaufsgespräche zu automatisieren. - **Self-Service-FAQ und Statusseite:** Veröffentlichen Sie eine gebrandete, einbettbare Wissensdatenbank und eine Statusseite, damit Kunden Antworten finden und bei Störungen informiert bleiben. - **Automatisierung und Reporting:** Automatisieren Sie Routineaufgaben mit Workflows, Makros und Tags und verfolgen Sie Volumen, Antwortzeiten und Teamleistung mit integrierten Berichten. **Stärken:** Ein gemeinsamer Posteingang über E-Mail, Chat, Social, SMS, VoIP und Video; Integrierter KI-Agent plus KI-Entwürfe, Zusammenfassungen und Stimmungsanalyse; Starke E-Commerce-Integrationen und Multibrand-Unterstützung; Transparente Preise pro Nutzer mit kostenloser Testphase ohne Karte **Einschränkungen:** Kosten steigen mit der Zahl der Teammitglieder; Der KI-Agent befindet sich zum Teil noch in der Beta; Bestimmte Funktionen wie Multibrand sind an höhere Tarife gebunden [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com.md) ## Supportson Supportson positioniert sich als Anti-Intercom für schlanke Teams: Ein Code-Snippet auf Ihrer Website gibt Besuchern einen KI-Chatagenten, Sprach- und Videoanrufe sowie die Möglichkeit, eine Sitzung mit einer echten Person zu buchen und zu bezahlen. Der Agent wird aus Ihren eigenen Inhalten aufgebaut – URL einfügen und die Seiten werden gecrawlt, oder PDFs, Tabellen, YouTube-Links und FAQ-Dokumente hochladen – und antwortet in unter zwei Sekunden, wobei er automatisch die Sprache des Besuchers übernimmt. Was ihn vom üblichen Helpdesk-Chat unterscheidet, ist die multimodale Ebene. Kunden können in einen Videoanruf wechseln, den Bildschirm teilen oder Premium-Support mit integrierten Stripe-Zahlungen kaufen; die Einnahmen fließen direkt auf Ihr eigenes Stripe-Konto. Wenn die KI an ihre Wissensgrenzen stößt, wird das Gespräch mit vollem Kontext an einen Menschen übergeben, und Benachrichtigungen lassen sich an Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, E-Mail, Telegram, Discord, SMS oder Telefon senden. Zusätzlich gibt es eine native iOS-App für Agenten mit Live-Besucherkarte und Ein-Tipp-Anrufen sowie Analysen zu Lösungsquote, Antwortzeiten, Eskalationen und Umsatz aus bezahlten Sitzungen. Die Einrichtung ist bewusst für Nicht-Techniker gedacht: Agent benennen, Tonalität festlegen, Wissen hochladen und eine Codezeile einfügen (Plugins für WordPress und Shopify sind vorhanden). Der Preis beginnt mit einer dauerhaft kostenlosen Stufe mit einem KI-Agenten und 50 Gesprächen pro Monat und führt zu bezahlten Tarifen mit mehr Agenten, allen Kanälen und Team-Analysen; für Unternehmen gibt es einen individuellen Plan. **Preise und Tarife:** Der Aloha-Tarif ist dauerhaft kostenlos und enthält 1 KI-Agenten sowie 50 Gespräche pro Monat, ohne Kreditkarte. Mahalo kostet 29 US-Dollar pro Monat für 2 Agenten, unbegrenzte Gespräche, alle Kanäle, entfernbarer Branding-Hinweis und bezahlten Chat/Videoanruf. Ohana kostet 79 US-Dollar pro Monat für bis zu 10 Agenten mit Team-Dashboard, Analysen und API-Zugang. Big Kahuna ist ein individueller Enterprise-Plan. - **KI-Chat, trainiert auf Ihren Inhalten:** Website-URL crawlen oder PDFs, Tabellen, YouTube-Videos und FAQ-Dokumente hochladen; die Wissensbasis steht in rund einer Minute und Antworten kommen in unter zwei Sekunden in der Sprache des Kunden. - **Integrierte Video- und Sprachanrufe:** Besucher wechseln ohne Verlassen des Widgets vom Text zu einem Videoanruf mit Bildschirmfreigabe – ideal für Fehleranalysen und Demos. - **Bezahlte Sitzungen mit Stripe:** Abrechnung pro Anruf oder Minute für Beratung, Premium-Support oder Expertenzeit. Zahlungen gehen direkt auf Ihr Stripe-Konto. - **Nahtlose Übergabe von KI zu Mensch:** Der Agent eskaliert komplexe Fälle mit erhaltenem Kontext und benachrichtigt Ihr Team über Slack, Teams, WhatsApp, E-Mail, Telegram, Discord, SMS oder Telefon. - **iOS-App für Agenten und Analysen:** Die native iOS-App zeigt Besucher live auf einer Karte, mit Push-Mitteilungen und Ein-Tipp-Anrufen; das Dashboard verfolgt Lösungsquote, Antwortzeiten, Eskalationen und Umsatz. **Stärken:** Videoanrufe und bezahlte Sitzungen sind in Support-Widgets ungewöhnlich und schaffen echte Umsatzchancen; Dauerhaft kostenloser Tarif mit 50 Gesprächen pro Monat und ohne Kreditkarte; Schnelle Einrichtung ohne Technikkenntnisse per Codezeile sowie WordPress und Shopify; Multichannel-Benachrichtigungen und native iOS-App halten das Team auch unterwegs reaktionsfähig **Einschränkungen:** Die kostenlose Stufe ist auf einen KI-Agenten und 50 Gespräche pro Monat begrenzt; Videoanrufe und bezahlte Sitzungen liegen in bezahlten Tarifen, das volle Erlebnis startet bei 29 US-Dollar pro Monat; Einzelne Ökosystem-Funktionen wie die Android-App sind weiterhin als „coming soon“ gekennzeichnet [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/supportson.md) ## Häufig gestellte Fragen ### Wie vergleichen sich Re:amaze und Supportson beim monatlichen Traffic? Re:amaze hat 455.787 monatliche Besuche, während Supportson 0 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität. ### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten? Re:amaze verzeichnet eine Wachstumsrate von +3,6 % gegenüber dem Vormonat; Supportson verzeichnet 0 %. ### Wie vergleichen sich die Preise? Re:amaze: Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage. Monatliche Preise pro Nutzer: Basic 29 $, Pro 49 $ und Plus 69 $ pro Teammitglied und Monat, mit etwa 10 % Rabatt bei jährlicher Zahlung (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). Ein Starter-Tarif bietet Basic-Funktionen für unbegrenzte Teammitglieder zum Pauschalpreis von 59 $/Monat, begrenzt auf 500 beantwortete Gespräche pro Monat. Eine 14-tägige kostenlose Testphase umfasst Plus-Funktionen ohne Kreditkarte; Enterprise-Anforderungen lassen sich per Demo klären. Supportson: Freemium. Der Aloha-Tarif ist dauerhaft kostenlos und enthält 1 KI-Agenten sowie 50 Gespräche pro Monat, ohne Kreditkarte. Mahalo kostet 29 US-Dollar pro Monat für 2 Agenten, unbegrenzte Gespräche, alle Kanäle, entfernbarer Branding-Hinweis und bezahlten Chat/Videoanruf. Ohana kostet 79 US-Dollar pro Monat für bis zu 10 Agenten mit Team-Dashboard, Analysen und API-Zugang. Big Kahuna ist ein individueller Enterprise-Plan. ## Alternativen | # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website | [.md](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-help) | 2.764.543 | -5,8 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Bietet branchenführenden KI-Kundensupport und proaktive Nachrichten, allerdings zu einem deutlich höheren Enterprise-Preis. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-help.md) | | 4 | [Gorgias](https://openaitools.app/de/tool/gorgias) | 2.660.498 | +2,4 % | Preise auf Anfrage | Stark auf E-Commerce-Support-Automatisierung zugeschnitten, bietet jedoch weniger allgemeine Konfigurationen für den Multichannel-Live-Chat. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gorgias.md) | | 5 | [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | -8,7 % | Freemium | KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab | [.md](https://openaitools.app/de/tool/respond-io.md) | | 6 | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com.md) | | 7 | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang | [.md](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md) | | 8 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/de/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | -0,7 % | Preise auf Anfrage | KI-gestützte Customer-Experience-Plattform für Support, Vertrieb und Service | [.md](https://openaitools.app/de/tool/kapturecrm-com.md) | | 9 | [eesel AI](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai) | 556.113 | +5,7 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Spezialisiert sich auf die autonome Ticket-Lösung über interne Wissensdatenbanken, bietet jedoch keine traditionellen Live-Chat-Widget-Tools. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai.md) | | 10 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | KI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/compare/reamaze-com-vs-supportson More Markdown: [Kategorien](https://openaitools.app/de/categories.md) · [Traffic-Rankings](https://openaitools.app/de/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/de/llms.txt)