
Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Respond.io verzeichnet 1.606.802 monatliche Besuche mit -8,7 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Unthread verzeichnet 27.017 monatliche Besuche mit -22,2 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.

Der KI-native Helpdesk, der Slack- und Teams-Chats in gelöste Tickets verwandelt
| Dimension / Kennzahl | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | respond.io | unthread.io |
| Preismodell | Freemium | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 1,61 Mio. (1.606.802) | 27.017 (27.017) |
| MoM-Traffic-Delta | -152.336 (-8,7 %) | -7692 (-22,2 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇲🇾 Malaysia (17,4 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (38 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 1,24 Mio. | 15.479 |
| Nutzerbewertung | 4,5 | 4,4 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab
WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, Telegram, E-Mail und Webchat in einem gemeinsamen Postfach bündeln, damit kein Kundenthread zwischen Apps verloren geht.
KI-Agenten qualifizieren Leads, beantworten Routinefragen, leiten an die richtigen Kollegen weiter und fassen automatisch nach, wenn Gespräche stocken.
Tags, benutzerdefinierte Felder, Lead-Status und Lifecycle-Stufe pro Kontakt verwalten und Opportunities ohne separates CRM durch eine Pipeline führen.
Mit einer Nachricht Tausende Kunden erreichen und neue Leads direkt über Social-Anzeigen und Website-Links gewinnen.

Der KI-native Helpdesk, der Slack- und Teams-Chats in gelöste Tickets verwandelt
Tickets werden aus Channel-Threads oder privaten Bot-Nachrichten erkannt und erstellt – Anfragen werden nachverfolgbare Arbeit, ohne dass jemand seine Chat-App verlässt.
Die KI verbindet Gespräch, Historie des Anfragenden, angebundenes Wissen und Live-Systemdaten, um zu antworten und Aktionen auszuführen statt nur zu routen.
Gelöste Gespräche werden zu neuen oder aktualisierten Dokumenten, sodass die Wissensbasis aktuell bleibt und künftige Fragen automatisch abgefangen werden.
Freigaben, Aktualisierungen und mehrstufige Workflows in Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe und weiteren Tools auslösen, plus Zapier, Make und Webhooks.

Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website

KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten

SpezialisiertPurpose-built e-commerce helpdesk with deep Shopify integrations, but less generalized multi-channel routing than Respond.io.
Einfachere Einrichtung für Live-Chat und geteilte Posteingänge, aber weniger leistungsstarker Automatisierungs-Workflow-Builder als Respond.io.
Einfachere Einrichtung für Live-Chat und geteilte Posteingänge, aber weniger leistungsstarker Automatisierungs-Workflow-Builder als Respond.io.

SpezialisiertKI-first WhatsApp-Marketing- und Engagement-Plattform auf Basis offizieller WhatsApp Business APIs
SpezialisiertKI-first WhatsApp-Marketing- und Engagement-Plattform auf Basis offizieller WhatsApp Business APIs

Einfacherer Chatbot-Builder und E-Commerce-Integrationen, aber weniger erweiterte Multikanal-Routing-Optionen als Respond.io.
Einfacherer Chatbot-Builder und E-Commerce-Integrationen, aber weniger erweiterte Multikanal-Routing-Optionen als Respond.io.

Optimierter Teamposteingang für WhatsApp und Messaging-Apps, aber es fehlt der erweiterte KI-Agenten-Workflow-Builder von Respond.io.
Optimierter Teamposteingang für WhatsApp und Messaging-Apps, aber es fehlt der erweiterte KI-Agenten-Workflow-Builder von Respond.io.

KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen
KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

Starkes Omnichannel-Routing über Social-Messaging-Apps, aber weniger umfangreiche Enterprise-Ticketfunktionen als Respond.io.

Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.

KI-Helpdesk, der alle E-Commerce-Kundennachrichten bündelt
KI-Helpdesk, der alle E-Commerce-Kundennachrichten bündelt