
Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website

Richpanel verzeichnet 384.348 monatliche Besuche mit -9 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage“. Unthread verzeichnet 27.017 monatliche Besuche mit -22,2 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

Der KI-native Helpdesk, der Slack- und Teams-Chats in gelöste Tickets verwandelt
| Dimension / Kennzahl | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | richpanel.com | unthread.io |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 384.348 (384.348) | 27.017 (27.017) |
| MoM-Traffic-Delta | -37.927 (-9 %) | -7692 (-22,2 %) |
|---|
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (60,1 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (38 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 302.951 | 15.479 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,4 | 4,4 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Frontier-model AI resolves tickets that span several tools and steps, such as holding a shipment, saving a subscription and updating billing systems, rather than only replying with text.
Email, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok and phone all land in a single shared inbox, and the AI answers on each channel, including voice calls.
An implementation manager moves your data, builds integrations, writes your SOPs and tests the setup with your team, so you are not left to configure automation alone.
Each brand or store gets its own AI tone, rules and reporting inside one workspace, keeping multi-brand support consistent and on-brand.

Der KI-native Helpdesk, der Slack- und Teams-Chats in gelöste Tickets verwandelt
Tickets werden aus Channel-Threads oder privaten Bot-Nachrichten erkannt und erstellt – Anfragen werden nachverfolgbare Arbeit, ohne dass jemand seine Chat-App verlässt.
Die KI verbindet Gespräch, Historie des Anfragenden, angebundenes Wissen und Live-Systemdaten, um zu antworten und Aktionen auszuführen statt nur zu routen.
Gelöste Gespräche werden zu neuen oder aktualisierten Dokumenten, sodass die Wissensbasis aktuell bleibt und künftige Fragen automatisch abgefangen werden.
Freigaben, Aktualisierungen und mehrstufige Workflows in Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe und weiteren Tools auslösen, plus Zapier, Make und Webhooks.

Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website


KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten
#2
Bietet eine fortschrittliche Enterprise-Support-Suite mit leistungsstarken benutzerdefinierten Bots, ist jedoch deutlich teurer.
#3
Bietet eine tiefere Shopify-Integration und robuste E-Commerce-Automatisierung, vermisst jedoch die einfacheren Preisstufen von Richpanel.

Brings diverse messaging channels into a single team inbox, but focuses less on native e-commerce workflows.
Bietet einen funktionsreichen Omnichannel-Support-Arbeitsbereich mit integriertem Chat, erfordert jedoch mehr manuelle Einrichtung für den E-Commerce.
SpezialisiertSpecializes in instantly turning corporate knowledge bases into autonomous support agents across multiple existing helpdesks.

Bietet einen intuitiven visuellen Chatbot-Builder für kleine Unternehmen, bietet jedoch weniger tiefe E-Commerce-Logistikintegrationen.

KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen

Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.

KI-Helpdesk, der alle E-Commerce-Kundennachrichten bündelt

Agentische Kundenservice-Plattform, in der Teams und KI gemeinsam lösen
Bietet eine fortschrittliche Enterprise-Support-Suite mit leistungsstarken benutzerdefinierten Bots, ist jedoch deutlich teurer.
Brings diverse messaging channels into a single team inbox, but focuses less on native e-commerce workflows.
Bietet einen funktionsreichen Omnichannel-Support-Arbeitsbereich mit integriertem Chat, erfordert jedoch mehr manuelle Einrichtung für den E-Commerce.
SpezialisiertSpecializes in instantly turning corporate knowledge bases into autonomous support agents across multiple existing helpdesks.
Bietet einen intuitiven visuellen Chatbot-Builder für kleine Unternehmen, bietet jedoch weniger tiefe E-Commerce-Logistikintegrationen.
KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
KI-Helpdesk, der alle E-Commerce-Kundennachrichten bündelt
Agentische Kundenservice-Plattform, in der Teams und KI gemeinsam lösen