# Runner vs Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Runner verzeichnet 0 monatliche Besuche mit — Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Runner](https://openaitools.app/de/tool/runner) | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) |
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| Website-URL | https://runner.now | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Kategorien | KI-Assistent, KI-Produktivitätstools, AI Workflow, KI-Meeting-Assistent | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code |
| Preismodell | Preise auf Anfrage | Freemium |
| Monatliche Besuche | 0 | 111.910.743 |
| MoM-Wachstumsrate | — | +2,2 % |
| Primärmarkt | Global | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 0 | 60.741.009 |
| Bewertungsergebnis | 4,6 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | 20 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Runner

Runner ist eine KI-Agenten-Plattform, die auf einer einfachen Idee aufbaut: Statt eines einzigen Allzweck-Assistenten führen Sie so viele Agenten wie Kunden, und jeder bringt einen Fall zu Ende. Der Ablauf hat drei Schritte. Sie zeigen Runner, wie Ihr Team einen Prozess bearbeitet; es validiert neue Agenten anhand einer Simulation aus Ihren vergangenen Fällen, bis sie in Dutzenden Tests mit Ihren besten Teammitgliedern mithalten; anschließend wird ein Agent pro Kunde in dem Kanal eingesetzt, den er nutzt – E-Mail, SMS oder Telefon.

Frühere Kommunikation positionierte Runner als KI-Chief-of-Staff für Gründer. Die aktuelle Website hat dies zu einer End-to-End-Prozessplattform für Vertrieb, Support, Betrieb und Finanzen erweitert. Statt eine einzelne Follow-up-E-Mail zu verfassen, führt Runner den gesamten Inkassoprozess für alle überfälligen Konten durch; statt Anmeldungen zu melden, führt er jeden Fahrerbewerber durch das gesamte Onboarding. Das Unternehmen nennt Beispiele wie die Eintreibung von 500 überfälligen Konten mit einer ersten Zahlung auf einer drei Jahre alten Rechnung und einen fast 5-fachen Anstieg der Antwortrate (von 2,6% auf 12,6%) in einer Fahreraktivierungskampagne eines Ridesharing-Unternehmens.

Runner betont Kontrolle und Sicherheit: Agenten stoppen, statt bei Unklarheiten zu raten, Sendungen sind begrenzt, die meisten Teams genehmigen in den ersten Wochen jede Nachricht und jede Aktion wird protokolliert. Es erlaubt außerdem eigene Konnektoren und hält Ihr Playbook, Ihre Formulierungen und Ihre Daten privat, mit der Aussage, keine Modelle mit Ihren Daten zu trainieren. Sie können es über ein Plugin in Claude Code einrichten oder direkt mit dem Team sprechen.

**Preise und Tarife:** Runner veröffentlicht keine öffentlichen Preise. Die Website bietet eine Produktdemo und einen Kontaktweg („Sprechen Sie mit unserem Team“) sowie eine schnelle Selbstbedienungs-Einrichtung über einen Plugin-Befehl in Claude Code, sodass die Kosten je nach Teamgröße und Nutzung direkt mit dem Anbieter vereinbart werden.

- **Mit eigenen Workflows trainieren:** Zeigen Sie Runner, wie Ihr Team einen Prozess bearbeitet, und es verwandelt Ihre vergangenen Fälle in einen realistischen Test, den Agenten bestehen müssen, bevor sie live gehen.
- **Ein eigener Agent pro Kunde:** Führen Sie so viele Agenten wie Kunden, jeder arbeitet 1:1 in dem Kanal, den der Kunde nutzt – E-Mail, SMS oder Telefon.
- **Kundenkontext aus öffentlichen Daten:** Agenten lesen LinkedIn, um zu erfahren, wer ein Kunde ist, wo er arbeitet und was er postet, damit Ansprache und Follow-ups relevant bleiben.
- **Breiter App- und Website-Zugriff:** Verbindet sich mit Ihren Arbeits-Apps und internen Systemen, nutzt jede Website (auch solche, die die meisten KIs nicht können) und liest Dateien oder führt Code aus, wenn nötig.
- **Sicherheitskontrollen mit Mensch im Prozess:** Bei Unsicherheit stoppt der Agent und markiert den Fall für einen Menschen, Sendungen sind begrenzt und jede Aktion wird protokolliert, damit Sie sehen, was wann passiert ist.

**Stärken:** Skaliert persönliche Aufmerksamkeit, indem jeder Kunde seinen eigenen Agenten erhält; Trainiert und validiert anhand echter vergangener Fälle vor dem Einsatz; Funktioniert über E-Mail, SMS und Telefon und verbindet sich mit Ihren bestehenden Apps; Starke Kontrollen mit Mensch im Prozess, begrenzte Sendungen und vollständige Aktionsprotokolle

**Einschränkungen:** Veröffentlicht keine Preise pro Platz oder Agent; Erfordert Einrichtungsaufwand zum Definieren von Playbooks, Tests und Konnektoren; Bringt mehr Wert bei volumenstarken, wiederkehrenden Prozessen als bei einmaligen Aufgaben; Als neuere Positionierung gibt es weniger öffentliche Fallstudien und Drittanbieter-Bewertungen

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/runner.md)

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Runner und Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) beim monatlichen Traffic?

Runner hat 0 monatliche Besuche, während Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) 111.910.743 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Runner verzeichnet eine Wachstumsrate von — gegenüber dem Vormonat; Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet +2,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Runner: Preise auf Anfrage. Runner veröffentlicht keine öffentlichen Preise. Die Website bietet eine Produktdemo und einen Kontaktweg („Sprechen Sie mit unserem Team“) sowie eine schnelle Selbstbedienungs-Einrichtung über einen Plugin-Befehl in Claude Code, sodass die Kosten je nach Teamgröße und Nutzung direkt mit dem Anbieter vereinbart werden. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Dialpad](https://openaitools.app/de/tool/dialpad) | 2.763.687 | +10,7 % | Kostenpflichtig | Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/dialpad.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 7 | [Runable](https://openaitools.app/de/tool/runable) | 1.048.370 | -1,9 % | Freemium | Runable is a general-purpose AI agent for building, running and growing a business. Describe what you need and it produces websites, slide decks, reports, documents, images and videos, then connects to the tools you alre | [.md](https://openaitools.app/de/tool/runable.md) |
| 8 | [Wajo](https://openaitools.app/de/tool/wajo) | 743.352 | +469,3 % | Freemium | KI-Aktionsagenten, die anrufen, buchen, kaufen und es erledigen | [.md](https://openaitools.app/de/tool/wajo.md) |
| 9 | [Motion](https://openaitools.app/de/tool/usemotion-com) | 511.886 | -15,5 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Motion is an AI-powered productivity super app that unifies tasks, projects, calendars, meetings, docs, notes and reports, using AI agents to auto-plan your day, build projects, take meeting notes and keep work moving. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/usemotion-com.md) |
| 10 | [Town](https://openaitools.app/de/tool/town) | 472.909 | -12,8 % | Freemium, Kostenlose Testversion | Ein adaptiver KI-Arbeitsassistent, der lernt, wie du arbeitest – über Postfächer, Kalender, Chats und Apps hinweg | [.md](https://openaitools.app/de/tool/town.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/runner-vs-salesforce-einstein

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