# Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs Snapss

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Snapss verzeichnet 1.516 monatliche Besuche mit -13,8 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig“.

| Kennzahl | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | [Snapss](https://openaitools.app/de/tool/snapss) |
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| Website-URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://snapss.io |
| Kategorien | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code | KI-CRM, KI-Digital-Marketing, KI-Kundenservice |
| Preismodell | Freemium | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig |
| Monatliche Besuche | 111.910.743 | 1.516 |
| MoM-Wachstumsrate | +2,2 % | -13,8 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Frankreich |
| Direkte Besuche | 60.741.009 | 608 |
| Bewertungsergebnis | 4,4 | 3,9 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 20 | 1 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Snapss

Snapss ersetzt Papier-Stempelkarten und Plastikkarten durch eine digitale Karte, die in Apple Wallet oder Google Wallet lebt. Da die Karte auf dem Smartphone des Kunden neben den Zahlungskarten liegt, können Händler ihn per Push-Benachrichtigung erreichen, statt darauf zu hoffen, dass er sich an das Geschäft erinnert.

Die Plattform bündelt die Bausteine, die ein kleines Unternehmen sonst mühsam zusammenfügen muss: Wallet-Karte, optionale Marken-App, Prämien und Stempelstufen, gezielte Kampagnen, ein an Google-Bewertungen geknüpftes Glücksrad und ein schlankes CRM, das zeigt, wer wie oft kommt und was er ausgibt. Im Betrieb scannt das Personal die Karte mit dem Snapss-Scanner oder verbindet ein kompatibles Kassensystem, damit Punkte automatisch gutgeschrieben werden.

Zusätzlich gibt es ein Kunden-Verzeichnis, Snapss Deals, das teilnehmende Betriebe auflistet, damit deren Prämien neue Laufkundschaft anziehen. Marketingmaterial nennt durchschnittliche Steigerungen von rund 30 % bei der Kaufhäufigkeit und 18 % beim Warenkorbwert, wobei die Ergebnisse je Betrieb variieren.

**Preise und Tarife:** Snapss bietet eine 7-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte sowie kostenpflichtige Tarife wie Start, Plus und Enterprise. Einige Funktionen wie das Glücksrad und Google-Bewertungen hängen vom Tarif ab, daher lohnt ein Blick auf die Preisseite.

- **Loyalitätskarte im Wallet:** Kunden fügen mit einem Scan eine Markenkarte zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu – kein App-Download, keine Anmeldung am Tresen.
- **Prämien und Stempelkarten:** Punkte, Stempel und Geschenke pro Stufe wachsen automatisch mit jedem Besuch, sodass Stammkunden einen Grund haben, früher zurückzukommen.
- **Push-Benachrichtigungen und Kampagnen:** Senden Sie Angebote an alle Kunden oder an Segmente wie VIP oder abwanderungsgefährdet, direkt auf die Karte im Wallet des Kunden.
- **Glücksrad und Google-Bewertungen:** Kunden drehen das Rad, entdecken einen Preis, kommen zur Einlösung wieder und werden dabei zu Google-Bewertungen angeregt.
- **CRM mit KI-Empfehlungen:** Nutzungsmuster und KI-Vorschläge zeigen gefährdete Segmente und empfehlen Angebot, Zeitpunkt und Nachricht, die sie am ehesten zurückholen.

**Stärken:** Kunden müssen keine App herunterladen, was die größte Hürde beseitigt; Push-Benachrichtigungen erreichen Kunden direkt über ihr Wallet; Prämien, Kampagnen, Glücksrad und CRM sind in einem Werkzeug gebündelt; Funktioniert auch ohne Kassensystem-Integration per einfachem QR-Scan

**Einschränkungen:** Einige Funktionen wie Glücksrad und Google-Bewertungen sind höheren Tarifen vorbehalten; Damit Punkte funktionieren, muss der Kunde die Karte bei jedem Besuch zeigen; Die Integration mit Kassensystemen erfordert Kompatibilitätsprüfung und fällt sonst auf manuelles Scannen zurück; Ergebnisse sind in frequentstarken Betrieben besser und bei seltenen Käufen begrenzt

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/snapss.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Snapss beim monatlichen Traffic?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) hat 111.910.743 monatliche Besuche, während Snapss 1.516 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,2 % gegenüber dem Vormonat; Snapss verzeichnet -13,8 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. Snapss: Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig. Snapss bietet eine 7-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte sowie kostenpflichtige Tarife wie Start, Plus und Enterprise. Einige Funktionen wie das Glücksrad und Google-Bewertungen hängen vom Tarif ab, daher lohnt ein Blick auf die Preisseite.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Klaviyo](https://openaitools.app/de/tool/klaviyo) | 6.674.207 | +6,1 % | Kostenpflichtig | Das KI-gestützte B2C-CRM für E-Mail, SMS und personalisiertes Marketing | [.md](https://openaitools.app/de/tool/klaviyo.md) |
| 2 | [Brevo](https://openaitools.app/de/tool/brevo) | 6.527.382 | +5,8 % | Freemium | All-in-One-Plattform für E-Mail, SMS, CRM und Automatisierung | [.md](https://openaitools.app/de/tool/brevo.md) |
| 3 | [TabSquare](https://openaitools.app/de/tool/tabsquare-com) | 6.243.849 | +13,1 % | Preise auf Anfrage | TabSquare is a restaurant technology platform that orchestrates the entire guest journey, from discovery to payment and loyalty. Its AI assistant Munchmate powers personalised recommendations and marketing that reaches d | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tabsquare-com.md) |
| 4 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 5 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 6 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 7 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 8 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 9 | [Notbot](https://openaitools.app/de/tool/notbot) | 470.467 | +7,3 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | WhatsApp-Chatbots, CRM und Marketing-Automatisierung in einem Dashboard | [.md](https://openaitools.app/de/tool/notbot.md) |
| 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/salesforce-einstein-vs-snapss

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