# Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs Splutter AI

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Splutter AI verzeichnet 524 monatliche Besuche mit -18 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium, Kostenlose Testversion“.

| Kennzahl | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | [Splutter AI](https://openaitools.app/de/tool/splutter-ai) |
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| Website-URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.splutter.ai |
| Kategorien | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code | KI-Chatbot, AI Agent, Large Language Models (LLMs), KI-Sprachassistenten |
| Preismodell | Freemium | Freemium, Kostenlose Testversion |
| Monatliche Besuche | 111.910.743 | 524 |
| MoM-Wachstumsrate | +2,2 % | -18 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vietnam |
| Direkte Besuche | 60.741.009 | 215 |
| Bewertungsergebnis | 4,4 | 4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 20 | 2 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Splutter AI

Splutter AI positioniert sich als komplette Plattform für KI-Support-Agenten. Sie konfigurieren einen Chatbot für die Website und einen Voicebot für die Telefonie und sehen Chats, Conversions und Umsatz an einem Ort. Ein Dashboard für strukturiertes Prompt-Engineering, ein integrierter Bot-Debugger zum Vergleich von LLM-Modellen und modulare Konfiguration erlauben es, Modelle, Datenbanken und Tools im laufenden Betrieb zu wechseln.

Die Omnichannel-Ebene ist wichtig für Teams, die Kunden an vielen Orten treffen: Web-Chat, SMS, WhatsApp, Messenger und Slack, mit Eskalation an menschliche Agenten, Lead-Erfassung und Ticketbearbeitung von einer Plattform aus. Chat- und Umsatzattribution nutzt benutzerdefinierte Ereignisse, um eine Chat- oder Sprachsitzung einer Besucher-ID, E-Mail oder Telefonnummer zuzuordnen; ein optionaler eingeschränkter Stripe-API-Schlüssel verbindet Gespräche mit Umsatz.

Das Deployment ist leichtgewichtig. Sie betten einen Code-Schnipsel ein oder nutzen Plugins für WordPress, Bubble.io und Webflow und verbinden Datenquellen und Tools wie OpenAI, Anthropic, Notion, Slack, Stripe, Calendly, WhatsApp, Zapier, Messenger und Google. Layout, Farben, Animationen, Hintergrund und Sicherheitseinstellungen des Bots sind anpassbar, und Bots lassen sich im Web testen oder indem der Voicebot Ihr Telefon anruft. Die Testversion ist ohne Kreditkarte möglich.

**Preise und Tarife:** Splutter AI bietet eine kostenlose Testversion ohne Kreditkarte sowie kostenpflichtige Tarife für erweiterte Funktionen und höhere Nutzung. Im kostenpflichtigen Tarif sind Extras wie API-Aufrufe und Webhooks, ein Ticket-Tool, Lead-Erfassung und Voice-Chat freigeschaltet. Aktuelle Tarife und Limits finden Sie auf der offiziellen Preisseite.

- **KI-Chatbot und Voicebot auf einer Plattform:** Erstellen Sie Web-Chatbots und Telefonie-Voicebots gemeinsam und testen Sie sie online oder per KI-Anruf auf Ihrem Telefon.
- **Omnichannel-Engagement:** Erreichen Sie Nutzer über Web, SMS, WhatsApp, Messenger und Slack, mit Eskalation an Menschen, Lead-Erfassung und Ticketing an einem Ort.
- **Strukturiertes Prompt-Engineering:** Erstellen Sie in einem eigenen Dashboard strukturierte Prompts für Chatbots und Voicebots und holen Sie mehr aus dem gewählten LLM heraus.
- **Integrierter Bot-Debugger:** Bots schnell debuggen, verschiedene LLM-Modelle vergleichen und Probleme erkennen, bevor Kunden sie erleben.
- **Modulare Konfiguration und Integrationen:** Tauschen Sie Modelle, Datenbanken und Tools und verbinden Sie OpenAI, Anthropic, Notion, Slack, Stripe, Calendly, WhatsApp, Zapier, WordPress, Webflow und Bubble.io.

**Stärken:** Kombiniert Website-Chatbots und Telefonie-Voicebots in einer Plattform; Echtes Omnichannel: Web, SMS, WhatsApp, Messenger und Slack; No-Code-Einrichtung mit WordPress-, Webflow- und Bubble.io-Plugins; Attribution von Gesprächen und Umsatz über Stripe-Integration

**Einschränkungen:** Wichtige Tools wie API-Aufrufe, Webhooks, Ticketing und Voice-Chat liegen im kostenpflichtigen Tarif; Preisdetails stehen nicht auf der Startseite und erfordern einen Blick auf die Preisseite; Die Leistung hängt stark von Prompt-Qualität und angebundenem LLM ab

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/splutter-ai.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Splutter AI beim monatlichen Traffic?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) hat 111.910.743 monatliche Besuche, während Splutter AI 524 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,2 % gegenüber dem Vormonat; Splutter AI verzeichnet -18 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. Splutter AI: Freemium, Kostenlose Testversion. Splutter AI bietet eine kostenlose Testversion ohne Kreditkarte sowie kostenpflichtige Tarife für erweiterte Funktionen und höhere Nutzung. Im kostenpflichtigen Tarif sind Extras wie API-Aufrufe und Webhooks, ein Ticket-Tool, Lead-Erfassung und Voice-Chat freigeschaltet. Aktuelle Tarife und Limits finden Sie auf der offiziellen Preisseite.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 6 | [Botmaker](https://openaitools.app/de/tool/botmaker) | 949.155 | -3,4 % | Freemium, Preise auf Anfrage | Autonome KI-Agenten für WhatsApp, E-Mail, Sprache und jeden Kundenkanal. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/botmaker.md) |
| 7 | [Gupshup](https://openaitools.app/de/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8 % | Preise auf Anfrage | Autonome KI-Agenten für jedes Kundengespräch, auf jedem Kanal | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gupshup-io.md) |
| 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Kundenorientierte KI-Agenten für Support, Vertrieb und Produktberatung | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 9 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) |
| 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/de/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/relevance-ai.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/salesforce-einstein-vs-splutter-ai

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