# Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs superReply

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. superReply verzeichnet 810 monatliche Besuche mit -32,3 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | [superReply](https://openaitools.app/de/tool/superreply) |
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| Website-URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://superreply.co |
| Kategorien | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code | KI-E-Mail-Generator, KI-Antwortgenerator, KI-E-Mail-Assistent, KI-E-Mail-Schreiber |
| Preismodell | Freemium | Freemium |
| Monatliche Besuche | 111.910.743 | 810 |
| MoM-Wachstumsrate | +2,2 % | -32,3 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Indien |
| Direkte Besuche | 60.741.009 | 312 |
| Bewertungsergebnis | 4,4 | 4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 20 | 3 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## superReply

superReply ist eine Browser-Erweiterung, die einen KI-Antwortassistenten in die Werkzeuge einfügt, mit denen Sie bereits arbeiten. Nach Installation und Anmeldung erscheint sie direkt in den Web-Postfächern von Gmail und Outlook und funktioniert zusätzlich in LinkedIn, WhatsApp, Slack, Upwork und Fiverr. Statt von Null zu formulieren, öffnen Sie eine Nachricht, lassen sich Optionen vorschlagen, passen den Ton an die Situation an und senden die passende Variante.

Das Produkt richtet sich klar an Menschen, die den ganzen Tag dieselbe Art von Nachrichten beantworten: Kundenservice-Mitarbeitende, Vertriebsteams, Freelancer mit vielen Kunden-Threads und alle, die ihr Postfach schneller leeren wollen. Die Verkaufsargumente sind Geschwindigkeit, Tonübereinstimmung und Datenschutz. Die Erweiterung greift nur auf E-Mails zu, für die Sie sie ausdrücklich verwenden, Antworten werden nicht auf den Servern von superReply gespeichert, und das Unternehmen gibt an, branchenübliche Verschlüsselung einzusetzen.

Der Dienst ist kostenlos startbar, mit bis zu 90 KI-Antworten pro Monat ohne Kosten. Bezahlte Tarife heben diese Obergrenze auf und schalten erweiterte Tonsteuerung frei, monatlich oder jährlich abgerechnet, dazu Team-Tarife für mehrere Lizenzen. Jede Person installiert die Erweiterung im eigenen Browser mit eigenem Konto, damit Antworten personalisiert bleiben; die Kündigung erfolgt mit einem Klick in den Abrechnungseinstellungen.

**Preise und Tarife:** Freemium. Kostenlos startbar mit bis zu 90 KI-E-Mail-Antworten pro Monat. Bezahlte Tarife schalten unbegrenzte Antworten und erweiterte Tonsteuerung frei, monatlich oder jährlich abgerechnet, plus Team-Tarife für mehrere Lizenzen. Jederzeit in den Abrechnungseinstellungen kündbar.

- **Antwortvorschläge direkt im Postfach:** Die Erweiterung erscheint direkt in Gmail und Outlook Web, sodass Sie den beantworteten Thread nie verlassen.
- **Tonübereinstimmung:** Wählen Sie den passenden Ton — professionell beim Kunden, locker beim Freund — und die Vorschläge passen sich an。
- **Intelligente Antworten per Klick:** Ein Klick zeigt mehrere versandfertige Antwortoptionen, damit Sie nie vor einem leeren Verfassen-Fenster sitzen.
- **Mehr als nur E-Mail:** Neben Gmail und Outlook integriert sich superReply in Chrome, WhatsApp, Slack, LinkedIn, Upwork und Fiverr.
- **Datenschutzorientierte Verarbeitung:** Antworten werden nicht auf den superReply-Servern gespeichert, die Erweiterung liest nur E-Mails, für die Sie sie einsetzen, und Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt.

**Stärken:** Kostenloser Tarif mit bis zu 90 KI-Antworten pro Monat; Läuft in Gmail und Outlook, ohne dass eine neue App erlernt werden muss; Tonsteuerung passt Vorschläge an professionelle und lockere Kontexte an; Speichert generierte Antworten nicht auf eigenen Servern

**Einschränkungen:** Erfordert die Installation einer Chrome-Erweiterung statt einer eigenständigen Web-App; Erweiterte Tonsteuerung und unbegrenzte Antworten liegen hinter den Bezahltarifen; Jede Person braucht ein eigenes Konto, was den Team-Rollout etwas aufwendiger macht

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/superreply.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und superReply beim monatlichen Traffic?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) hat 111.910.743 monatliche Besuche, während superReply 810 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,2 % gegenüber dem Vormonat; superReply verzeichnet -32,3 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. superReply: Freemium. Freemium. Kostenlos startbar mit bis zu 90 KI-E-Mail-Antworten pro Monat. Bezahlte Tarife schalten unbegrenzte Antworten und erweiterte Tonsteuerung frei, monatlich oder jährlich abgerechnet, plus Team-Tarife für mehrere Lizenzen. Jederzeit in den Abrechnungseinstellungen kündbar.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Superhuman](https://openaitools.app/de/tool/superhuman) | 6.514.241 | +7,9 % | Kostenpflichtig | Die KI-Produktivitätssuite mit Agenten, E-Mail und Docs, überall | [.md](https://openaitools.app/de/tool/superhuman.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) |
| 9 | [Relevance AI](https://openaitools.app/de/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/relevance-ai.md) |
| 10 | [Beam AI](https://openaitools.app/de/tool/beam-ai) | 157.935 | +37,6 % | Preise auf Anfrage | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/beam-ai.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/salesforce-einstein-vs-superreply

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