# Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs Syncly

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Syncly verzeichnet 12.542 monatliche Besuche mit -1,8 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage“.

| Kennzahl | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | [Syncly](https://openaitools.app/de/tool/syncly) |
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| Website-URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://syncly.app |
| Kategorien | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code | KI-Kundenservice, KI für Datenanalyse, KI-Social-Media, KI-Berichtsgenerator |
| Preismodell | Freemium | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 111.910.743 | 12.542 |
| MoM-Wachstumsrate | +2,2 % | -1,8 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 60.741.009 | 4.378 |
| Bewertungsergebnis | 4,4 | 4,2 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 20 | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Syncly

Die meisten Social-Listening-Tools wurden für Textbeiträge entwickelt und verpassen damit einen großen Teil dessen, wie heute über Produkte gesprochen wird. Syncly betrachtet stattdessen Video- und Audioinhalte: Es erfasst Markennamen, die laut gesagt, auf dem Bildschirm geschrieben oder als sichtbares Produkt im Bild erscheinen — auch wenn der Beitrag weder Tag noch Erwähnung noch Hashtag enthält. Man beschreibt Marke, Produkt oder Thema in natürlicher Sprache über Smart Query, definiert, was als relevant gilt, und Syncly sammelt die passenden Gespräche mit dem Quellvideo.

Darauf setzen die Analysefunktionen auf. Conversation Insights zeigen wiederkehrende Keywords, Hashtags und Stimmung, sodass man sieht, wie Marke oder Kategorie beschrieben wird; Performance-Monitoring stellt Aufrufe und Engagement neben die Inhalte und die Creator dahinter und hilft zu erklären, warum ein Thema viral ging. Hey Syncly ist ein Assistent, der Fragen zu ausgewählten Beiträgen beantwortet und die Antwort samt Quellbeispielen zurückgibt, damit Befunde vor dem Teilen geprüft werden können.

Die Plattform richtet sich an Marken-, Social- und Consumer-Insights-Teams und wird vom Anbieter an konkreten Research-Workflows statt an schmückenden Dashboards ausgerichtet. Veröffentlichte Kundenberichte nennen Zeitersparnis: Die Social-Verantwortliche von HashtagHealth berichtet von rund einem Viertel weniger Video-Review-Zeit und bis zu 20 gesparten Stunden pro Monat bei der Recherche für strategische Social-Listening-Reports. Abgedeckt sind zentrale Plattformen wie TikTok, Instagram, YouTube, Reddit, X und Facebook. Preise werden projektbezogen angeboten, und Syncly setzt auf Produkttour und Demo statt Selbstbedienungskauf — passend für Enterprise-Beschaffung, aber Kosten kennt man erst nach einem Gespräch mit dem Vertrieb.

**Preise und Tarife:** Syncly veröffentlicht keine Selbstbedienungstarife auf der Website. Der Vertrieb läuft über Demo und Produkttour, als Preismodell sind kostenlose Testphase und Angebot auf Anfrage angegeben. Kläre Plattformabdeckung, Prompt-Umfang und Lizenzen mit dem Team für ein Angebot.

- **Videonative Erwähnungserkennung:** Findet Markennennungen laut gesprochen, auf dem Bildschirm geschrieben oder visuell als Produkt gezeigt, sodass auch Beiträge ohne Tags oder Hashtags erfasst werden.
- **Relevanzregeln mit Smart Query:** Beschreibe Marke, Produkt oder Thema, das gesammelt werden soll, und definiere, was als relevant gilt — so kontrollierst du den Datensatz statt fester Keyword-Listen.
- **Gesprächs- und Stimmungsinsights:** Wiederkehrende Keywords, Hashtags und Stimmung zeigen, wie deine Marke oder Kategorie beschrieben wird, wobei jeder Insight mit dem Originalbeitrag verknüpft ist.
- **Performance- und Creator-Kontext:** Aufrufe und Engagement werden neben Inhalt und den verantwortlichen Creators verglichen, was erklärt, was ein Gespräch oder einen Beitrag beflügelt hat.
- **Hey-Syncly-Assistent:** Stelle Fragen zu ausgewählten Beiträgen und erhalte eine Antwort mit Quellbeispielen, um die Belege vor dem Teilen zu prüfen.

**Stärken:** Liest Sprache, Bildschirmtext und visuelle Elemente, nicht nur Captions und Hashtags; Jeder Insight ist mit dem Originalbeitrag verknüpft, sodass der Kontext überprüfbar bleibt; Integrierter Assistent beantwortet Fragen zu ausgewählten Beiträgen mit Quellbeispielen; Workflows entsprechen echten Aufgaben von Marken-, Social- und Consumer-Insights-Teams wie Wettbewerbsvergleich und Wahrnehmungsverfolgung

**Einschränkungen:** Kein öffentlicher Selbstbedienungspreis, Kosten erfordern ein Vertriebsgespräch; Der Mehrwert konzentriert sich auf Kurzvideo-Plattformen, für reine Textkanäle ist er begrenzt; Es ist ein Insight- und Reporting-Tool, keine Suite für Publishing oder Community-Management

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/syncly.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Syncly beim monatlichen Traffic?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) hat 111.910.743 monatliche Besuche, während Syncly 12.542 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,2 % gegenüber dem Vormonat; Syncly verzeichnet -1,8 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. Syncly: Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage. Syncly veröffentlicht keine Selbstbedienungstarife auf der Website. Der Vertrieb läuft über Demo und Produkttour, als Preismodell sind kostenlose Testphase und Angebot auf Anfrage angegeben. Kläre Plattformabdeckung, Prompt-Umfang und Lizenzen mit dem Team für ein Angebot.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 7 | [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | +16,4 % | Preise auf Anfrage | Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/sierra.md) |
| 8 | [Voxpopme](https://openaitools.app/de/tool/voxpopme-com) | 301.522 | +38,5 % | Preise auf Anfrage | Kundenstimmen in sichere Entscheidungen verwandeln | [.md](https://openaitools.app/de/tool/voxpopme-com.md) |
| 9 | [Dovetail](https://openaitools.app/de/tool/dovetail) | 238.937 | -5,1 % | Preise auf Anfrage | KI-native Customer-Intelligence-Plattform, die jedes Kundengespräch in Kontext verwandelt | [.md](https://openaitools.app/de/tool/dovetail.md) |
| 10 | [Archive](https://openaitools.app/de/tool/archive-com) | 217.721 | +12,3 % | Preise auf Anfrage | KI-Creator-Marketing-Plattform für UGC-Erfassung und Social Listening | [.md](https://openaitools.app/de/tool/archive-com.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/salesforce-einstein-vs-syncly

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