# Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs Touchpoint

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Touchpoint verzeichnet 959 monatliche Besuche mit +289,8 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | [Touchpoint](https://openaitools.app/de/tool/touchpoint) |
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| Website-URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.touchpoint.com |
| Kategorien | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code | KI-E-Mail-Generator, KI-E-Mail-Schreiber, KI-E-Mail-Marketing, KI-E-Mail-Assistent |
| Preismodell | Freemium | Freemium |
| Monatliche Besuche | 111.910.743 | 959 |
| MoM-Wachstumsrate | +2,2 % | +289,8 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Global |
| Direkte Besuche | 60.741.009 | 369 |
| Bewertungsergebnis | 4,4 | 4,2 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 20 | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Touchpoint

Touchpoint basiert auf einer einfachen Beobachtung: Die meisten Nicht-Designer können eine E-Mail schreiben, stocken aber beim Layout. Die Antwort ist ein konversationeller Builder: Du beschreibst der KI, wofür die E-Mail gedacht ist, und erhältst ein vollständiges, responsives Template, bei dem Struktur, Abstände und Handlungsaufforderungen bereits sitzen. Statt mit Drag-and-drop-Zeilen oder verschachtelten Tabellen zu kämpfen, iterierst du im Chat – so, als würdest du einer Kollegin den Auftrag geben.

Markenkonsistenz wird von Anfang an mitgelöst. Wenn du deine Website verknüpfst, liest Touchpoint Logo, Farbpalette und visuelle Assets aus und wendet sie auf jedes generierte Template an. Danach behältst du die volle Kontrolle: Texte, Bilder und Layout lassen sich per Klick bearbeiten, und technisch versierte Nutzer können direkt ins HTML gehen, um Details zu justieren. Da das Ergebnis sauberes, standardkonformes HTML statt eines proprietären Lock-in-Formats ist, rendern die Templates in modernen Mail-Clients korrekt und lassen sich in jede bestehende E-Mail-Plattform einfügen.

Touchpoint ist ein Produkt von Textmagic, einer etablierten Messaging-Plattform mit über 30.000 Kunden. Diese Verbindung ist zentral für den Workflow: Ist ein Template fertig, exportiert ein Klick es zu Textmagic für den tatsächlichen Versand, Audience-Targeting und Kampagnen-Reporting – und derselbe Login gilt für beide Produkte. Zusätzlich gibt es eine Bibliothek fertiger Prompts für Produktlaunches, saisonale Aktionen, Newsletter, Webinare, Warenkorbabbruch und Recruiting, damit Einsteiger schnell loslegen. Die Tarife sind tokenbasiert – von Starter für 20 $/Monat bis Growth für 100 $/Monat, dazu ein Enterprise-Tarif – und jeder Plan enthält 100K kostenlose Test-Tokens, während neue Nutzer ihre ersten 10.000 E-Mails kostenlos versenden können.

**Preise und Tarife:** Kostenloser Einstieg mit 100K kostenlosen Test-Tokens und 10.000 kostenlosen E-Mail-Versänden für neue Nutzer. Bezahlpläne: Starter 20 $/Monat (1M Tokens, 1 Marke), Pro 40 $/Monat (2M Tokens, 2 Marken), Business 70 $/Monat (4M Tokens, 3 Marken) und Growth 100 $/Monat (6M Tokens, 5 Marken); ein Enterprise-Plan ist auf Anfrage erhältlich.

- **Template-Erstellung per Chat:** Beschreibe in natürlicher Sprache, welche E-Mail du brauchst, und Touchpoint entwirft in Sekunden ein vollständiges, responsives Template – ohne leere Leinwand.
- **Automatische Markenextraktion:** Verknüpfe deine Website, und das Tool zieht Logo, Farbpalette und Marken-Assets heraus und wendet sie automatisch an, damit jede E-Mail authentisch nach dir aussieht.
- **Visuelle Bearbeitung mit HTML-Zugriff:** Bearbeite Texte, tausche Bilder und passe das Layout per Klick statt per Code an; Fortgeschrittene können für volle Kontrolle ins HTML gehen.
- **Sauberes responsives HTML:** Exportiere produktionsreifes HTML, das in modernen Postfächern korrekt rendert und in jede bestehende E-Mail- oder Marketing-Plattform passt.
- **Bibliothek fertiger Prompts:** Wähle aus vorbereiteten Prompts für Produktlaunches, Black-Friday-Aktionen, Webinare, Newsletter, Event-Einladungen, Warenkorbabbruch, Recruiting und mehr.
- **Versand per Klick über Textmagic:** Sende fertige Kampagnen über Textmagic, die Mutterplattform mit über 30.000 Kunden, mit einem gemeinsamen Login und Ergebnissen in Echtzeit.

**Stärken:** Erzeugt in Sekunden vollständige, markengerechte E-Mail-Templates aus einem Chat-Prompt; Automatische Markenextraktion von der Website sorgt für Konsistenz bei jedem Versand; Keine Coding- oder Designkenntnisse nötig, dennoch HTML-Bearbeitung für Power-User; Exportiert sauberes HTML, das mit den meisten bestehenden E-Mail-Plattformen funktioniert

**Einschränkungen:** Das kostenlose Versandkontingent und die Tokens sind begrenzt und werden beim Generieren verbraucht; Marken-Slots sind pro Tarif begrenzt, sodass Multi-Brand-Agenturen die kleinen Pläne schnell übersteigen; Das beste Versanderlebnis erfordert den Umzug der Templates zu Textmagic; Die Token-Preisgestaltung ist bei stark iterativen Workflows schwer zu kalkulieren

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/touchpoint.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Touchpoint beim monatlichen Traffic?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) hat 111.910.743 monatliche Besuche, während Touchpoint 959 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,2 % gegenüber dem Vormonat; Touchpoint verzeichnet +289,8 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. Touchpoint: Freemium. Kostenloser Einstieg mit 100K kostenlosen Test-Tokens und 10.000 kostenlosen E-Mail-Versänden für neue Nutzer. Bezahlpläne: Starter 20 $/Monat (1M Tokens, 1 Marke), Pro 40 $/Monat (2M Tokens, 2 Marken), Business 70 $/Monat (4M Tokens, 3 Marken) und Growth 100 $/Monat (6M Tokens, 5 Marken); ein Enterprise-Plan ist auf Anfrage erhältlich.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Mailchimp](https://openaitools.app/de/tool/mailchi-mp) | 10.071.636 | +1,1 % | Freemium | Mailchimp is an all-in-one marketing platform for email and SMS campaigns. It combines a drag-and-drop builder, automation flows, audience segmentation, reporting, and AI features such as content generation and send-time | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mailchi-mp.md) |
| 2 | [Klaviyo](https://openaitools.app/de/tool/klaviyo) | 6.674.207 | +6,1 % | Kostenpflichtig | Das KI-gestützte B2C-CRM für E-Mail, SMS und personalisiertes Marketing | [.md](https://openaitools.app/de/tool/klaviyo.md) |
| 3 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 4 | [MailerLite AI Drag & Drop Editor](https://openaitools.app/de/tool/mailerlite-ai-drag-drop-editor) | 4.999.868 | -3 % | Freemium, Kostenpflichtig | MailerLite is an email marketing and digital marketing platform whose AI-powered drag & drop editor lets you build newsletters, landing pages, signup forms and websites without writing code. Drag blocks into place, let A | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mailerlite-ai-drag-drop-editor.md) |
| 5 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 6 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 7 | [GetResponse](https://openaitools.app/de/tool/getresponse-fr) | 2.174.621 | +1,3 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | KI-E-Mail-Marketing, Automatisierung und Landingpages in einer Umsatzplattform | [.md](https://openaitools.app/de/tool/getresponse-fr.md) |
| 8 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 9 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 10 | [Smartlead](https://openaitools.app/de/tool/smartlead-ai) | 952.377 | +4,3 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | KI-native Cold-E-Mail-Plattform für skalierendes Outbound | [.md](https://openaitools.app/de/tool/smartlead-ai.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/salesforce-einstein-vs-touchpoint

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