# Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs Wallu

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Wallu verzeichnet 621 monatliche Besuche mit -83,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | [Wallu](https://openaitools.app/de/tool/wallu) |
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| Website-URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://wallubot.com |
| Kategorien | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code | KI-Kundenservice, KI-Chatbot, KI-Assistent, KI-Antwortgenerator |
| Preismodell | Freemium | Freemium |
| Monatliche Besuche | 111.910.743 | 621 |
| MoM-Wachstumsrate | +2,2 % | -83,2 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigtes Königreich |
| Direkte Besuche | 60.741.009 | 247 |
| Bewertungsergebnis | 4,4 | 4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 20 | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Wallu

Wallu ist ein KI-Support-Bot, der speziell für Discord entwickelt wurde. Nach der Einladung beobachtet er die von dir gewählten Kanäle und beantwortet echte Fragen automatisch — Mitglieder brauchen keine Befehle oder @-Erwähnungen. Seine Antworten stammen aus Wissen, das du bereits hast: deine Docs-Seite, ein GitHub-Repo, PDFs, Textdateien, YouTube-Transkripte und vergangene Discord-Kanäle, die er nach Zeitplan neu einliest.

Was ihn auszeichnet, ist das Wissen darum, wann er sich zurückhalten sollte. Wallu kann nur außerhalb der Arbeitszeiten deines Teams antworten, einige Minuten auf das Team warten, gesperrte Rollen oder tägliche Limits respektieren und einfache Anweisungen zu Themen befolgen, die er meiden soll. Wenn eine Frage zu weit geht, übergibt er sie an dein Team, pingt die Team-Rolle mit einer kurzen Zusammenfassung und markiert das Ticket entsprechend.

Über Discord hinaus erstreckt sich Wallu auf ein Website-Chat-Widget, Telegram-Gruppen, eine Entwickler-API und einen MCP-Server für Tools wie Claude Code, Cursor und Codex. Advanced Insights zeigt, was Mitglieder am häufigsten fragen und was unbeantwortet bleibt, während wiederkehrende Fragen als fertige FAQ-Vorschläge angeboten werden. Es gibt einen kostenlosen Plan plus bezahlte Stufen mit 7-tägiger Testphase, und Serverbetreiber berichten von deutlich reduzierter repetitiver Support-Last.

**Preise und Tarife:** Wallu bietet einen eingeschränkten kostenlosen Plan für persönliche und kleine Server (rund 20 FAQs und ein monatliches Credit-Kontingent) sowie bezahlte Stufen von etwa 6,99 € bis 99 € pro Monat, monatlich abgerechnet mit 7-tägiger Testphase. Höhere Stufen ergänzen Bot-Branding, Advanced Insights und größere Credit-Kontingente.

- **Lernt aus deinem vorhandenen Wissen:** Richte Wallu auf deine Docs-Seite, dein GitHub-Repo, PDFs, Textdateien, YouTube-Transkripte und Discord-Kanäle. Er synchronisiert nach Zeitplan, damit Antworten deiner aktuellen Dokumentation folgen.
- **24/7-Antworten in über 50 Sprachen:** Serverbetreiber berichten, dass der Großteil wiederkehrender Fragen wegfällt, während Wallu rund um die Uhr in der Sprache der Mitglieder antwortet, auch bei Fragen mit Screenshots.
- **Funktioniert mit deinem Ticket-Bot:** Wallu arbeitet in Tickets von Ticket Tool, TicketsBot, Ticket King, Tickety, Helper.gg und anderen und eskaliert mit einer Zusammenfassung an die Team-Rolle, wenn er etwas nicht lösen kann.
- **Regeln, die ihn im Rahmen halten:** Lege Wartezeiten auf das Team, Arbeitszeiten, gesperrte Rollen und tägliche Antwortlimits fest und steuere den Ton mit einfachen Anweisungen wie „keine Fragen zu Rückerstattungen beantworten“.
- **Eigener Bot, Web-Widget und Integrationen:** Betreibe Wallu als eigenen Marken-Bot-Account mit deinem Namen und Avatar, binde ihn als Chat-Widget auf deiner Website oder in Telegram ein und verwalte alles über API oder MCP-Server.

**Stärken:** Antwortet automatisch aus Wissen, das du ohnehin pflegst, ohne Befehle oder Erwähnungen; Funktioniert in populären Ticket-Bots und übergibt sauber an das Team; Mehrsprachige Antworten in der Sprache, in der Mitglieder schreiben; Detaillierte Regeln für Arbeitszeiten, gesperrte Rollen und Antwortlimits

**Einschränkungen:** Discord-Moderatoren benötigen einen bezahlten Plan, schwere Server können also nicht komplett kostenlos bleiben; Die Abrechnung über Credits bedeutet, dass lange oder Advanced-AI-Antworten den Verbrauch schneller steigen lassen; Zusatzfunktionen wie Website-Widget und Telegram-Support erfordern weitere Einrichtungsschritte

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/wallu.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Wallu beim monatlichen Traffic?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) hat 111.910.743 monatliche Besuche, während Wallu 621 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,2 % gegenüber dem Vormonat; Wallu verzeichnet -83,2 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. Wallu: Freemium. Wallu bietet einen eingeschränkten kostenlosen Plan für persönliche und kleine Server (rund 20 FAQs und ein monatliches Credit-Kontingent) sowie bezahlte Stufen von etwa 6,99 € bis 99 € pro Monat, monatlich abgerechnet mit 7-tägiger Testphase. Höhere Stufen ergänzen Bot-Branding, Advanced Insights und größere Credit-Kontingente.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | -1,5 % | Freemium | Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website | [.md](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 7 | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1 % | Freemium | All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com.md) |
| 8 | [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | -6,4 % | Freemium | KI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tidio.md) |
| 9 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8 % | Freemium | Individuelle KI-Agenten, trainiert mit Ihrer Dokumentation und Wissensbasis | [.md](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai.md) |
| 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/salesforce-einstein-vs-wallu

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