# Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs WAPlus Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. WAPlus verzeichnet 98.398 monatliche Besuche mit +1,4 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“. | Kennzahl | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | [WAPlus](https://openaitools.app/de/tool/waplus) | | :--- | :--- | :--- | | Website-URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://waplus.io | | Kategorien | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code | KI-CRM, KI-Chatbot, KI-Übersetzung | | Preismodell | Freemium | Freemium | | Monatliche Besuche | 111.910.743 | 98.398 | | MoM-Wachstumsrate | +2,2 % | +1,4 % | | Primärmarkt | Vereinigte Staaten | China | | Direkte Besuche | 60.741.009 | 36.726 | | Bewertungsergebnis | 4,4 | 4,4 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 20 | 0 | | Unterstützte Plattformen | Website | Website | ## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können. Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability. Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind. **Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. - **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen. - **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs. - **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern. - **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack. - **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer. **Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon. **Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md) ## WAPlus WAPlus ist ein WhatsApp-CRM, das als Chrome-Erweiterung installiert wird und direkt in WhatsApp Web funktioniert. Statt zwischen Messaging-App und separatem CRM zu wechseln, erhalten Teams Kontaktverwaltung, Notizen, Erinnerungen, Automatisierung und Kunden-Follow-ups in der Oberfläche, die sie ohnehin nutzen. Ein gemeinsamer Arbeitsbereich lädt Teammitglieder ein und synchronisiert WhatsApp-Kontakte und -Chats in einen Team-Posteingang, damit Gespräche und Übergaben koordiniert bleiben. Die Messaging-Ebene deckt den Alltag ab: Auto-Antworten per Stichwort oder für alle Nachrichten, geplante Nachrichten, die du vor dem Senden prüfen oder bearbeiten kannst, wiederverwendbare Schnellantworten, Broadcasts an mehrere Kontakte und Chats mit ungespeicherten Nummern. Die Echtzeit-Übersetzung verarbeitet eingehende und ausgehende Nachrichten in über 150 Sprachen, was für Teams mit globalen Märkten nützlich ist. Der KI-Chatbot wird mit deinen eigenen Firmendokumenten und Formularen trainiert, beantwortet häufige Fragen mit deinen Informationen und lässt sich mit Auto-Übersetzung für Support rund um die Uhr kombinieren. Für Vertriebs- und Support-Teams verbindet WAPlus WhatsApp mit dem CRM. Es integriert HubSpot, Salesforce und Zoho, sodass Nutzer Kontaktinformationen einsehen und aktualisieren und Notizen, Aufgaben, Deals und Tickets erstellen können, ohne WhatsApp Web zu verlassen; eine Webhook-Option sendet Gesprächsdaten an andere verbundene Apps. Die Website berichtet, dass über 25.000 Unternehmen WAPlus nutzen, und hebt Fälle für SaaS, KI-Unternehmen und Mittelständler im Außenhandel hervor. Neben dem CRM bietet die Website kostenlose Mini-Tools wie Massenversand, Link-Generator, QR-Code-Generator und Chat-Button-Generator. **Preise und Tarife:** Freemium: ein kostenloser Tarif plus bezahlte Pläne. Aktuelle Stufen und Limits findest du auf der Preisseite. - **CRM-Arbeitsbereich und geteilter Posteingang:** Lade Teammitglieder ein und synchronisiere WhatsApp-Kontakte und -Chats in einen gemeinsamen Team-Posteingang für Zusammenarbeit und koordinierte Follow-ups. - **HubSpot-, Salesforce- und Zoho-Sync:** Verbinde HubSpot, Salesforce, Zoho oder Webhooks, um Datensätze einzusehen und zu aktualisieren und Notizen, Aufgaben, Deals und Tickets aus WhatsApp Web zu erstellen. - **Auto-Antwort, Planung und Broadcast:** Richte Auto-Antworten per Stichwort oder für alle Nachrichten ein, plane Nachrichten, nutze wiederverwendbare Schnellantworten und versende Broadcasts an mehrere Kontakte. - **Echtzeit-Übersetzung:** Übersetze eingehende und ausgehende Nachrichten in Echtzeit in über 150 Sprachen, mit automatischen oder manuellen Einstellungen. - **KI-Chatbot für WhatsApp:** Trainiere einen KI-Chatbot mit deinen Firmendokumenten und Formularen, damit er häufige Fragen beantwortet – mit Auto-Übersetzung für globale Kunden. - **Kontakt- und Chat-Verwaltung:** Sende Nachrichten an ungespeicherte Nummern, organisiere Kontakte mit eigenen Tabs, füge Notizen und Erinnerungen hinzu und verwalte Google-Kalender-Termine aus WhatsApp Web. **Stärken:** Läuft in WhatsApp Web, kein separater CRM-Tab nötig; Native Integrationen mit HubSpot, Salesforce und Zoho plus Webhooks; Echtzeit-Übersetzung in über 150 Sprachen; KI-Chatbot, trainierbar mit eigenen Geschäftsdokumenten **Einschränkungen:** Hängt an einer Chrome-Erweiterung, also Nutzung im Browser; Einige erweiterte Automatisierungen und Integrationen erfordern einen bezahlten Plan; Die Qualität des KI-Chatbots hängt von den importierten Dokumenten ab [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/waplus.md) ## Häufig gestellte Fragen ### Wie vergleichen sich Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und WAPlus beim monatlichen Traffic? Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) hat 111.910.743 monatliche Besuche, während WAPlus 98.398 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität. ### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten? Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,2 % gegenüber dem Vormonat; WAPlus verzeichnet +1,4 %. ### Wie vergleichen sich die Preise? Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. WAPlus: Freemium. Freemium: ein kostenloser Tarif plus bezahlte Pläne. Aktuelle Stufen und Limits findest du auf der Preisseite. ## Alternativen | # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Brevo](https://openaitools.app/de/tool/brevo) | 6.527.382 | +5,8 % | Freemium | All-in-One-Plattform für E-Mail, SMS, CRM und Automatisierung | [.md](https://openaitools.app/de/tool/brevo.md) | | 2 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Das KI-native CRM für agentische Revenue-Teams | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) | | 7 | [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang | [.md](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat.md) | | 8 | [Callbell](https://openaitools.app/de/tool/callbell) | 487.975 | -24 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/callbell.md) | | 9 | [Notbot](https://openaitools.app/de/tool/notbot) | 470.467 | +7,3 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | WhatsApp-Chatbots, CRM und Marketing-Automatisierung in einem Dashboard | [.md](https://openaitools.app/de/tool/notbot.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/compare/salesforce-einstein-vs-waplus More Markdown: [Kategorien](https://openaitools.app/de/categories.md) · [Traffic-Rankings](https://openaitools.app/de/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/de/llms.txt)