# Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs Webfuse

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Webfuse verzeichnet 54.641 monatliche Besuche mit +8,8 % Wachstum und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“.

| Kennzahl | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | [Webfuse](https://openaitools.app/de/tool/webfuse) |
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| Website-URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.webfuse.com |
| Kategorien | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code | No-Code & Low-Code, AI Agent, AI API, KI-Entwicklertools |
| Preismodell | Freemium | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 111.910.743 | 54.641 |
| MoM-Wachstumsrate | +2,2 % | +8,8 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten |
| Direkte Besuche | 60.741.009 | 22.501 |
| Bewertungsergebnis | 4,4 | 4,4 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 20 | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## Webfuse

Webfuse richtet sich an Teams, die das „Gehirn“ – ein LLM oder einen Agenten – bereits haben, aber einen zuverlässigen Weg brauchen, um auf echten Websites zu handeln. Es agiert als intelligenter Proxy zwischen Nutzer und Zielanwendung: Bei Sitzungsstart werden HTTP-Anfragen abgefangen und die Seite in einem sicheren virtualisierten Container gerendert – ohne zu installierende Erweiterung und ohne Änderungen am Quellcode. Dadurch erhält der Agent nativen DOM-Zugriff, praktisch keine zusätzliche Latenz gegenüber entfernten Browser-Farmen und volle Beobachtbarkeit, denn der Agent sieht genau das, was der Nutzer sieht.

Über dem Proxy liegt eine Erweiterungsschicht. Teams können Funktionen zu jeder Drittanbieter-Web-App hinzufügen, ohne deren Code anzutasten – Sitzungsaufzeichnung, Teilen, Element-Masking, Zugriffskontrollen oder sogar Videoanrufe – und eigene Codemodule als Custom-Extensions injizieren. Die Aktuierungsschicht stellt Sitzungsereignisse anschließend der Backend-Logik oder über das Model Context Protocol einem KI-Agenten bereit, sodass dieser in einer Live-Sitzung Schaltflächen klickt, Formulare ausfüllt und mehrstufige Abläufe steuert.

Da diese Workflows Produktivsysteme berühren, legt Webfuse großen Wert auf Governance: SOC2 Type II geprüfte und ISO27001 zertifizierte Infrastruktur, TLS während der Übertragung, Audit-Logs, HD-Sitzungsaufzeichnung, Inhalts- und Element-Masking, Cookie Guard und Zero-Trust-Optionen, IP-Beschränkungen sowie SSO per SAML oder OIDC. Die Preisgestaltung ist nutzungsbasiert: 14 Tage kostenloser Test, danach Spark mit rund 18 USD/Monat und 12.500 virtuellen Minuten für Prototypen, Forge mit rund 495 USD/Monat und 250.000 virtuellen Minuten sowie 30 gleichzeitigen Kanälen und ein individuelles Foundry-Paket, das pro erfolgreicher Interaktion für Enterprise- und Partner-Workflows abgerechnet wird. Eine native NICE-CXone-Integration unterstützt die Übergabe an menschliche Mitarbeiter im Contact Center.

**Preise und Tarife:** 14 Tage kostenloser Test, danach nutzungsbasierte Pläne: Spark rund 18 USD/Monat mit 12.500 virtuellen Minuten und 2 gleichzeitigen Kanälen; Forge rund 495 USD/Monat mit 250.000 virtuellen Minuten, 30 Kanälen und zusätzlichen Minuten; Foundry als individuelles Enterprise-Paket pro erfolgreicher Interaktion. Preise ohne Mehrwertsteuer.

- **Agent-Aktuierung über MCP:** Stellt Live-Browser-Sitzungen über das Model Context Protocol für LLMs bereit, damit Agenten klicken, scrollen und Formulare ausfüllen.
- **Virtuelle Sitzungen im Browser:** Läuft im Browser des Nutzers ohne Erweiterung oder Headless-Instanz, mit nativem DOM-Zugriff und minimaler Latenz.
- **No-Code-Web-Erweiterung:** Aufzeichnung, Teilen, Element-Masking, Zugriffskontrollen oder eigene Codemodule zu jeder Drittanbieter-App hinzufügen, ohne deren Code zu ändern.
- **Governance- und Audit-Tools:** Audit-Logs, HD-Sitzungsaufzeichnung, Inhalts-Masking, Zero-Trust-Kontrollen, IP-Beschränkungen und SSO für agentische Produktions-Workflows.
- **Sicherheit auf Enterprise-Niveau:** SOC2 Type II geprüfte und ISO27001 zertifizierte Infrastruktur mit TLS-Verschlüsselung während der Übertragung und Multi-Region-Redundanz.

**Stärken:** Läuft in der echten Browser-Sitzung des Nutzers statt in einer entfernten Headless-Instanz; MCP-nativ, sodass bestehende LLM-Agenten ohne maßgeschneiderten Klebecode andocken; Starke Compliance mit SOC2 Type II und ISO27001 Zertifizierungen; Keine Erweiterungen oder Quellcode-Änderungen an den Ziel-Web-Apps nötig

**Einschränkungen:** Die Nutzung wird in virtuellen Minuten gemessen, intensivere Automatisierung steigert die Kosten; Das Foundry-Enterprise-Paket ist angebotsbasiert statt Self-Service; Der größte Nutzen entsteht, wenn bereits ein Agent-Framework zum Anbinden vorhanden ist

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/webfuse.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Webfuse beim monatlichen Traffic?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) hat 111.910.743 monatliche Besuche, während Webfuse 54.641 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,2 % gegenüber dem Vormonat; Webfuse verzeichnet +8,8 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. Webfuse: Preise auf Anfrage. 14 Tage kostenloser Test, danach nutzungsbasierte Pläne: Spark rund 18 USD/Monat mit 12.500 virtuellen Minuten und 2 gleichzeitigen Kanälen; Forge rund 495 USD/Monat mit 250.000 virtuellen Minuten, 30 Kanälen und zusätzlichen Minuten; Foundry als individuelles Enterprise-Paket pro erfolgreicher Interaktion. Preise ohne Mehrwertsteuer.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Composio](https://openaitools.app/de/tool/composio) | 2.782.603 | +22,8 % | Freemium, Preise auf Anfrage | Sicheren, authentifizierten Zugriff für KI-Agenten auf über 1.700 Apps | [.md](https://openaitools.app/de/tool/composio.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 7 | [TinyFish](https://openaitools.app/de/tool/tinyfish) | 1.124.952 | +199,7 % | Freemium, Preise auf Anfrage | Ein API-Schlüssel für Websuche, Abruf, Browsen und Automatisierung von KI-Agenten | [.md](https://openaitools.app/de/tool/tinyfish.md) |
| 8 | [Exa](https://openaitools.app/de/tool/exa-ai) | 1.062.574 | +16,8 % | Freemium, Preise auf Anfrage | Exa is a search API and web research tool designed for AI applications. It gives agents clean, structured, real-time web data with semantic search, crawling, enrichment and deep research from a single endpoint. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/exa-ai.md) |
| 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/de/tool/chatbase) | 396.383 | -7 % | Freemium, Kostenpflichtig | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatbase.md) |
| 10 | [Gumloop](https://openaitools.app/de/tool/gumloop) | 379.557 | -21,1 % | Freemium, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | Gumloop is a no-code AI agent and automation platform where teams build agents that connect to their tools, browse the web, and complete real business tasks. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gumloop.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/salesforce-einstein-vs-webfuse

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