# Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs WorkBuddy

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. WorkBuddy verzeichnet 2.341.262 monatliche Besuche mit +43,9 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

| Kennzahl | [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | [WorkBuddy](https://openaitools.app/de/tool/workbuddy) |
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| Website-URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.workbuddy.ai |
| Kategorien | KI-App-Builder, KI-Entwicklertools, KI-CRM, No-Code & Low-Code | AI Agent, KI-Produktivitätstools, KI-Assistent, AI Workflow |
| Preismodell | Freemium | Freemium |
| Monatliche Besuche | 111.910.743 | 2.341.262 |
| MoM-Wachstumsrate | +2,2 % | +43,9 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten | China |
| Direkte Besuche | 60.741.009 | 1.232.622 |
| Bewertungsergebnis | 4,4 | 4,7 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 20 | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

## Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Salesforce' Flaggschiff-KI-Plattform startete ursprünglich als Salesforce Einstein für prädiktives CRM-Scoring und später als Einstein Copilot für konversationelle Unterstützung; heute wird sie von Agentforce angeführt. Nativ in die Salesforce Platform integriert und auf einheitlichen Unternehmensdaten über Data 360 (ehemals Data Cloud) gestützt, geht Agentforce über starre Entscheidungsbaum-Chatbots und passive Textgeneratoren hinaus und setzt autonome KI-Agenten ein, die mehrstufige Probleme durchdenken und rund um die Uhr echte Geschäftsaktionen ausführen können.

Im Kern der Plattform steht die Atlas Reasoning Engine, die eingehende Kundenanfragen oder Systemauslöser bewertet, verifizierten Kontext aus CRM-Datensätzen und externen APIs abruft, einen Ausführungsplan formuliert und Salesforce Flows, Apex-Klassen, MuleSoft-Konnektoren oder verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server aufruft. 2026 erweiterte Salesforce die Plattform um die Long-Horizon Runtime – Agenten können damit mehrtägige Workflows unter menschlicher Aufsicht verfolgen –, dazu Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice für natürliche Telefoninteraktionen jenseits klassischer IVR und Agent Optimizer für Echtzeit-Observability.

Organisationen können mit dem Low-Code Agent Builder vorgefertigte Rollenagenten in wenigen Klicks starten oder mit Agent Script deterministische Logik anpassen. Zu den Out-of-the-Box-Rollen gehören Customer-Service-Agenten, autonome Sales Development Representatives (SDRs), die Leads qualifizieren und Meetings buchen, Sales Coaches für interaktives Deal-Rollenspiel, Commerce Personal Shoppers sowie Employee-Coworker-Agenten, die direkt in Slack und den Salesforce-Clouds eingebettet sind.

**Preise und Tarife:** Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen.

- **Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime:** Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
- **Low-Code Agent Builder und Agent Script:** Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
- **Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität:** Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
- **Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment:** Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
- **Vorgefertigte Rollenagenten und Agent Optimizer:** Setzt sofort einsatzbereite Service-, SDR-, Sales-Coach-, Buyer- und Merchandiser-Agenten ein und überwacht anschließend Resolutionsgenauigkeit und Engpässe nahezu in Echtzeit mit dem Agent Optimizer.

**Stärken:** Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.; Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.; Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.; Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

**Einschränkungen:** Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.; Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.; Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein.md)

## WorkBuddy

WorkBuddy wird als All-in-One-KI-Arbeitsbereich von Tencent präsentiert. Statt in einem Chatfenster zu antworten, ist es darauf ausgelegt, Arbeit zu erledigen: Du gibst eine Aufgabe in einem Satz, der Agent erstellt einen Plan, entscheidet, welche Werkzeuge und Datenquellen nötig sind, erzeugt die Ausgabedatei und legt jeden Zwischenschritt offen, damit du die Denkweise prüfen kannst, bevor du das Ergebnis akzeptierst.

Die Deep-Research-Funktion ist das konkreteste Beispiel. Du beschreibst, was du untersuchen möchtest, WorkBuddy entwirft einen Rechercheplan, gleicht Informationen über mehrere Quellen ab und liefert einen strukturierten Bericht mit Empfehlungen – laut Anbieter in unter zehn Minuten. Neben der Recherche deckt es die Formate ab, die Büroarbeit tatsächlich produziert, darunter Berichte, Präsentationen, Tabellen und herunterladbare Dateien in Markdown, Word oder PowerPoint.

Die zweite Säule ist die Anbindung an die Werkzeuge, die ein Team bereits nutzt. WorkBuddy bündelt Chat, Dokumente, E-Mail, Meetings und Wissensdatenbanken in einem Arbeitsbereich und nennt Konnektoren für Slack, Telegram, Notion, Google Drive, GitHub, Jira und Linear. Teamfunktionen gehen mit Unternehmenskontrollen einher: rollenbasierte Berechtigungen erlauben Administratoren zu steuern, wer Inhalte sehen, bearbeiten und exportieren darf, Audit-Logs zeichnen Nutzeraktivitäten auf, und Daten sind mit TLS bei der Übertragung und AES-256 im Ruhezustand geschützt. Desktop-Clients für Mac und Windows sind verfügbar, mit kostenlosem Start vor dem Ausbau.

**Preise und Tarife:** Freemium. Die Website lädt dazu ein, nach dem Download des Mac- oder Windows-Clients kostenlos zu starten und anschließend bedarfsgerecht zu skalieren, was kostenpflichtige Tarife für breitere Nutzung nahelegt. Konkrete Preise nennt die Startseite nicht.

- **Agent von der Aufgabe zum Ergebnis:** Beschreibe eine Aufgabe in einem Satz; WorkBuddy plant den Ablauf, wählt die nötigen Werkzeuge, erstellt die Dateien und hält Prozess und Ergebnisse zur Prüfung bereit.
- **Deep-Research-Berichte:** Der Agent erstellt einen Rechercheplan, gleicht Informationen über Quellen ab und liefert einen strukturierten Bericht mit umsetzbaren Empfehlungen – laut Anbieter in zehn Minuten.
- **Erstellung von Bürodokumenten:** Erzeugt Berichte, Präsentationen, Tabellen und Dokumente mit Export nach Markdown, Word und PowerPoint zur weiteren Bearbeitung.
- **Integrierter Arbeitsbereich und Konnektoren:** Bündelt Chat, Dokumente, E-Mail, Meetings und Wissensdatenbanken, mit genannten Integrationen für Slack, Telegram, Notion, Google Drive, GitHub, Jira und Linear.
- **Unternehmenssicherheit und Kontrollen:** TLS bei der Übertragung und AES-256 im Ruhezustand, rollenbasierte Rechte für Zugriff, Bearbeitung und Export sowie Audit-Logs der Nutzeraktivität.

**Stärken:** Auf Ergebnisse ausgerichtet: liefert fertige Dateien statt nur Chat-Antworten; Zeigt jeden Planschritt, sodass Ergebnisse geprüft und korrigiert werden können; Vom Rechercheplan bis zum strukturierten Bericht in Minuten; Von Tencent getragen, mit Unternehmenskontrollen: RBAC, Audit-Logs und TLS/AES-256

**Einschränkungen:** Desktop-first: die aktuelle Erfahrung konzentriert sich auf Mac- und Windows-Clients statt auf den Browser; Der Preis jenseits des kostenlosen Starts wird auf der Startseite nicht ausgeführt; Der Nutzen hängt von verbundenen Konten und Datenquellen ab, was Einrichtungs- und Datenschutzfragen mit sich bringt

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/de/tool/workbuddy.md)

## Häufig gestellte Fragen

### Wie vergleichen sich Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und WorkBuddy beim monatlichen Traffic?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) hat 111.910.743 monatliche Besuche, während WorkBuddy 2.341.262 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

### Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,2 % gegenüber dem Vormonat; WorkBuddy verzeichnet +43,9 %.

### Wie vergleichen sich die Preise?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. WorkBuddy: Freemium. Freemium. Die Website lädt dazu ein, nach dem Download des Mac- oder Windows-Clients kostenlos zu starten und anschließend bedarfsgerecht zu skalieren, was kostenpflichtige Tarife für breitere Nutzung nahelegt. Konkrete Preise nennt die Startseite nicht.

## Alternativen

| # | Tool-Name | Monatliche Besuche | MoM-Wachstumsrate | Preismodell | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [ChatGPT](https://openaitools.app/de/tool/chatgpt-4) | 6.048.022.723 | +2,2 % | Freemium | Offers powerful multimodal reasoning and deep research generation, but is not structured as a dedicated office deliverable workspace. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/chatgpt-4.md) |
| 2 | [Claude](https://openaitools.app/de/tool/claude-2) | 1.253.439.413 | +23,8 % | Freemium | Provides exceptional reasoning and interactive artifacts for document creation, but lacks dedicated desktop office suite export tools. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/claude-2.md) |
| 3 | [Gamma AI](https://openaitools.app/de/tool/gamma-ai-1) | 20.808.177 | -1,4 % | Freemium | Ist besonders stark bei der Erstellung visueller Präsentationen und Webseiten, aber weniger umfassend für allgemeine Büro-Tabellen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gamma-ai-1.md) |
| 4 | [Zapier](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4 % | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/de/tool/zapier-com.md) |
| 5 | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7 % | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Hervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com.md) |
| 6 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/de/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3 % | Preise auf Anfrage | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/gong-io.md) |
| 7 | [MindStudio](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2 % | Preise auf Anfrage | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/mindstudio.md) |
| 8 | [Attio](https://openaitools.app/de/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2 % | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/attio.md) |
| 9 | [Skywork.ai](https://openaitools.app/de/tool/skywork-ai) | 1.021.069 | -11,8 % | Freemium | Verwandelt Prompts in strukturierte Dokumente und Präsentationen, bietet aber nicht die einheitliche Desktop-Workspace-Integration von WorkBuddy. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/skywork-ai.md) |
| 10 | [QwenWork (千问办公)](https://openaitools.app/de/tool/%E5%8D%83%E9%97%AE%E5%8A%9E%E5%85%AC) | 995.711 | +8,1 % | Freemium, Preise auf Anfrage | Erstellt editierbare Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien per Prompt, konzentriert sich aber vor allem auf den chinesischen Markt. | [.md](https://openaitools.app/de/tool/%E5%8D%83%E9%97%AE%E5%8A%9E%E5%85%AC.md) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/compare/salesforce-einstein-vs-workbuddy

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