# Aisera

Laut der am 2026-11-11 verifizierten Telemetrie von OpenAITools.app ist Aisera (aisera.com) eine KI-Plattform, die unter AI Agent indexiert ist und 14.996 monatliche Besuche mit einem Traffic-Delta von -8847 (-37,1 %) gegenüber dem Vormonat generiert. Ihr primärer geografischer Markt ist Vereinigte Staaten (48,7 % Traffic-Anteil) und sie arbeitet mit einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Zu den wichtigsten konkurrierenden Alternativen nach monatlichem Volumen gehören Moveworks (168.527 Besuche/Monat), Rezolve.ai (19.241 Besuche/Monat), Serviceaide (40.899 Besuche/Monat).

Agentische KI für IT-Service-Desks, Mitarbeitersupport und Kundenservice

## Wichtige Telemetrie und Spezifikationen

| Kennzahl | Wert |
| :--- | :--- |
| Tool-Name | Aisera |
| Handle | aisera |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Offizielle Domain | aisera.com |
| Website-URL | https://aisera.com |
| Kategorien | AI Agent, AI Copilot, KI-Kundenservice, KI-Assistent, KI-Suchmaschine, AI Workflow, Large Language Models (LLMs), KI-Vertriebsassistent, KI für Finanzen, KI im Gesundheitswesen, KI-Wissensmanagement, KI-Sprachassistenten, KI-Rechtsassistent, KI-Marketing, KI-ERP |
| Preismodell | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 14.996 |
| MoM-Traffic-Veränderung | -8.847 |
| MoM-Wachstumsrate | -37,1 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten |
| Marktanteil | 48,7 % |
| Direkte Besuche | 5.993 |
| Organische Suchbesuche | — |
| Social-Besuche | — |
| Verweis-Besuche | 1.546 |
| E-Mail-Besuche | 473 |
| Bewertungsergebnis | 4,5 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 5 |
| Unterstützte Plattformen | Website |
| Abrechnungsplattformen |  |
| Attribute | Funktionen: Website; Preise: Preise auf Anfrage |
| Tags | Agentische KI, KI-Copilot, Agent-Assist, KI-Sprachbot, AIOps, ITSM, HR-Automatisierung, Automatisierung des Kundenservice, KI-Plattform, Generative KI, KI-Suche |

## Überblick

Aisera basiert auf selbstlernenden KI-Agenten, die alltägliche interne und kundenseitige Anfragen end-to-end lösen. Unternehmen setzen sie als KI-Service-Desk ein, der Passwort-Reset, Zugriffsanfragen, Ticket-Triage und Wissensfragen bearbeitet und dabei eigene Wissensdatenbanken und Unternehmenssysteme als Grundlage nutzt. Anbietermaterial hebt hohe Anteile automatisch gelöster Anfragen sowie proaktive Störungserkennung für IT-Betriebsteams hervor.

Die Plattform deckt auch die menschliche Seite ab: Agent Assist liefert Live-Empfehlungen und Next-Best-Actions für Supportmitarbeitende, während in Slack, Teams oder Intranet eingebettete Konversationsassistenten Fragen von Mitarbeitenden und Kunden in natürlicher Sprache über mehrere Kanäle und Sprachen beantworten.

Nach der Übernahme durch Automation Anywhere werden beide Produktlinien zusammengeführt: Agentic Process Automation orchestriert Workflows, während Aisera-Agenten die konversationelle und Service-Desk-Ebene übernehmen. Bestehende Aisera-Verträge, Support und Verlängerungen laufen unter Automation Anywhere weiter. Preise werden individuell angeboten, eine öffentliche Preisliste gibt es nicht.

## Preise und Tarife

Keine öffentlichen Preise. Aisera wird als Enterprise-Plattform mit individuellen Angeboten je nach Agenten, Kanälen und Umfang verkauft; Interessenten fordern eine Demo an oder kontaktieren den Vertrieb über die Automation-Anywhere-Website.

## Hauptfunktionen und Fähigkeiten

- **Agentischer Self-Service:** KI-Agenten lösen IT-, HR- und Kundenanfragen end-to-end über Chat, E-Mail, Portale und Messaging und eskalieren nur bei Bedarf an Menschen.
- **AIOps und proaktive Störungserkennung:** IT-Betriebsagenten überwachen Signale und Infrastrukturereignisse, um Störungen zu erkennen und zu verhindern, bevor Nutzer sie spüren.
- **Agent Assist für menschliche Teams:** Live-Vorschläge, Wissensabruf und Empfehlungen zur nächsten besten Aktion verkürzen Bearbeitungszeiten.
- **Enterprise-Integrationen und Wissensfundierung:** Konnektoren und Wissensimport aus Ticketing, ITSM, CRM und Dokumentensystemen, damit Antworten auf eigenen Inhalten beruhen.
- **Sicherheit und Compliance:** Für regulierte Unternehmen konzipiert, mit Zugriffskontrollen, Daten-Governance und Bereitstellungsoptionen für sensible Serviceprozesse.

## Wichtigste Anwendungsfälle

- **Routine-Tickets automatisch abfangen (Leiter IT-Service-Management):** Agenten bearbeiten Passwort-Resets, Zugriffsanfragen und How-to-Fragen, damit das Team sich auf komplexe Störungen konzentriert.
- **Störungen früh erkennen und verhindern (IT-Betriebsingenieur):** AIOps-Agenten korrelieren Signale und finden Anomalien, bevor daraus Ausfälle werden.
- **HR-Anfragen von Mitarbeitenden automatisieren (Leiter HR-Shared-Services):** Richtlinien-, Benefits- und Onboarding-Fragen werden in den Tools beantwortet, die Mitarbeitende ohnehin nutzen.
- **Support kanalübergreifend skalieren (Leiter Kundensupport):** Konversationelle Entlastung plus Agent Assist steigern die Kapazität, ohne die Belegschaft proportional zu erhöhen.

## Stärken

- Deckt IT-Service-Desk, HR und Kundenservice in einer agentischen Plattform ab
- Enterprise-Fokus mit Tiefe bei ITSM und AIOps statt generischem Chatbot
- Kontinuität und Support unter dem Dach von Automation Anywhere
- Geeignet für Unternehmen, die bereits auf Enterprise-ITSM-Tools standardisiert sind

## Einschränkungen

- Keine öffentlichen Preise, Bewertung erfordert Vertriebsgespräch
- Der Nutzen hängt von gepflegten Wissensdatenbanken und angebundenen Systemen ab
- Enterprise-Rollout dauert länger als bei leichten Helpdesk-Bots

## Häufig gestellte Fragen

### Ist Aisera noch in Betrieb?
Ja. Automation Anywhere hat die Übernahme von Aisera am 4. November 2025 abgeschlossen und erklärt, dass die Aisera-KI-Produkte ohne Unterbrechung weiterlaufen und Entwicklung sowie Support fortgesetzt werden.

### Welche Lösungen bietet Aisera?
Agentische KI für IT-Service-Management, IT-Betrieb, Mitarbeitersupport inklusive HR und Kundenservice, dazu Agent Assist für Supportteams und einen Enterprise-Assistenten in gängigen Arbeits-Apps.

### Was kostet Aisera?
Der Preis wird nicht veröffentlicht. Er wird je Unternehmen nach Umfang, Kanälen und Nutzung angeboten, daher sind Demo-Anfrage oder Vertriebskontakt nötig.

### Wie passt Aisera zu den Produkten von Automation Anywhere?
Die Teams verbinden Aiseras KI-Agenten und konversationelle Service-Desk-Fähigkeiten mit der agentischen Prozessautomatisierung von Automation Anywhere für End-to-End-Automatisierung über Funktionsbereiche hinweg.

### Wie hoch sind der monatliche Traffic und der Wachstumstrend von Aisera?
Aisera erhält derzeit 14.996 monatliche Besuche bei einer Traffic-Veränderung von -8847 (-37,1 % Wachstumsrate) gegenüber dem Vormonat. Der wichtigste Quellmarkt ist Vereinigte Staaten (48,7 % Anteil), einschließlich 5993 direkte Besuche/Monat und — organische Suchbesuche/Monat.

### Ist Aisera kostenlos? Welches Preismodell hat es?
Aisera arbeitet mit einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Keine öffentlichen Preise. Aisera wird als Enterprise-Plattform mit individuellen Angeboten je nach Agenten, Kanälen und Umfang verkauft; Interessenten fordern eine Demo an oder kontaktieren den Vertrieb über die Automation-Anywhere-Website. Zu den unterstützten Abrechnungs- und Checkout-Plattformen gehören: nicht aufgeführt.

### Was sind die besten Alternativen zu Aisera im Jahr 2026?
Basierend auf Kategorie-Traffic und Funktionspassung bei OpenAITools.app sind die fünf besten Alternativen zu Aisera: 1. Moveworks (168.527 Besuche/Monat); 2. Rezolve.ai (19.241 Besuche/Monat); 3. Serviceaide (40.899 Besuche/Monat); 4. Sierra (341.072 Besuche/Monat); 5. Kore.ai (143.328 Besuche/Monat).

### Welche Plattformen und zentralen KI-Fähigkeiten unterstützt Aisera?
Aisera ist unter AI Agent, AI Copilot, KI-Kundenservice, KI-Assistent klassifiziert, unterstützt die folgenden Plattformen: Website, und die zentralen Fähigkeits-Tags umfassen: Agentische KI, KI-Copilot, Agent-Assist, KI-Sprachbot, AIOps, ITSM.

## Alternativen

| Tool-Name | Monatliche Besuche | Preismodell | Vergleichen |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Moveworks](https://openaitools.app/de/tool/moveworks) | 168.527 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-moveworks) |
| [Rezolve.ai](https://openaitools.app/de/tool/rezolve-ai) | 19.241 | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-rezolve-ai) |
| [Serviceaide](https://openaitools.app/de/tool/serviceaide-com) | 40.899 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-serviceaide-com) |
| [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-sierra) |
| [Kore.ai](https://openaitools.app/de/tool/kore-ai) | 143.328 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-kore-ai) |
| [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-intercom-com) |
| [Kapture CRM](https://openaitools.app/de/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-kapturecrm-com) |
| [Voiceflow](https://openaitools.app/de/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | Freemium, Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-voiceflow-ai) |
| [Enterprise Bot](https://openaitools.app/de/tool/enterprisebot-ai) | 7.356 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-enterprisebot-ai) |
| [Verloop](https://openaitools.app/de/tool/ai-chatbot) | 79.345 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/ai-chatbot-vs-aisera) |
| [Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)](https://openaitools.app/de/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | Freemium | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-salesforce-einstein) |
| [Gupshup](https://openaitools.app/de/tool/gupshup-io) | 428.889 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-gupshup-io) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/tool/aisera