# Deepdesk Laut der am 2026-11-11 verifizierten Telemetrie von OpenAITools.app ist Deepdesk (chromewebstore.google.com) eine KI-Plattform, die unter KI-Kundenservice indexiert ist und 0 monatliche Besuche mit einem Traffic-Delta von +0 (0.0%) gegenüber dem Vormonat generiert. Ihr primärer geografischer Markt ist Global (— Traffic-Anteil) und sie arbeitet mit einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Zu den wichtigsten konkurrierenden Alternativen nach monatlichem Volumen gehören BoldDesk (124.232 Besuche/Monat), Cresta (167.945 Besuche/Monat), Intercom (4,47 Mio. Besuche/Monat). GenAI-Agentenassistenz mit Antwortvorschlägen und Autovervollständigung für Chat, E-Mail und Sprache ## Wichtige Telemetrie und Spezifikationen | Kennzahl | Wert | | :--- | :--- | | Tool-Name | Deepdesk | | Handle | deepdesk | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | Offizielle Domain | chromewebstore.google.com | | Website-URL | https://chromewebstore.google.com/detail/deepdesk/hjdmbhjhcbljokakbbpcnjeoppohgeke | | Kategorien | KI-Kundenservice, AI Copilot, KI-Antwortgenerator, KI-Callcenter | | Preismodell | Preise auf Anfrage | | Monatliche Besuche | 0 | | MoM-Traffic-Veränderung | 0 | | MoM-Wachstumsrate | — | | Primärmarkt | Global | | Marktanteil | — | | Direkte Besuche | 0 | | Organische Suchbesuche | 0 | | Social-Besuche | 0 | | Verweis-Besuche | 0 | | E-Mail-Besuche | 0 | | Bewertungsergebnis | 4,1 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 0 | | Unterstützte Plattformen | Browser-Erweiterung | | Abrechnungsplattformen | | | Attribute | Funktionen: Browser-Erweiterung; Preise: Preise auf Anfrage | | Tags | KI-Kundensupport, Automatisierung, Antwortvorschläge, Autovervollständigung, LiveEngage, Clarabridge Engage, Agenteneffizienz, Kundenzufriedenheit, Contact Center, Personalisierte Unterstützung | ## Überblick Deepdesk beruht auf einer einfachen Beobachtung: Kunden sind keine Maschinen, also sollte Support-Technologie sie auch nicht so behandeln. Statt Agenten durch einen Chatbot zu ersetzen, verstärkt Deepdesk den Menschen am Platz. Es verfolgt das entstehende Gespräch und zeigt die nächste Nachricht, die passende Antwort oder die nächste beste Aktion direkt über dem Antwortfeld an – zugeschnitten auf den Schreibstil des einzelnen Agenten und die Historie des Kunden.\n\nDie Plattform deckt die Kanäle ab, die Support-Teams tatsächlich betreiben: Chat, E-Mail und Sprache. Sie verbindet sich mit den Gesprächsdaten der Kunden und mit den Systemen, die Agenten bereits nutzen; der Anbieter beschreibt die Integration als Anschluss an jedes CRM, nicht als Neuaufbau des Stacks. Über Vorschläge hinaus übernimmt sie die Routinearbeiten hinter einem Gespräch, sodass Wissen, das sonst in Dokumentation, früheren Tickets oder den Köpfen erfahrener Kollegen steckt, im Moment des Bedarfs erscheint statt in einem separaten Fenster.\n\nDeepdesk wird in europäischen Contact Centern im großen Stil eingesetzt; zu den veröffentlichten Kundenberichten zählen Ziggo, deren Team angibt, Deepdesk habe über zwei Millionen Chats und E-Mails analysiert und helfe Mitarbeitern nun beim schnelleren Antworten, sowie Vattenfall, wo Agenten darauf angewiesen sind, um Volumina zu bewältigen, die sie sonst nicht schaffen würden. Das Unternehmen berichtet, dass Autovervollständigung und Echtzeitvorschläge die Tippgeschwindigkeit um etwa 50% steigern können und dass sich die breitere Wirkung in schnellerer Einarbeitung, geringerer Agentenfluktuation und kürzeren Wartezeiten für Kunden zeigt. Es gibt sowohl eine Browser-Erweiterung für den Agenten-Desktop als auch einen umfassenderen Plattform-Einsatz; Preise auf Anfrage. ## Preise und Tarife Preise auf Anfrage. Deepdesk veröffentlicht Pakete und eine Preisseite, aber keine öffentlichen Beträge pro Arbeitsplatz; ein Angebot erhält man über eine Demo oder den Vertrieb. Die Chrome-Erweiterung ist kostenlos installierbar, benötigt aber eine bestehende Deepdesk-Umgebung mit LiveEngage oder Clarabridge Engage, um zu funktionieren. ## Hauptfunktionen und Fähigkeiten - **Antwortvorschläge in Echtzeit:** Die nächste Nachricht oder passende Antwort erscheint direkt über dem Antwortfeld und ist auf den Schreibstil des Agenten und die Gesprächshistorie des Kunden zugeschnitten. - **Autovervollständigung von Nachrichten:** Agenten beenden Sätze und Standardantworten deutlich schneller; der Anbieter berichtet von rund 50% höherer Tippgeschwindigkeit bei Routinearbeiten. - **Abdeckung mehrerer Kanäle:** Dieselbe Unterstützung greift, ob Kunden per Chat, E-Mail oder Sprache Kontakt aufnehmen – Agenten müssen für den Kanalwechsel nicht das Werkzeug wechseln. - **CRM-unabhängige Integration:** Deepdesk ist dafür gebaut, sich an die Systeme anzuschließen, die das Team bereits betreibt, inklusive einer Erweiterung für die Agenten-Desktops von LivePerson LiveEngage und Clarabridge Engage. - **Gesprächsverständnis in großem Maßstab:** Historische Chats und E-Mails werden analysiert, um Muster zwischen Fragen und Antworten zu finden – die Grundlage der Vorschläge, die der Agent im Moment sieht. ## Wichtigste Anwendungsfälle - **Mehr Gespräche mit weniger Tippen bewältigen (Contact-Center-Agent):** Verlassen Sie sich auf Autovervollständigung und Antwortvorschläge, um Routinechats und -mails schneller zu erledigen, ohne den persönlichen Ton zu verlieren, den Kunden schätzen. - **Neue Mitarbeitende schnell einarbeiten (Teamleiter im Support):** Vorschläge tragen institutionelles Wissen ins laufende Gespräch und verkürzen die Anlaufzeit von Agenten, die noch nicht jede Antwort auswendig kennen. - **Zufriedenheit ohne Personalaufbau steigern (Leiter Kundenservice):** Wartezeiten und Routineaufwand sinken, sodass das bestehende Team höhere Volumina aufnimmt und erfahrene Agenten länger bleiben. - **KI-Unterstützung ohne Systemwechsel ergänzen (IT- oder Integrationsverantwortliche):** Legen Sie Deepdesk über das vorhandene CRM und den Agenten-Desktop, statt das gesamte Contact Center auf eine neue Plattform zu migrieren. ## Stärken - Konzentriert sich darauf, menschliche Agenten zu unterstützen statt zu ersetzen, was Gespräche persönlich hält - Funktioniert in Chat, E-Mail und Sprache statt nur in einem Kanal - Ist für den Anschluss an vorhandenes CRM und Agenten-Desktop ausgelegt, ohne vollständige Migration - Wird durch namentlich genannte Unternehmenseinsätze in europäischen Contact Centern gestützt ## Einschränkungen - Keine öffentlichen Preise, sodass jede Bewertung mit einem Vertriebsgespräch beginnt - Die Browser-Erweiterung nützt nur mit einer bestehenden LiveEngage- oder Clarabridge-Engage-Umgebung - Sie verarbeitet personenbezogene Daten und Kommunikationsinhalte, daher ist vor dem Rollout eine Sicherheits- und Compliance-Prüfung nötig ## Häufig gestellte Fragen ### Ist Deepdesk ein Chatbot? Nein. Deepdesk ist Agentenassistenz: Es steht menschlichen Support-Agenten zur Seite und schlägt Antworten vor, vervollständigt Nachrichten und empfiehlt nächste Aktionen. Der Anbieter argumentiert ausdrücklich, dass Menschen keine Maschinen sind – KI soll ihnen zu besseren Gesprächen verhelfen, nicht sie imitieren. ### Welche Kanäle werden unterstützt? Deepdesk deckt Chat, E-Mail und Sprache ab, sodass ein Support-Team dieselbe Unterstützung erhält, egal über welchen Weg der Kunde Kontakt aufnimmt. ### Was brauche ich für die Chrome-Erweiterung? Die Erweiterung ergänzt Antwortvorschläge, Autovervollständigung und mehr über dem Nachrichtenfeld und ist für Agenten gedacht, die in LivePerson LiveEngage oder Clarabridge Engage arbeiten. Sie benötigen eine bestehende Installation dieser Tools und eine Vereinbarung mit Deepdesk. ### Was kostet es? Die Preise werden nicht veröffentlicht. Deepdesk bietet Pakete und eine Preisseite, kalkuliert aber pro Organisation, sodass Sie eine Demo buchen oder das Team kontaktieren müssen, um Zahlen für Arbeitsplätze und Kanäle zu erhalten. ### Wie hoch sind der monatliche Traffic und der Wachstumstrend von Deepdesk? Deepdesk erhält derzeit 0 monatliche Besuche bei einer Traffic-Veränderung von +0 (0.0% Wachstumsrate) gegenüber dem Vormonat. Der wichtigste Quellmarkt ist Global (— Anteil), einschließlich 0 direkte Besuche/Monat und 0 organische Suchbesuche/Monat. ### Ist Deepdesk kostenlos? Welches Preismodell hat es? Deepdesk arbeitet mit einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Preise auf Anfrage. Deepdesk veröffentlicht Pakete und eine Preisseite, aber keine öffentlichen Beträge pro Arbeitsplatz; ein Angebot erhält man über eine Demo oder den Vertrieb. Die Chrome-Erweiterung ist kostenlos installierbar, benötigt aber eine bestehende Deepdesk-Umgebung mit LiveEngage oder Clarabridge Engage, um zu funktionieren. Zu den unterstützten Abrechnungs- und Checkout-Plattformen gehören: nicht aufgeführt. ### Was sind die besten Alternativen zu Deepdesk im Jahr 2026? Basierend auf Kategorie-Traffic und Funktionspassung bei OpenAITools.app sind die fünf besten Alternativen zu Deepdesk: 1. BoldDesk (124.232 Besuche/Monat); 2. Cresta (167.945 Besuche/Monat); 3. Intercom (4,47 Mio. Besuche/Monat); 4. tawk.to (5,73 Mio. Besuche/Monat); 5. Dialpad (2,76 Mio. Besuche/Monat). ### Welche Plattformen und zentralen KI-Fähigkeiten unterstützt Deepdesk? Deepdesk ist unter KI-Kundenservice, AI Copilot, KI-Antwortgenerator, KI-Callcenter klassifiziert, unterstützt die folgenden Plattformen: Browser-Erweiterung, und die zentralen Fähigkeits-Tags umfassen: KI-Kundensupport, Automatisierung, Antwortvorschläge, Autovervollständigung, LiveEngage, Clarabridge Engage. ## Alternativen | Tool-Name | Monatliche Besuche | Preismodell | Vergleichen | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [BoldDesk](https://openaitools.app/de/tool/bolddesk) | 124.232 | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/bolddesk-vs-deepdesk) | | [Cresta](https://openaitools.app/de/tool/cresta) | 167.945 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/cresta-vs-deepdesk) | | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/deepdesk-vs-intercom-com) | | [tawk.to](https://openaitools.app/de/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | Freemium | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-deepdesk) | | [Dialpad](https://openaitools.app/de/tool/dialpad) | 2.763.687 | Kostenpflichtig | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/deepdesk-vs-dialpad) | | [Forethought](https://openaitools.app/de/tool/forethought) | 83.999 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/deepdesk-vs-forethought) | | [Chaport](https://openaitools.app/de/tool/chaport-com) | 1.458.924 | Freemium | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/chaport-com-vs-deepdesk) | | [Siena AI](https://openaitools.app/de/tool/siena-ai) | 45.593 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/deepdesk-vs-siena-ai) | | [Compose AI](https://openaitools.app/de/tool/compose) | 34.896 | Freemium, Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/compose-vs-deepdesk) | | [Social Intents](https://openaitools.app/de/tool/social-intents) | 86.783 | Kostenpflichtig | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/deepdesk-vs-social-intents) | | [Tidio Copilot](https://openaitools.app/de/tool/tidio-copilot) | 0 | Kostenlos | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/deepdesk-vs-tidio-copilot) | | [My AskAI](https://openaitools.app/de/tool/my-askai) | 13.355 | Freemium, Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/deepdesk-vs-my-askai) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/tool/deepdesk