# Rallied Laut der am 2026-11-11 verifizierten Telemetrie von OpenAITools.app ist Rallied (rallied.ai) eine KI-Plattform, die unter AI Agent indexiert ist und 215 monatliche Besuche mit einem Traffic-Delta von -1974 (-90,2 %) gegenüber dem Vormonat generiert. Ihr primärer geografischer Markt ist Global (— Traffic-Anteil) und sie arbeitet mit einem Preismodell „Kostenpflichtig“. Zu den wichtigsten konkurrierenden Alternativen nach monatlichem Volumen gehören Kayako (168.212 Besuche/Monat), Intercom (4,47 Mio. Besuche/Monat), Gorgias (2,66 Mio. Besuche/Monat). Rallied is an AI technician for managed service providers. It takes first touch on help desk tickets and resolves routine L1 and L2 requests inside your PSA, troubleshooting across your RMM, identity and Microsoft 365 systems, then closing the ticket with notes and time entries written. The goal is straightforward: MSPs take on more clients without hiring for the ticket queue. ## Wichtige Telemetrie und Spezifikationen | Kennzahl | Wert | | :--- | :--- | | Tool-Name | Rallied | | Handle | rallied | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | Offizielle Domain | rallied.ai | | Website-URL | https://rallied.ai | | Kategorien | AI Agent, KI-Kundenservice, AI Workflow, KI-Assistent | | Preismodell | Kostenpflichtig | | Monatliche Besuche | 215 | | MoM-Traffic-Veränderung | -1.974 | | MoM-Wachstumsrate | -90,2 % | | Primärmarkt | Global | | Marktanteil | — | | Direkte Besuche | 83 | | Organische Suchbesuche | 0 | | Social-Besuche | 0 | | Verweis-Besuche | 22 | | E-Mail-Besuche | 8 | | Bewertungsergebnis | 4 | | Anzahl gespeicherter Einträge | 1 | | Unterstützte Plattformen | Website | | Abrechnungsplattformen | | | Attribute | Funktionen: Website | | Tags | KI-Techniker, MSP-Automatisierung, IT-Helpdesk-Automatisierung, L1-Ticketlösung, L2-Ticketlösung, PSA-Integration, RMM-Integration, Microsoft 365-Automatisierung, Entra ID-Automatisierung, Active Directory-Support, Automatisierte Passwortzurücksetzung, Automatische Kontoentsperrung, MFA-Support, VPN-Support, Postfachberechtigungen, Gruppenmitgliedschaftsverwaltung, Benutzerbereitstellung, Mitarbeiter-Onboarding, Mitarbeiter-Offboarding, Ticket-Triage, Ticketzuweisung, PSA-Ticketabschluss, IT-Service-Management, IT-Betrieb, Helpdesk-Produktivität, Automatisierung wiederkehrender Tickets, Workflow-Automatisierung, IT-Support in Slack, IT-Support in Microsoft Teams, Autonomer IT-Support, Schutzmechanismen mit menschlicher Freigabe, MSP-ROI-Rechner, IT-Personalkostenrechner, KI-ROI-Rechner, ConnectWise, Autotask, HaloPSA, SuperOps, Datto RMM, NinjaRMM, Okta, JumpCloud, Google Workspace, IT Glue, Hudu | ## Überblick Rallied is an AI technician for managed service providers. It takes first touch on help desk tickets and resolves routine L1 and L2 requests inside your PSA, troubleshooting across your RMM, identity and Microsoft 365 systems, then closing the ticket with notes and time entries written. The goal is straightforward: MSPs take on more clients without hiring for the ticket queue. ## Preise und Tarife Rallied is priced at $300 per month, billed monthly, with 2,000 credits included. Each ticket is charged once at 1 credit (ticket-only work), 3 credits (lookups or changes in other systems) or 8 credits (three or more systems, six-plus actions, or script runs). Pricing is per ticket rather than per endpoint or user, and a typical month covers around 700 tickets. ## Hauptfunktionen und Fähigkeiten - **First touch on every ticket:** Rallied checks the client's live state across connected systems, diagnoses the real issue and closes L1 and L2 requests inside your PSA before a tech would have opened the tab. - **Natural-language workflows:** Write runbooks in plain English, such as offboarding a user or resetting a stuck print queue, and Rallied follows them step by step with every action logged. - **Endpoint fixes without remoting:** It finds the endpoint in your RMM, runs the approved script and writes the result back to the ticket, so quick fixes do not require remoting in. - **In-context PSA chat:** Chat with the agent from inside ConnectWise or HaloPSA to pull context from your PSA, RMM and docs and get guided to the next step. - **Governed autonomy and approvals:** Control autonomy with policy-bound execution, approval gates for sensitive operations, least-privilege per-client access and identity verification. ## Wichtigste Anwendungsfälle - **Clear the routine ticket queue (MSP help desk teams):** Let Rallied absorb password resets, lockouts and access requests so senior techs stay on billable project work instead of costly L1 tasks. - **Automate onboarding and offboarding (Service delivery managers):** Trigger a natural-language runbook that provisions accounts, sets permissions and closes ticket batches when a client signs on new staff. - **Speed up escalation context (Level 2 technicians):** Use in-context chat in the PSA tab to pull client history, RMM state and documentation so technicians skip the investigation step. ## Stärken - Automates the repetitive L1/L2 tickets that consume help desk margin - Writes notes and time entries automatically, keeping the PSA accurate - Granular per-client controls over which actions run autonomously - Plan Mode lets MSPs validate the agent on real tickets before execution - Integrates with major PSAs including ConnectWise, Autotask and HaloPSA ## Einschränkungen - Pricing is credit-based, so busy months may need careful planning - It is aimed squarely at MSPs with a PSA/RMM stack, not general businesses - Full value depends on integrating your PSA, RMM and documentation systems first - Sensitive actions still need human approvals, which adds a step for some tickets ## Häufig gestellte Fragen ### How does Rallied resolve tickets? Rallied connects to your PSA, RMM, identity and documentation tools to build context, then takes first touch on tickets. It resolves routine L1 and L2 requests automatically, writes notes and time entries into the PSA, and escalates to a technician whenever judgment or an approval is required. ### How does pricing work? Pricing is $300 per month with 2,000 credits included. A ticket costs 1 credit when the agent only works on the ticket itself, 3 credits when it looks up or changes something in your other systems, and 8 credits when it works across three or more systems or runs a script. A typical month covers roughly 700 tickets. ### Can we test it safely first? Yes. You can run Rallied in Plan Mode, where it posts what it would do on every ticket without changing anything, so you can evaluate its judgment against real tickets before it takes action. ### Which PSA tools are supported? ConnectWise PSA, HaloPSA, Autotask, SuperOps and Jira Service Management are supported, alongside RMM, identity and documentation integrations such as Microsoft 365, Entra ID, Okta and common MSP tooling. ### How is security handled? Rallied is built for governed execution: policy-bound actions, approval-gated sensitive operations, least-privilege access per client, identity verification via MFA where needed, and audit-ready logs for every action, approval and refusal. It reports SOC 2 Type II compliance. ### Wie hoch sind der monatliche Traffic und der Wachstumstrend von Rallied? Rallied erhält derzeit 215 monatliche Besuche bei einer Traffic-Veränderung von -1974 (-90,2 % Wachstumsrate) gegenüber dem Vormonat. Der wichtigste Quellmarkt ist Global (— Anteil), einschließlich 83 direkte Besuche/Monat und 0 organische Suchbesuche/Monat. ### Ist Rallied kostenlos? Welches Preismodell hat es? Rallied arbeitet mit einem Preismodell „Kostenpflichtig“. Rallied is priced at $300 per month, billed monthly, with 2,000 credits included. Each ticket is charged once at 1 credit (ticket-only work), 3 credits (lookups or changes in other systems) or 8 credits (three or more systems, six-plus actions, or script runs). Pricing is per ticket rather than per endpoint or user, and a typical month covers around 700 tickets. Zu den unterstützten Abrechnungs- und Checkout-Plattformen gehören: nicht aufgeführt. ### Was sind die besten Alternativen zu Rallied im Jahr 2026? Basierend auf Kategorie-Traffic und Funktionspassung bei OpenAITools.app sind die fünf besten Alternativen zu Rallied: 1. Kayako (168.212 Besuche/Monat); 2. Intercom (4,47 Mio. Besuche/Monat); 3. Gorgias (2,66 Mio. Besuche/Monat); 4. Forethought (83.999 Besuche/Monat); 5. Kore.ai (143.328 Besuche/Monat). ### Welche Plattformen und zentralen KI-Fähigkeiten unterstützt Rallied? Rallied ist unter AI Agent, KI-Kundenservice, AI Workflow, KI-Assistent klassifiziert, unterstützt die folgenden Plattformen: Website, und die zentralen Fähigkeits-Tags umfassen: KI-Techniker, MSP-Automatisierung, IT-Helpdesk-Automatisierung, L1-Ticketlösung, L2-Ticketlösung, PSA-Integration. ## Alternativen | Tool-Name | Monatliche Besuche | Preismodell | Vergleichen | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Kayako](https://openaitools.app/de/tool/kayako) | 168.212 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/kayako-vs-rallied) | | [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/intercom-com-vs-rallied) | | [Gorgias](https://openaitools.app/de/tool/gorgias) | 2.660.498 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/gorgias-vs-rallied) | | [Forethought](https://openaitools.app/de/tool/forethought) | 83.999 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/forethought-vs-rallied) | | [Kore.ai](https://openaitools.app/de/tool/kore-ai) | 143.328 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/kore-ai-vs-rallied) | | [AIHelp](https://openaitools.app/de/tool/aihelpcn-net) | 44.258 | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aihelpcn-net-vs-rallied) | | [Brainfish](https://openaitools.app/de/tool/brainfish) | 8.097 | Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/brainfish-vs-rallied) | | [Serviceaide](https://openaitools.app/de/tool/serviceaide-com) | 40.899 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/rallied-vs-serviceaide-com) | | [Kapture CRM](https://openaitools.app/de/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/kapturecrm-com-vs-rallied) | | [Pylon](https://openaitools.app/de/tool/pylon) | 284.885 | Kostenpflichtig | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/pylon-vs-rallied) | | [My AskAI](https://openaitools.app/de/tool/my-askai) | 13.355 | Freemium, Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/my-askai-vs-rallied) | | [Aisera](https://openaitools.app/de/tool/aisera) | 14.996 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-rallied) | --- Quelle: https://openaitools.app/de/tool/rallied