# Rezolve.ai

Laut der am 2026-11-11 verifizierten Telemetrie von OpenAITools.app ist Rezolve.ai (rezolve.ai) eine KI-Plattform, die unter KI-Kundenservice indexiert ist und 19.241 monatliche Besuche mit einem Traffic-Delta von -3731 (-16,2 %) gegenüber dem Vormonat generiert. Ihr primärer geografischer Markt ist Vereinigte Staaten (33,8 % Traffic-Anteil) und sie arbeitet mit einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage“. Zu den wichtigsten konkurrierenden Alternativen nach monatlichem Volumen gehören Aisera (14.996 Besuche/Monat), Forethought (83.999 Besuche/Monat), Moveworks (168.527 Besuche/Monat).

Der agentische KI-Service-Desk, der IT-, HR- und Finance-Anfragen löst, bevor Tickets entstehen

## Wichtige Telemetrie und Spezifikationen

| Kennzahl | Wert |
| :--- | :--- |
| Tool-Name | Rezolve.ai |
| Handle | rezolve-ai |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Offizielle Domain | rezolve.ai |
| Website-URL | https://rezolve.ai |
| Kategorien | KI-Kundenservice, KI-Chatbot, Large Language Models (LLMs), KI-Wissensmanagement, No-Code & Low-Code, AI Copilot, KI-Assistent, AI Workflow, KI-Produktivitätstools |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 19.241 |
| MoM-Traffic-Veränderung | -3.731 |
| MoM-Wachstumsrate | -16,2 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten |
| Marktanteil | 33,8 % |
| Direkte Besuche | 7.736 |
| Organische Suchbesuche | — |
| Social-Besuche | — |
| Verweis-Besuche | 1.999 |
| E-Mail-Besuche | 592 |
| Bewertungsergebnis | 4,3 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Website |
| Abrechnungsplattformen |  |
| Attribute | Funktionen: Website; Preise: Kostenlose Testversion; Preise: Preise auf Anfrage |
| Tags | Employee Service Desk, Generative KI, Microsoft Teams, IT-Service-Management, HR-Service-Management, AITSM, Automatisierung, Wissensmanagement, Self-Service, Chatbot, No-Code-Automatisierung |

## Überblick

Rezolve.ai geht von einer einfachen Idee aus: Die meisten Anfragen von Mitarbeitenden sollten nie zu Tickets werden. Die Plattform arbeitet als KI-Schicht vor dem Service-Desk, nimmt Anfragen über Chat, Sprache und Microsoft Teams entgegen, beantwortet sie aus Ihrem eigenen Wissen und führt echte Aktionen aus – etwa Passwort-Resets, Zugriffsänderungen oder Genehmigungen. Alles ist erklärbar, sodass Administratoren sehen, welcher Artikel oder welche Richtlinie eine Entscheidung begründet hat, und auditierbar, was in regulierten Umgebungen entscheidend ist.

Das Produkt ist in fünf 'Akte' gegliedert: Resolve (Sidekick, Explainable AI und Rezolve VoiceIQ für Telefonie), Assist (Ticket Intelligence mit Voranalyse eingehender Tickets, Smart Response für Antwortentwürfe und Ask Sidekick als Copilot im Ticket), Automate (Agent Studio, ein Marktplatz fertiger Agenten, ein Flow-Katalog und MCP-Tools zur Anbindung eigener Systeme), Learn (Rezolve DeskIQ priorisiert, was als Nächstes automatisiert werden sollte, plus Effektivitätsanalysen und konversationelle Dashboards) und Record (ITSM-Praktiken, ServiceNow-Augmentierung sowie Asset- und CMDB-Unterstützung).

Die Plattform ist darauf ausgelegt, neben den vorhandenen ITSM-Systemen – ServiceNow, Freshservice und Jira – zu laufen, statt sie zu ersetzen, und bringt Integrationen zu rund 150 Tools mit. Typische Einsätze umfassen IT-Service-Desks, HR-Shared-Services und Finanzprozesse (Rechnungsstatus, Routing, Freigaben); zu den genannten Kunden zählen JLL, TotalEnergies Denmark, Gesa Credit Union, AC Transit und SUNY Morrisville. Governance und Vertrauen stehen im Mittelpunkt: SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR- und HIPAA-Bereitschaft, ein öffentliches Trust Center und eine Live-Statusseite.

## Preise und Tarife

Rezolve.ai veröffentlicht keine Listenpreise. Es gibt einen kostenlosen Testpfad, und die Konditionen werden pro Einsatz kalkuliert – typischerweise demo-getrieben über eine Anfrage zum Preis, abgestimmt auf Service-Desk-Volumen, ITSM-Landschaft und benötigte Integrationen. Für ein Angebot lohnt sich ein Blick auf die Preisseite oder eine Demo-Buchung.

## Hauptfunktionen und Fähigkeiten

- **Sidekick als autonomer Lösungsagent:** Beantwortet Mitarbeiterfragen und führt echte Aktionen über Chat, Sprache und Microsoft Teams aus – auf Basis Ihrer Wissensbasis statt generischer Modellausgaben.
- **Erklärbare und auditierbare KI:** Jede Entscheidung lässt sich bis zur Quelle zurückverfolgen und prüfen, sodass IT, HR und Compliance begründen können, was die KI getan hat und warum.
- **Ticket Intelligence und Smart Response:** Eingehende Tickets treffen mit Kontext und Routing voranalysiert ein, während Agenten prüfbare Antwortentwürfe direkt im Ticket erhalten.
- **Agent Studio, Marktplatz und MCP-Tools:** Beschreiben Sie eine Automatisierung und Studio entwirft sie, klonen Sie bewährte Agenten oder binden Sie Ihren Stack über governance-konforme MCP-Tools und 150+ Integrationen an.
- **Rezolve DeskIQ Analyse:** Priorisiert, welche Anfragetypen sich als Nächstes lohnen zu automatisieren, und verfolgt die Support-Wirkung vom Erstkontakt bis zum Ergebnis in konversationellen Dashboards.

## Wichtigste Anwendungsfälle

- **Ticketvolumen und Nachtstau reduzieren (Leiter des IT-Service-Desks):** Lassen Sie Sidekick häufige Zugriffs-, Passwort- und Gerätefragen rund um die Uhr selbst lösen und eskalieren Sie nur den Rest mit vollständigem Kontext.
- **Policy- und Gehaltsfragen sofort beantworten (Leiter HR-Shared-Services):** Liefern Sie anonyme, mit Quellen belegte Antworten zu Benefits, Urlaub und Gehalt in Sekunden, statt sie in eine menschliche Warteschlange zu schicken.
- **Rechnungsstatus, Routing und Freigaben automatisieren (Finance-Operations-Team):** Klassifizieren, routen und bearbeiten Sie gängige Kreditorenanfragen autonom und protokollieren Sie jede Aktion für die Auditierbarkeit.
- **Eine KI-Schicht über ServiceNow oder Jira legen (Verantwortlicher der ITSM-Plattform):** Erweitern Sie Ihr bestehendes ITSM-Tool um agentische Lösung, CMDB-bewusste Assets und governance-konforme MCP-Verbindungen – ohne Ablösung.

## Stärken

- Fokus auf autonome Lösung statt nur Antworten, was das Ticketvolumen direkt senkt
- Erklärbarkeit und Audit-Trails machen es in regulierten und Enterprise-Umgebungen einsetzbar
- Integriert sich in bestehende ITSM-Plattformen wie ServiceNow, Freshservice und Jira, statt eine Migration zu erzwingen
- Deckt IT, HR und Finance auf einer governance-konformen Plattform ab, mit namentlich genannten Enterprise-Referenzen

## Einschränkungen

- Keine öffentlichen Preise, daher erfordert die Budgetplanung ein Verkaufsgespräch und eine Demo
- Der volle Nutzen setzt gut strukturierte Wissensbasen und vorhandene Integrationen voraus
- Die Modulbreite (Agenten, Analysen, ITSM-Praktiken) kann die erste Scope-Definition komplex machen

## Häufig gestellte Fragen

### Ersetzt Rezolve.ai unsere ITSM-Plattform?
Nein. Es ist als KI-Schicht neben bestehenden Plattformen wie ServiceNow, Freshservice und Jira konzipiert und erweitert diese um agentische Lösung und governance-konforme Verbindungen, statt sie zu ersetzen.

### Was kostet Rezolve.ai?
Die Preise sind nicht öffentlich. Es gibt einen kostenlosen Testpfad, und Angebote werden pro Einsatz anhand von Service-Desk-Volumen und Integrationen kalkuliert – üblicher Weg ist eine Demo-Buchung.

### Welche Abteilungen können es nutzen?
Die Plattform ist für IT-Service-Desks, HR und Finanzprozesse gebaut, mit passenden Workflows wie IT-Lösung außerhalb der Geschäftszeiten, anonymen HR-Policy-Antworten und auditierbarer Kreditorenbearbeitung.

### Welche Compliance-Zertifizierungen liegen vor?
Rezolve.ai gibt SOC 2 Type II und ISO 27001 an, positioniert sich GDPR- und HIPAA-bereit und veröffentlicht ein Trust Center sowie eine Live-Statusseite.

### Wie hoch sind der monatliche Traffic und der Wachstumstrend von Rezolve.ai?
Rezolve.ai erhält derzeit 19.241 monatliche Besuche bei einer Traffic-Veränderung von -3731 (-16,2 % Wachstumsrate) gegenüber dem Vormonat. Der wichtigste Quellmarkt ist Vereinigte Staaten (33,8 % Anteil), einschließlich 7736 direkte Besuche/Monat und — organische Suchbesuche/Monat.

### Ist Rezolve.ai kostenlos? Welches Preismodell hat es?
Rezolve.ai arbeitet mit einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage“. Rezolve.ai veröffentlicht keine Listenpreise. Es gibt einen kostenlosen Testpfad, und die Konditionen werden pro Einsatz kalkuliert – typischerweise demo-getrieben über eine Anfrage zum Preis, abgestimmt auf Service-Desk-Volumen, ITSM-Landschaft und benötigte Integrationen. Für ein Angebot lohnt sich ein Blick auf die Preisseite oder eine Demo-Buchung. Zu den unterstützten Abrechnungs- und Checkout-Plattformen gehören: nicht aufgeführt.

### Was sind die besten Alternativen zu Rezolve.ai im Jahr 2026?
Basierend auf Kategorie-Traffic und Funktionspassung bei OpenAITools.app sind die fünf besten Alternativen zu Rezolve.ai: 1. Aisera (14.996 Besuche/Monat); 2. Forethought (83.999 Besuche/Monat); 3. Moveworks (168.527 Besuche/Monat); 4. Serviceaide (40.899 Besuche/Monat); 5. Intercom (4,47 Mio. Besuche/Monat).

### Welche Plattformen und zentralen KI-Fähigkeiten unterstützt Rezolve.ai?
Rezolve.ai ist unter KI-Kundenservice, KI-Chatbot, Large Language Models (LLMs), KI-Wissensmanagement klassifiziert, unterstützt die folgenden Plattformen: Website, und die zentralen Fähigkeits-Tags umfassen: Employee Service Desk, Generative KI, Microsoft Teams, IT-Service-Management, HR-Service-Management, AITSM.

## Alternativen

| Tool-Name | Monatliche Besuche | Preismodell | Vergleichen |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Aisera](https://openaitools.app/de/tool/aisera) | 14.996 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/aisera-vs-rezolve-ai) |
| [Forethought](https://openaitools.app/de/tool/forethought) | 83.999 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/forethought-vs-rezolve-ai) |
| [Moveworks](https://openaitools.app/de/tool/moveworks) | 168.527 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/moveworks-vs-rezolve-ai) |
| [Serviceaide](https://openaitools.app/de/tool/serviceaide-com) | 40.899 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/rezolve-ai-vs-serviceaide-com) |
| [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/intercom-com-vs-rezolve-ai) |
| [BoldDesk](https://openaitools.app/de/tool/bolddesk) | 124.232 | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/bolddesk-vs-rezolve-ai) |
| [Kayako](https://openaitools.app/de/tool/kayako) | 168.212 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/kayako-vs-rezolve-ai) |
| [Kore.ai](https://openaitools.app/de/tool/kore-ai) | 143.328 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/kore-ai-vs-rezolve-ai) |
| [eesel AI](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai) | 556.113 | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/eesel-ai-vs-rezolve-ai) |
| [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/de/tool/customgpt) | 96.030 | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/customgpt-vs-rezolve-ai) |
| [Re:amaze](https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com) | 455.787 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/reamaze-com-vs-rezolve-ai) |
| [Fini](https://openaitools.app/de/tool/fini) | 29.712 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/fini-vs-rezolve-ai) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/tool/rezolve-ai