# Sweepr

Laut der am 2026-11-11 verifizierten Telemetrie von OpenAITools.app ist Sweepr (sweepr.com) eine KI-Plattform, die unter KI-Kundenservice indexiert ist und 821 monatliche Besuche mit einem Traffic-Delta von -3603 (-81,4 %) gegenüber dem Vormonat generiert. Ihr primärer geografischer Markt ist Indien (100 % Traffic-Anteil) und sie arbeitet mit einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Zu den wichtigsten konkurrierenden Alternativen nach monatlichem Volumen gehören Intercom (4,47 Mio. Besuche/Monat), Kapture CRM (561.153 Besuche/Monat), Hiver (140.328 Besuche/Monat).

Agentische Digital-Care-Plattform für Telekommunikationsanbieter und ISPs

## Wichtige Telemetrie und Spezifikationen

| Kennzahl | Wert |
| :--- | :--- |
| Tool-Name | Sweepr |
| Handle | sweepr-com |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Offizielle Domain | sweepr.com |
| Website-URL | https://sweepr.com |
| Kategorien | KI-Kundenservice, No-Code & Low-Code, AI Workflow, KI-Assistent |
| Preismodell | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 821 |
| MoM-Traffic-Veränderung | -3.603 |
| MoM-Wachstumsrate | -81,4 % |
| Primärmarkt | Indien |
| Marktanteil | 100 % |
| Direkte Besuche | 327 |
| Organische Suchbesuche | — |
| Social-Besuche | — |
| Verweis-Besuche | 80 |
| E-Mail-Besuche | 25 |
| Bewertungsergebnis | 4,1 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Website |
| Abrechnungsplattformen |  |
| Attribute | Funktionen: Website; Preise: Preise auf Anfrage |
| Tags | KI-gestützter Kundenservice, Digitales Kundenerlebnis, Customer-Journey-Orchestrierung, No-Code-Plattform, Personalisierter Kundenservice, Telekommunikation, Kundenzufriedenheit, Digitale Transformation |

## Überblick

Sweepr adressiert das sogenannte Care-Paradox der Telekommunikationsbranche: starre Altsysteme, die sich nicht anpassen lassen, gegen eine undurchsichtige KI, der die Betreiber nicht vertrauen können. Die Antwort ist eine hybride agentische Engine, die die Anpassungsfähigkeit eines LLM mit telco-spezifischen Heuristiken verbindet. Journeys passen sich so in Echtzeit an unerwartetes Teilnehmerverhalten an, während Genauigkeit, Tonalität und Compliance beobachtbar und steuerbar bleiben. Journeys werden einmal entworfen und fließen über App, Web, Chat und IVR hinweg, sodass Teilnehmer ihren Kontext behalten, statt bei jeder Übergabe von vorn zu beginnen.

Die Plattform ist um reale Service-Journeys statt um generische Tickettypen organisiert: Fehlerbehebung für Internet, TV und Smart Home; Rechnungs- und Kontosupport; Onboarding und Aktivierung; Störungsmanagement; sowie Retention und Rückgewinnung. Darüber liegen Sicherheits- und Governance-Funktionen wie SOC2- und DSGVO-konforme Ausrichtung, Guardrails gegen Halluzinationen, Echtzeit-Überwachung von Tonalität und Genauigkeit und Human-in-the-Loop-Eskalation genau dort, wo sie nötig ist.

Sweepr richtet sich an Tier-1-Betreiber und Service-Provider und veröffentlicht Betriebskennzahlen aus seinen Implementierungen, etwa vermiedene Anrufe, digitale Containment-Quote und Teilnehmer-Engagement, samt Referenz eines Tier-1-Betreibers. Das Unternehmen hat die Übernahme durch Plume bekannt gegeben, wodurch Sweepr Teil einer KI-orchestrierten Customer-Experience-Plattform für ISPs weltweit ist. Kommerzielle Konditionen werden nicht veröffentlicht; interessierte Teams buchen ein Fit-Review oder einen Discovery-Call.

## Preise und Tarife

Preise werden nicht veröffentlicht. Sweepr bietet einen Discovery- oder Fit-Review-Call an und kalkuliert Enterprise- und Carrier-Verträge auf Anfrage; auf der Website als „Preis auf Anfrage“ ausgewiesen.

## Hauptfunktionen und Fähigkeiten

- **Omnichannel-Journey-Orchestrierung:** Journeys einmal entwerfen und Teilnehmer zwischen App, Web, Chat und IVR wechseln lassen, ohne Kontext zu verlieren oder neu zu starten.
- **Hybride agentische Engine:** Verbindet LLM-Anpassungsfähigkeit mit telco-spezifischen Regeln, sodass neue Intents in Tagen statt Monaten live gehen – beobachtbar.
- **Carrier-taugliche Sicherheit und Compliance:** Integrierte Ausrichtung an SOC2, DSGVO und Telco-Regulierung, Guardrails gegen Halluzinationen und Human-in-the-Loop zu den entscheidenden Zeitpunkten.
- **Playbooks für Teilnehmer-Journeys:** Vorgefertigte Abläufe für Fehlerbehebung, Rechnungs- und Kontosupport, Onboarding und Aktivierung, Störungsmanagement sowie Retention und Rückgewinnung.
- **Echtzeit-Observability:** Tonalität, Genauigkeit und Geschäftswirkung laufend überwachen – mit Transparenz darüber, warum das System eine Entscheidung getroffen hat.

## Wichtigste Anwendungsfälle

- **Programme zur digitalen Containment-Quote (CX-Verantwortliche bei Telco oder ISP):** Nahtlose digitale Containment-Quote steigern und Anrufvolumen senken, indem Konnektivitäts-, TV- und Smart-Home-Probleme vor dem Agenten gelöst werden.
- **Kanalübergreifende Fehlerbehebung (Leiter Support-Operations):** Teilnehmer diagnostizieren und beheben Internet-, TV- oder Smart-Home-Probleme über geführte Journeys, die über Web, App und Chat hinweg fortgesetzt werden.
- **Rettung gefährdeter Teilnehmer (Retention-Team):** Churn-Risikomomente in loyalitätsstärkende Interaktionen verwandeln – mit proaktiver Ansprache und kontextuellen Angeboten in der Journey.
- **Governed AI in regulierter Betreuung (Compliance- und Risikoverantwortliche):** LLM-basierte Gespräche mit Domänenverankerung, Guardrails, Auditierbarkeit und menschlicher Eskalation in regulierten Umgebungen einsetzen.

## Stärken

- Speziell für Telco- und ISP-Betreuung entwickelt, nicht aus generischer Support-Software abgeleitet
- Hybride Engine balanciert LLM-Flexibilität mit deterministischer Carrier-Zuverlässigkeit
- Einmal entwerfen und über App, Web, Chat und IVR wiederverwenden erhält den Kontext
- Starker Fokus auf Observability, Compliance und menschliche Eskalation

## Einschränkungen

- Keine öffentlichen Preise; ein Vertriebs- und Scoping-Prozess ist erforderlich
- Für Betreiber und große Service-Provider konzipiert, daher schwergewichtig für kleine Teams
- Der Nutzen hängt von der Integration mit bestehenden BSS-, IVR- und CRM-Systemen ab

## Häufig gestellte Fragen

### Für welche Art von Unternehmen ist Sweepr gedacht?
Sweepr richtet sich an Kommunikationsdienstanbieter – Telekom-Betreiber, Breitband- und ISP-, TV- und Smart-Home-Anbieter – einschließlich Tier-1-Carrier. Es ist Enterprise-Software, kein Self-Service-Tool für Kleinbetriebe.

### Ersetzt Sweepr menschliche Agenten?
Sweeprs Positionierung ist Auflösung statt bloßer Abwehr: Es führt Journeys digital durch und eskaliert über Human-in-the-Loop genau an den Punkten an Menschen, an denen es nötig ist.

### Was kostet Sweepr?
Preise werden nicht veröffentlicht. Sweepr lädt zu einem kurzen Fit-Review oder Discovery-Call ein und kalkuliert anschließend nach Umfang, sodass die Kosten von der Implementierung abhängen.

### Wurde Sweepr übernommen?
Ja. Sweepr hat die Übernahme durch Plume bekannt gegeben, wodurch die Plattform Teil eines KI-orchestrierten Customer-Experience-Angebots für ISPs weltweit ist.

### Wie hoch sind der monatliche Traffic und der Wachstumstrend von Sweepr?
Sweepr erhält derzeit 821 monatliche Besuche bei einer Traffic-Veränderung von -3603 (-81,4 % Wachstumsrate) gegenüber dem Vormonat. Der wichtigste Quellmarkt ist Indien (100 % Anteil), einschließlich 327 direkte Besuche/Monat und — organische Suchbesuche/Monat.

### Ist Sweepr kostenlos? Welches Preismodell hat es?
Sweepr arbeitet mit einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Preise werden nicht veröffentlicht. Sweepr bietet einen Discovery- oder Fit-Review-Call an und kalkuliert Enterprise- und Carrier-Verträge auf Anfrage; auf der Website als „Preis auf Anfrage“ ausgewiesen. Zu den unterstützten Abrechnungs- und Checkout-Plattformen gehören: nicht aufgeführt.

### Was sind die besten Alternativen zu Sweepr im Jahr 2026?
Basierend auf Kategorie-Traffic und Funktionspassung bei OpenAITools.app sind die fünf besten Alternativen zu Sweepr: 1. Intercom (4,47 Mio. Besuche/Monat); 2. Kapture CRM (561.153 Besuche/Monat); 3. Hiver (140.328 Besuche/Monat); 4. Kore.ai (143.328 Besuche/Monat); 5. Botnoi Chatbot (82.620 Besuche/Monat).

### Welche Plattformen und zentralen KI-Fähigkeiten unterstützt Sweepr?
Sweepr ist unter KI-Kundenservice, No-Code & Low-Code, AI Workflow, KI-Assistent klassifiziert, unterstützt die folgenden Plattformen: Website, und die zentralen Fähigkeits-Tags umfassen: KI-gestützter Kundenservice, Digitales Kundenerlebnis, Customer-Journey-Orchestrierung, No-Code-Plattform, Personalisierter Kundenservice, Telekommunikation.

## Alternativen

| Tool-Name | Monatliche Besuche | Preismodell | Vergleichen |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/intercom-com-vs-sweepr-com) |
| [Kapture CRM](https://openaitools.app/de/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/kapturecrm-com-vs-sweepr-com) |
| [Hiver](https://openaitools.app/de/tool/hiver) | 140.328 | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Kostenlos | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/hiver-vs-sweepr-com) |
| [Kore.ai](https://openaitools.app/de/tool/kore-ai) | 143.328 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/kore-ai-vs-sweepr-com) |
| [Botnoi Chatbot](https://openaitools.app/de/tool/botnoi-ai) | 82.620 | Freemium | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/botnoi-ai-vs-sweepr-com) |
| [Verloop](https://openaitools.app/de/tool/ai-chatbot) | 79.345 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/ai-chatbot-vs-sweepr-com) |
| [BotPenguin](https://openaitools.app/de/tool/botpenguin-chatbot) | 86.550 | Freemium | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/botpenguin-chatbot-vs-sweepr-com) |
| [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/sweepr-com-vs-tidio) |
| [[24]7.ai](https://openaitools.app/de/tool/247-inc-com) | 273.001 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/247-inc-com-vs-sweepr-com) |
| [Kommunicate](https://openaitools.app/de/tool/kommunicate-3-0) | 59.582 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/kommunicate-3-0-vs-sweepr-com) |
| [Lindy](https://openaitools.app/de/tool/lindy) | 323.329 | Freemium, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/lindy-vs-sweepr-com) |
| [Ushur](https://openaitools.app/de/tool/ushur) | 8.105 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/sweepr-com-vs-ushur) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/tool/sweepr-com